Un botones se emplea en un hotel para ayudar a los huéspedes con su equipaje y para mostrar a los huéspedes a su habitación. También conocidos como botones, los botones deben asegurarse de que los huéspedes tengan una estancia agradable.La Universidad Estatal señala que aunque las funciones de un botones son similares a las de los maleteros, los botones suelen encontrarse trabajando dentro del hotel y no en el exterior, donde los maleteros suelen trabajar.
Educación
No hay requisitos educativos formales para convertirse en un botones del hotel. La Universidad Estatal informa que aunque los empleadores generalmente buscan a aquellos con un diploma de escuela secundaria, las habilidades de buena gente y la fuerza física son más importantes que las calificaciones académicas. El empleado de botones recién contratado a menudo recibe capacitación en el trabajo que puede durar hasta un mes, según la Universidad Estatal. La Oficina de Estadísticas Laborales informa que muchos de los de la industria tienen poca experiencia laboral previa.
Habilidades
Aquellos que trabajan en la industria de la hospitalidad deben tener una apariencia personal inteligente y buenas habilidades de servicio al cliente. El informe de BLS sobre los trabajadores del hotel debe tener un comportamiento agradable durante períodos estresantes o cuando se trata de un cliente impaciente o irritado. Un botones debe tener una actitud positiva y útil. La capacidad de llevarse bien con los demás es importante, ya que gran parte del día se dedica a interactuar con los clientes y otros miembros del personal.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingResponsabilidades
Una descripción del trabajo en el sitio web de Vacaciones en el extranjero para el trabajo enumera las tareas diarias típicas, ya que las llaves de control están listas, recoger el equipaje, actualizar las llaves maestras, ayudar a la recepción durante los períodos de mayor actividad y responder a las preguntas de los huéspedes. El gerente de reservas también puede asignar tareas adicionales a los botones. Vacaciones de trabajo en el extranjero señala que a menudo se requiere que los botones ayuden a los departamentos adicionales dentro del hotel cuando sea necesario, como el servicio de limpieza.
Consideraciones
El BLS informa que debido a que los hoteles están abiertos las 24 horas del día, las horas de trabajo de la industria pueden ser largas o insociables. Según el BLS, se prevé que el empleo y los salarios en la industria crecerán un 5 por ciento entre 2008 y 2018. Los empleos en la industria a menudo son a tiempo parcial o de temporada y, por lo tanto, atraen a trabajadores jóvenes con poca o ninguna experiencia laboral previa. Muchos empleos están disponibles cada año debido a la alta rotación de personal.
Salario
El salario de un botones varía según el nivel de experiencia, la ubicación y el hotel. Según Indeed.com, el salario promedio anual de un botones en julio de 2010 fue de $ 19,000.
