Los conductores de pasajeros están a cargo de un tren y los pasajeros en él. Realizan una amplia gama de tareas esenciales para la llegada cómoda y oportuna de todos los viajeros a bordo. A menudo hay más de un conductor en un determinado tren de pasajeros, pero todos trabajan juntos hacia el objetivo de un viaje seguro y eficiente.
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El trabajo número uno del conductor es garantizar que se pague al ferrocarril por sus servicios. Deben mantener un registro de quién viaja en el tren, y lo hacen revisando y recolectando los boletos. Los conductores verifican con cada corredor para asegurarse de que cada uno tenga un boleto pagado. También venden boletos a cualquier persona que no compró o no pudo comprar uno en la estación, así como a la administración de cambios como el cambio de boletos de segunda clase a primera clase.
$config[code] not foundAsistencia al cliente
Los conductores de trenes de pasajeros manejan una serie de problemas de servicio al cliente. Aconsejan a los pasajeros sobre cómo llegar a sus destinos previstos, anuncian paradas y proporcionan estimaciones sobre el tiempo de viaje y los retrasos. Los conductores pueden ayudar a los pasajeros con la ubicación del asiento, la carga y el almacenamiento de equipaje y con cualquier necesidad especial que puedan tener mientras viajan en el tren. Además, los conductores están encargados de mantener la paz, eliminar a los pasajeros perjudiciales y mantener el orden y el control del tren en todo momento.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingAutoridad
El conductor principal es el líder a bordo del tren. Ella tiene autoridad sobre todos los demás trabajadores, incluido el conductor, y debe protegerse contra condiciones inseguras. El conductor verifica que todos los vagones del tren estén presentes e inspecciona el tren en busca de daños o mal funcionamiento antes de partir en un viaje. Los conductores deben tomar nota de cualquier problema con el interior del tren y solicitar que sean reparados para que los pasajeros viajen cómodamente. De particular importancia son las puertas, ventanas y otros elementos del vagón de tren que son necesarios para la seguridad de los pasajeros y deben repararse o reemplazarse inmediatamente si están dañados.
Estaciones
Cuando el tren se detiene en una estación, el conductor debe bajarse y controlar la salida y entrada de los pasajeros. Ella debe ayudar a los pasajeros a encontrar el vagón de tren correcto y ayudar con el embarque si es necesario. Cuando llega la hora de salida programada, el conductor debe acomodar a los pasajeros restantes a bordo, y luego, en algunos casos, debe dejarlo todo en claro al conductor, ya sea con un silbato o con la señal de la mano. Esto significa que es seguro cerrar las puertas y ponerse en marcha.
