Trabajar en un restaurante de comida rápida como McDonald's o Wendy's puede ser estresante, especialmente si está trabajando en el registro. Este trabajo significa mucha responsabilidad. Los pedidos deben ser correctos y completados de manera oportuna. Debe colaborar con sus compañeros de trabajo para asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus comidas y satisfechos con su experiencia general en el restaurante.
Aprende tus responsabilidades laborales. Algunos restaurantes de comida rápida esperan que usted cumpla con otras responsabilidades además de administrar la caja registradora. Usted puede estar a cargo de obtener ciertos artículos cuando las personas los piden, como condimentos, juguetes para niños o helados, y asegurarse de que haya salsas, tazas y bolsas. están bien surtidos.
$config[code] not foundAprende los especiales y combos. Asegúrese de memorizar los números de combo de alimentos y las ofertas especiales actuales. De esta manera, cuando un cliente identifica la comida que desea por el número, puede ingresar sin pedir detalles. También debe asegurarse de estar al día con las promociones y los precios. Esto asegurará que el pedido del cliente se complete rápidamente y sea correcto.
Aprende los botones en el propio registro. A veces, los botones de la caja registradora no están claros y necesitarán más explicaciones de otros empleados. Asegúrese de saber cómo ordenar cada artículo con la caja registradora, incluso cómo hacer descuentos y cambiar o eliminar pedidos si el cliente cambia de opinión.
Proporcionar el servicio al cliente adecuado. Ser amable y cordial, tanto en el mostrador como a través del intercomunicador (si está trabajando en el drive-thru) le brindará al cliente una experiencia agradable y se asegurará de que regresen a su restaurante. Sus supervisores y compañeros de trabajo también notarán su comportamiento y estarán más dispuestos a ayudarlo cuando lo necesite.
Aprende a manejar el estrés. Trabajar en un registro de comida rápida a veces puede ser agitado. Es importante aprender a controlar sus niveles de estrés y ansiedad cuando las cosas se vuelven locas. Asegúrese de saber cómo funcionan los procedimientos antes de que se acerquen los almuerzos y cenas, y respire profundamente para mantener la calma. No permita que los clientes y compañeros de trabajo groseros influyan en el resto de su turno. Al dejar que el estrés y la grosería no lo afecten, será más productivo y eficiente, que son las piedras angulares del servicio de comida rápida.
