¿Cómo afecta la atmósfera de su tienda minorista a lo que hacen los compradores y por qué? Olor, vista, tacto y sonido todo importa. Al parecer, los restaurantes no son los únicos negocios que se benefician de tocar música. El estado de ladrillo y mortero: 2017 descubrió siete maneras en que la música le pide a sus clientes que compren.
Los efectos de la música en los compradores
Hace la experiencia de compra más agradable
Según la investigación, el 84 por ciento de los compradores de EE. UU. Dicen que la música hace que la experiencia de compra sea más agradable. Es probable que los clientes que disfrutan de la experiencia de compra se queden más tiempo y compren más, así que ponga música.
$config[code] not foundHace que las líneas de pago sean menos dolorosas
Más de tres cuartos (77 por ciento) de los compradores dicen que esperar en la fila no es tan aburrido cuando la música se reproduce en la tienda. Dado que esperar en la fila es la frustración número uno de los consumidores con las compras físicas, es bueno saber que hay una manera fácil de hacerlo menos doloroso
Mejora su humor
La mitad de los EE.UU.los consumidores dicen que escuchar música en una tienda los "tranquiliza", y más del 80 por ciento dice que "levanta su estado de ánimo". Ya que el 37 por ciento de los compradores de los EE. UU. dicen que un buen estado de ánimo los inspira a hacer compras impulsivas, muestra muchas compras impulsivas sus tapas finales y en la caja.
Enlaza con su marca
Siete de cada 10 consumidores estadounidenses dicen que la música les ayuda a "relacionarse y conectarse con" la marca de una tienda. Elija música que esté en sintonía con su identidad de marca y sus clientes objetivo para obtener mejores resultados.
Construye la lealtad del comprador
Casi seis de cada 10 compradores en total y el 72 por ciento de los que tienen entre 18 y 24 años de edad dicen que es más probable que regresen a una tienda que toca música. Por lo tanto, sigan llegando los éxitos para que los clientes regresen.
Crea boca en boca positiva
Más de la mitad (54 por ciento) de los consumidores en general y 65 por ciento de esos 18 a 24 dicen que es más probable que recomienden una tienda minorista que reproduzca música. Intente elegir algunas listas de reproducción eclécticas con compradores de música que probablemente no escucharán en ningún otro lugar, lo que hará que su tienda destaque.
Los hace sentir bienvenidos
Los compradores en la encuesta dicen que la música los hace sentir bienvenidos. En contraste, ingresar a una tienda que no reproduce música hace que se sientan incómodos, decepcionados y desconectados. Así que poner algunas melodías es esencialmente desplegar la alfombra de bienvenida.
Cuando elija música para su tienda, tenga en cuenta su base de clientes, su marca y el ambiente general que desea crear. Intente también obtener las opiniones de sus clientes: el 46 por ciento de los compradores de los EE. UU. En general y el 55 por ciento de los 18 a 24 años desean influir en el tipo de música que tocan sus tiendas favoritas. Solicite ideas en las redes sociales y pregunte a los clientes qué artistas quieren escuchar.
Cuando se trata de reproducir música en su tienda minorista, tenga en cuenta que no puede simplemente conectar su iPhone e iniciar su lista de reproducción favorita. Las leyes de derechos de autor requieren la obtención de una licencia adecuada para cualquier música que se reproduzca en un entorno comercial. Afortunadamente, existen muchas soluciones de proveedores de música con licencia para empresas. Retail Radio, Cloud Cover Music, RadioSparx y Overhead.fm son solo algunas de las muchas opciones para investigar.
Hombre con foto de café a través de Shutterstock
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