El título de trabajo "especialista en TI" se aplica a las posiciones básicas de nivel de entrada en el departamento de tecnología de la información de una empresa. Especialista en soporte informático es otro título típico para esta profesión. Los especialistas de TI ayudan a desarrollar y mantener la infraestructura de hardware y software, y brindan apoyo a los empleados en el uso de la tecnología. Necesita una sólida formación técnica para este puesto y algunas empresas pueden requerir una licenciatura.
$config[code] not foundResponsabilidades laborales
Un especialista en TI investiga y ayuda a seleccionar los programas de hardware y software que se utilizan en un departamento de negocios o empresa. Después de la instalación, el especialista ayuda a los empleados a lograr un uso óptimo de los componentes tecnológicos importantes para sus trabajos. Un trabajador de soporte informático también ofrece consejos cuando los empleados luchan con programas específicos o necesitan entender cómo usar una pieza de tecnología para llevar a cabo ciertas tareas de trabajo.
Requisitos de Grado
Puede obtener un rol general de soporte de TI sin un título o con un título comercial de dos años, pero un trabajo de especialista técnico avanzado requiere una licenciatura, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. Los campos comunes de los títulos educativos para una carrera de especialista en informática incluyen ciencias de la computación, ciencias de la información e ingeniería. La educación continua también es necesaria porque los programas de hardware y software cambian o evolucionan todo el tiempo.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEntrenamiento tecnico
Para obtener empleos más técnicos, mejor remunerados y oportunidades de avance, los especialistas necesitan más capacitación. Las principales compañías de software ofrecen programas de certificación en línea o en línea, por ejemplo. Obtener la certificación para productos de compañías como Microsoft y Adobe aumenta su valor para los empleadores. Cuantos más programas conozca en su organización, mayor será su función y valor. También puede recibir capacitación en varios lenguajes informáticos para participar en actividades de programación y resolución de problemas. La capacitación en servicio al cliente lleva a roles más amplios en las carreras de apoyo informático en las que interactúa más directamente con empleados internos o clientes externos.
Habilidades y Cualidades
Incluso si tiene la educación y la capacitación técnica que desea un empleador, ciertas habilidades y cualidades mejoran sus perspectivas laborales. Las habilidades de resolución de problemas son vitales para resolver los desafíos de instalación y rendimiento. Las habilidades de escucha, el trabajo en equipo y una actitud de servicio le dicen a un empleador que se adapta bien a la cultura organizacional y al equipo de TI también. Para un valor aún mayor, desarrollar habilidades de presentación fuertes. Los empleadores confían en la TI para compartir información y actualizaciones con los empleados en reuniones y seminarios. También puede representar a la empresa en presentaciones públicas y eventos educativos.
2016 Información salarial para especialistas en soporte informático
Los especialistas en soporte informático ganaron un salario promedio anual de $ 52,550 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los especialistas en soporte informático obtuvieron un salario del percentil 25 de $ 40,120, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 68,210, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 835,400 personas estaban empleadas en los Estados Unidos como especialistas en soporte informático.
