Al hablar en eventos, obtengo la mejor respuesta al hablar menos y pedir más … en otras palabras, alentar a la audiencia a compartir su Ejemplos e ideas. Es más interactivo de esa manera. Es mas interesante Todos se benefician de un conjunto más amplio de experiencias.
El evento al que asistí el lunes pasado con un grupo de propietarios de pequeñas empresas en Houston, Texas, no fue una excepción.
$config[code] not foundEn ese evento, les pregunté a los asistentes si estaban usando varios sitios web de medios sociales y herramientas web 2.0 en línea. Para aquellos que respondieron "sí", entonces les preguntaría "¿qué tipo de resultados están obteniendo?"
En esta publicación, me gustaría compartir con ustedes algunas de las opiniones de los dueños de negocios sobre el uso de las redes sociales en situaciones de la vida real.
Sobre el evento
El evento, titulado Mujeres en negocios, fue alojado por HP en beneficio de los miembros de Houston de NAWBO (Asociación Nacional de Mujeres Propietarias de Negocios) y WBEA (Alianza de Empresas Empresariales de Mujeres). Forma parte del alcance de HP para mujeres empresarias y pequeñas empresas, para crear un diálogo que permita comprender mejor los problemas que enfrentan las pequeñas empresas. Si bien la mayoría de los asistentes eran mujeres, también contaba como media docena de hombres, principalmente copropietarios o empleados de empresas propiedad de mujeres.
Este es el segundo evento en el HP. Mujeres en negocios serie a la que he asistido - el otro es en San Diego. Cada uno ha sido muy discreto y se ha caracterizado por un deseo real de hablar de un lado a otro … y escuchar. Consecuentemente, haciendo preguntas y haciendo que los asistentes compartan. su los pensamientos parecían estar muy de acuerdo con el tono general de este evento.
Miembros de NAWBO y WBEA que asisten al evento HP Women in Business
$config[code] not foundBuenas experiencias
Algunas de las experiencias positivas de la Web 2.0 que los propietarios de negocios compartieron incluyen estas:
- Blogs y Foros - Un propietario de un negocio informó haber recibido nuevos negocios / retornos al participar en varios foros de discusión y blogs. Su negocio es un negocio de terapia muscular. Ser una fuente de información, es decir, compartir conocimientos y responder preguntas en los foros y blogs, demuestra valor para los clientes y clientes potenciales.
- LinkedIn - Varios dueños de negocios reportaron buenos resultados de LinkedIn.com. Uno, un coach de negocios, obtiene contactos de negocios de alta calidad de LinkedIn, a través de hacer conexiones y encontrarlos en LinkedIn. Ella señala que las personas que usan LinkedIn tienden a ser profesionales y personas corporativas (es decir, quienes están en condiciones de contratar a un proveedor de servicios). Su experiencia fue una buena recomendación para LinkedIn, especialmente si eres un proveedor de servicios profesional.
- Facebook - Dos dueños de negocios informaron haber obtenido resultados sustanciales de Facebook. El propietario de una empresa tiene una página de perfil de empresa en Facebook, así como una página de perfil personal. Otra empresa opera un grupo de Facebook y atrae el interés en la empresa y desarrolla la lealtad a través del grupo de Facebook.
- Comunicados de prensa en línea - Una persona pone rutinariamente los comunicados de prensa en línea y demuestra su valor al encontrar su sitio web en los motores de búsqueda.
- Video online - El propietario de una compañía de productos informó haber obtenido buenos resultados con los videos que se cargaron en YouTube.com y también están disponibles en el sitio web de la compañía. El video atrajo a las personas al sitio y también involucró a los visitantes existentes en el sitio.
- Twitter - Un propietario de una empresa admitió que era algo así como un holic de Twitter, y usaba Twitter.com regularmente para establecer y reforzar conexiones y para difundir el boca a boca sobre su negocio. Sin embargo, ella estaba decididamente en la minoría.
Lisa Baker, vicepresidenta de HP inicia el programa
Preocupaciones
Una de las otras cosas que hice en este evento fue alentar las preguntas. A menudo, las preguntas revelan las preocupaciones que los dueños de negocios tienen con el uso de las redes sociales. Así que es una buena manera de averiguar qué es lo que molesta o desconcierta a las personas. Estas fueron algunas de las principales preocupaciones expresadas:
- Falta tiempo para aprender y usar herramientas de redes sociales - La mayor preocupación expresada una y otra vez fue: "¿Quién tiene tiempo para todo esto de las redes sociales?" Como señalaron otros en la audiencia, la mejor estrategia fue elegir una o dos herramientas y enfocarse en hacerlas bien. Otro habló sobre dividir el esfuerzo, al tener varios empleados compartiendo las responsabilidades de actualización en el blog de la compañía. (Dejando de lado, me parece que hay una gran oportunidad de negocios para que alguna compañía brinde ayuda contractual para realizar actividades de medios sociales).
- Sentirse incómodo al poner información en línea - Un propietario de un negocio dijo que con frecuencia recibía solicitudes de conexión para LinkedIn, pero no se sentía cómoda al poner su información en la Web. Otro propietario de negocios en la audiencia le aseguró que no sufriría mucho spam a través de LinkedIn, pero que en realidad podría hacer conexiones valiosas con otras personas de negocios creíbles.
- Cuestionando el ROI - Un propietario de un negocio se preguntó en voz alta si alguna vez alguien tenía un negocio real con estas herramientas de medios sociales. Si las respuestas y las experiencias de la audiencia demuestran algo, muestran que puedes si eliges la herramienta de redes sociales que mejor se adapte a tu tipo de negocio. LinkedIn parece muy bueno para los profesionales de servicios empresariales, mientras que los foros pueden ser mejores cuando se trata de consumidores que están investigando las respuestas a las preguntas que tienen sobre salud o compras.
- Preocupándose por los comentarios de spam en los blogs - A dos dueños de negocios les preocupa que un blog genere problemas debido a los spammers. Señalé que usted tiene el control en todo momento y puede moderar el spam o los comentarios abusivos / inapropiados.
- Cuestionando la diferencia entre un blog y un foro - Varias personas no estaban seguras de la distinción entre un blog y un foro de discusión. Aunque hay varias diferencias, la principal que señalé fue que en un blog, el propietario del blog controlaba el tema para iniciar el debate (aunque los lectores contribuyen a la discusión). Con un foro, cualquiera puede iniciar un tema de discusión.
- ¿Se pregunta cómo empezar con un blog? Varias personas preguntaron cómo y dónde empezar con un blog. Recomendé experimentar con la creación de un blog gratuito en Blogger.com o WordPress.com, para ver si le gusta bloguear regularmente. Un miembro de la audiencia recomendó Blogger.com como la plataforma de blogs que usa.
Hubo mucho más, pero esto le da una idea de las experiencias y también las preocupaciones de los propietarios de pequeñas empresas en las redes sociales.
Yvonne Bourquin de HP, quien encabezó el día
Recursos
Finalmente, me gustaría señalarle algunos de los materiales que ofrecí en este evento. No dude en descargarlos y compartirlos si lo desea:
100 secretos mejor guardados de marketing (PDF) Mejores libros de negocios de libros electrónicos (PDF) 10 mandamientos de blogs de negocios (DOC) Tabla de ROI de marketing en línea Muchas gracias a HP por invitarme. Quisiera agradecer especialmente a Yvonne Bourquin, quien hizo un hermoso trabajo organizando el evento, junto con Lisa Baker, Sheila Watson, Bill Seidle y muchos otros que apoyaron el evento y mi participación. Y muchas gracias a los miembros de NAWBO y WBEA que fueron tan abiertos con sus ideas y preocupaciones; todos aprendimos mucho de usted. ¡Señoras y caballeros!
