La web, además de su capacidad para reducir el tamaño del mundo, también puede transformar una pequeña empresa en una entidad global.
Esto es especialmente cierto cuando la empresa ofrece servicios en línea. Piénselo: para obtener su oferta, su cliente objetivo solo necesita acceder a Internet a través de una computadora de escritorio o dispositivo móvil.
La proximidad geográfica, o la falta de ella, simplemente no es un factor.
Sin embargo, aunque la Web ciertamente ofrece un potencial masivo para llegar a una mega audiencia, a veces se requiere un enfoque local. El truco es saber cuándo.
$config[code] not foundLa solución depende en gran medida de quién es su cliente objetivo y dónde se encuentran.
Gerard Durling, fundador de Coal Creative, una consultora de marketing en línea que se posiciona expresamente como "el consultor de marketing creativo de Northeastern Pennsylvania", es un ejemplo de una compañía que cree en la promoción de negocios locales como parte de su misión.
Durling, desde el principio, ha trabajado para cultivar clientes en su región de Pennsylvania, aproximadamente a dos horas en automóvil desde Manhattan y Filadelfia.
Un beneficio clave que aporta a sus clientes es su capacidad para encontrar inspiración en esas ciudades. Las empresas locales, dice Durling, generalmente son menos conocedoras de lo último y lo mejor en esfuerzos de marketing en línea y tecnología relacionada de vanguardia.
Coal Creative ofrece soporte de marketing en varios formatos: tradicional, en línea y "estilo guerrillero", que Durling define como la capacidad de lanzar eventos locales que son un poco más agresivos, lo que ayuda a fomentar el compromiso con el público objetivo.
Utilizará los tres formatos de marketing si es necesario. Lo logró en una campaña promocional ampliamente promocionada para dar inicio a la gran inauguración de un cliente de un club nocturno local.
Donde ZU (pronunciado "zoológico") tiene su sede en el noreste de Pensilvania, los clubes nocturnos tienden a enfocar su fuerza promocional en la publicidad de "especiales de bebidas agresivas", dijo Durling.
Así que para la gran inauguración de ZU, tomó una página del libro de jugadas del club nocturno de la gran ciudad.
De acuerdo con el nombre y el tema de la ZU, los artistas de maquillaje pintaron varios patrones animales en mujeres que luego bailaban dentro de las jaulas la noche de apertura.
Pero para generar entusiasmo, Coal creó por primera vez un video de lapso de tiempo que muestra un modelo de bikini que está siendo pintado para parecerse a un leopardo por dos artistas de maquillaje. Él publicó el video en una página de Facebook llamada ZU. El único contenido que acompañó al video era una línea que hacía referencia a "la experiencia de vida nocturna más interactiva en NEPA Pensilvania del Noreste".
Un informe local escribió sobre el esfuerzo:
"La noche pasada se subió a Facebook un video intrigante de una mujer transformada en maquilladora por leopardo, y si bien aún no está claro qué es exactamente lo que está promocionando, hasta ahora se han dejado algunos indicios".
El evento fue un éxito, que atrajo mucha atención de los medios y una amplia cobertura en las redes sociales, incluso en SnapChat, Instagram y Facebook.
Al analizar los detalles específicos del modelo de negocios de la compañía con Small Business Trends, Durling dijo: "Actuamos como consultores de marketing para compañías locales. Puede que no estén listos para contratar a alguien a tiempo completo. Tenemos personal interno para trabajar con nosotros y también trabajamos de manera independiente ".
Coal Creative también trabaja con escuelas locales para captar pasantes para educar sobre oportunidades en negocios locales.
Durling comenzó la compañía hace unos cinco años, cuando reconoció que las empresas locales en general estaban “un poco atrasadas en los tiempos en algunas áreas”.
“Mi objetivo es tratar de que nuestra comunidad esté en sintonía con los tiempos. No se trata solo de verlos como clientes, se trata del crecimiento de la comunidad ", dijo Durling.
Coal Creative está trabajando actualmente en un proyecto de video para ayudar a crear conciencia de todas las actividades divertidas disponibles en el noreste de Pensilvania.
"Tenemos muchas cosas por aquí, incluyendo un parque acuático y un casino, pero hay una mentalidad muy negativa entre algunas personas que piensan que no hay nada que hacer".
La compañía está utilizando el apoyo de las empresas locales para ayudar en este esfuerzo.
La gran apreciación de Durling de la comunicación directa, que alimenta su pasión por trabajar con negocios locales, significa chats cara a cara en lugar de enviarles mensajes de texto o correos electrónicos. "Ser capaz de trabajar con alguien y sentir su entusiasmo es algo relacionado con las personas".
Como dice la gurú del marketing en línea Ivana Taylor, quien administra DIYMarketers.com, "los servicios de marketing en línea a nivel local son una gran estrategia si el servicio se puede usar a nivel local".
La combinación de clientes de DIYMarketers.com con base en Medina, Ohio, es mitad local y mitad global.
Al igual que con cualquier esfuerzo de marketing, ya sea en línea o fuera, global o local, el énfasis debe estar en el cliente, agregó. “El cliente objetivo es el foco de todo. Cuando está comercializando servicios en línea, realmente está cubriendo una solución para un problema específico de un cliente específico. Los clientes entienden que la ubicación es un elemento, pero no es el elemento central ".
Un enfoque global ofrece inmensos beneficios. "Me encanta el modelo de servicio en línea precisamente porque hace que los costosos servicios de marketing estén disponibles para una gama más amplia de clientes", dijo Taylor.
En el caso de Taylor, "no hay mucha diferencia en la forma en que mis servicios se prestan de manera local o en línea de manera virtual. A menudo tengo reuniones telefónicas o de Skype con mis clientes, ya sea que estén a dos millas de distancia o a miles de millas de distancia ".
Agregó que lo que determina en última instancia si sus esfuerzos de marketing se centran local o globalmente es el "cliente con un problema específico" en quién se enfoca.
TaylorMarketers, agregó Taylor, es un departamento de marketing virtual que asiste específicamente a los propietarios de negocios mediante la ejecución de los esfuerzos de marketing que sueñan.
"Somos solo las manos que lo hacen posible".
Imagen: CoalCreative.com, en la foto de izquierda a derecha: pasantes Amanda Montigney, Colegio Comunitario del Condado de Luzerne; Karisa Calvitti, Lycoming College; Michelle Chávez, Cedar Crest College; Therese Roughsedge, Kings College; Josh Alberola, diseñador gráfico / consultor de marketing; y Gerard Durling, fundador
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