Las descripciones de trabajo para la misma posición se leerán de manera diferente según el tipo de trabajo que esté buscando ahora. Al solicitar un trabajo similar, desea resaltar su experiencia y las mejoras que realizó mientras estaba en su antigua posición. Si estás buscando cambiar de carrera, quieres enfatizar las tareas laborales que son transferibles o ilustrar habilidades que te serán útiles en tu nuevo campo.
Palabras de acción
No importa qué formato esté utilizando para escribir la descripción de su trabajo, comience cada declaración con una palabra de acción. Los expertos detrás de "Excellence in Business Communication", un libro de texto utilizado por los estudiantes de negocios de la universidad, dicen que debe evitar usar sus frases iniciales con I. Aquí hay algunos verbos de acción que recomiendan en su libro que funcionan con muchas tareas de camarera; Servir, resolver, administrar, corregir, sentar, crear y simplificar.
Mostrar ejemplos
En lugar de simplemente indicar las tareas que realizó todos los días, muestre cómo esas tareas beneficiaron a su empleador al escribir una descripción del trabajo. Haga sus declaraciones objetivas. Use números en lugar de declaraciones genéricas, generales. Por ejemplo, si ayuda a diseñar un nuevo proceso para acomodar a los invitados que acorta el tiempo que los clientes esperaron para una mesa, mencione e incluya el beneficio exacto. Tal vez este nuevo proceso acortó el tiempo de espera en un 25 por ciento. Usa esos datos y cifras.
Ejemplo uno
Aquí hay una descripción del trabajo del curriculum vitae apropiada para una camarera que busca un trabajo similar con responsabilidades paralelas.
Sirve las comidas de los clientes manteniendo los altos estándares de servicio al cliente del restaurante. Resolví las quejas de los clientes escuchando sus inquietudes y haciendo todo lo que esté a mi alcance para rectificar la situación. Construye relaciones con clientes habituales aprendiendo y recordando sus preferencias. Logros seleccionados: Ganó el Premio al Empleado del Mes de la compañía en junio de 2008 y octubre de 2009.
Ejemplo Dos
Aquí hay un ejemplo que funciona bien para una camarera que busca avanzar en su carrera. También es apropiado para un candidato que busca un puesto directivo en la industria de restaurantes.
Ayudó al gerente del restaurante a crear el horario de trabajo semanal. Cumplimentado por los supervisores de la empresa cuando sea necesario. Invitados sentados y clientes servidos durante la concurrida hora del almuerzo del restaurante. Logros seleccionados: implementó un nuevo sistema de programación que redujo las horas de trabajo facturables en un 20 por ciento al tiempo que mejoraba los niveles de satisfacción del cliente. Colaboró con los ejecutivos de la compañía para crear un programa de incentivos para empleados que aumentó la productividad de los trabajadores en un 15 por ciento.
Ejemplo tres
Aquí hay un ejemplo para quienes buscan trabajo y quieren cambiar de carrera.
Realiza tareas múltiples al momento de llegar a los invitados, atendiendo a una clientela sentada y operando como cajero para los clientes que se van. Mejore las habilidades de comunicación al resolver las quejas de los clientes y crear soluciones beneficiosas para sus problemas. Manejó cinco boletos de mesa por hora en promedio. Aprendió a prosperar en entornos de trabajo acelerados.
