Según la OICA, los Estados Unidos produjeron más de 4,000,000 de automóviles y más de 6,000,000 de vehículos comerciales en 2013. Estos vehículos funcionan con gasolina, combustible diesel y combustibles alternativos. Con tantos vehículos en la carretera, las estaciones de servicio y sus empleados cumplen una función importante para los conductores y pasajeros. Los empleados de las gasolineras atienden a los clientes tanto en la tienda como en las gasolineras. También proporcionan otros servicios para la estación según sea necesario. La Oficina de Estadísticas Laborales informó un salario promedio de $ 21,960 para empleados de estaciones de servicio en mayo de 2013.
$config[code] not foundResponsabilidades de la tienda de conveniencia
Muchas estaciones de servicio incluyen tiendas de conveniencia, que permiten a los clientes comprar alimentos, medicamentos o suministros automotrices. Los empleados de las gasolineras ayudan a los clientes que necesitan asistencia para encontrar varios productos en los estantes. Reabastecen los estantes a medida que los artículos se venden. También aceptan pagos de clientes en efectivo, cheque o tarjetas de crédito. Los empleados de las gasolineras también brindan a los clientes direcciones a los sitios locales y ayudan a los clientes a ubicar los sitios en un mapa. En las estaciones de autoservicio, el empleado de la estación de gas autoriza las bombas de gas, permitiendo a los clientes bombear su gas.
Responsabilidades del estacionamiento
Los empleados de las estaciones de servicio trabajan afuera y también atienden a los clientes. En una estación de servicio completo, el empleado saluda a los clientes cuando conducen hasta la bomba. Ella bombea la cantidad de gas solicitada para el cliente. Además, ella limpia el parabrisas, mide el aceite y comprueba la presión de los neumáticos. Entre clientes, ella limpia el estacionamiento y los baños. En las estaciones que incluyen lavados de autos, ella opera el lavado de autos para el cliente.
Responsabilidades de informar
Además de atender a los clientes, los empleados de las estaciones de servicio también brindan servicios a los gerentes de estaciones de servicio. Esto incluye preparar informes diarios que comuniquen las ventas de combustible, suministros automotrices y productos alimenticios. Al final de cada turno, el empleado de la gasolinera equilibra su registro e identifica cualquier exceso o escasez de efectivo recibido.
Atributos Requeridos
Varios atributos contribuyen a una exitosa carrera como empleado de una estación de servicio. Estos incluyen habilidades de comunicación, capacidad de venta y coordinación. Un empleado de la estación de servicio se comunica regularmente con los clientes. Ella escucha las solicitudes del cliente, responde a cualquier pregunta e informa al cliente cuál será su costo total. La empleada de la estación de servicio emplea la capacidad de venta cuando pregunta a los clientes si les gustaría comprar galletas a la venta. La coordinación ayuda cuando el empleado está revisando la presión del aceite y los neumáticos del cliente.
