Dilema ético en el uso de la tecnología de la información

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Anonim

Si el conocimiento es poder, entonces la gran cantidad de información ahora disponible tanto para los gobiernos como para las empresas privadas representa un nivel de poder que probablemente nunca ha existido antes. Cuando una empresa tiene acceso a información personal sobre un cliente o empleado, la responsabilidad de usar esa información de manera ética requiere una consideración cuidadosa.

Uso de la información

En el pasado, las compañías que consideraban un nuevo empleado tenían acceso a una cantidad de información relativamente limitada, como referencias de empleadores anteriores. Ahora, muchas empresas también realizan una verificación de antecedentes penales o una verificación de crédito en el supuesto de que un empleado con un historial de mala toma de decisiones en un área de la vida no vale la pena el riesgo. Esta suposición puede o no ser cierta. Una persona con muchos rasgos excelentes podría tener mal crédito debido a facturas médicas o antecedentes penales debido a una sola decisión errónea. Una empresa que confía en este tipo de información podría perder a un excelente candidato y posiblemente incluso tener problemas con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo si la práctica reduce la contratación de minorías.

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Privacidad del empleado

Muchas compañías monitorean el uso de computadoras por parte de los empleados y algunas también monitorean las redes sociales para ver qué dicen y qué hacen los empleados en su propio tiempo. Si un gerente de TI descubre una actividad de los empleados que la compañía no aprobaría, podría costarle al empleado un trabajo o una promoción. Si bien la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que los empleados no deberían navegar por Internet o acceder a sitios web inadecuados en horario de la empresa, muchos también pensarían que el comportamiento del empleado fuera del trabajo no es asunto del empleador a menos que sea particularmente grave. Si un administrador de TI que supervisa las redes sociales descubre que un empleado tiene opiniones políticas extremas o comportamientos poco saludables como el consumo excesivo de alcohol, tendría que decidir si plantear el problema con la administración o tratarlo como un negocio personal del empleado.

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Información médica

La ética médica en el pasado se basaba en gran medida en el Juramento Hipocrático, el principio de no hacer daño. La preocupación por la confidencialidad de los registros médicos ha llevado a un cambio importante, ya que la ética médica ahora le da más peso al principio de autonomía o autodeterminación. Por ejemplo, una organización de atención médica puede tener información que indique que un paciente tiene una enfermedad contagiosa y potencialmente mortal, aunque no se le permita compartir esa información sin el permiso del paciente. Un empleador puede saber que un empleado tiene una enfermedad, pero no puede compartir esa información con los compañeros de trabajo del empleado ni siquiera para pedirle que sea comprensivo o comprensivo. Las directrices éticas sobre este tema suelen ser claras y exhaustivas, pero los profesionales que tienen acceso a información médica aún pueden enfrentar dilemas personales cuando las reglas de confidencialidad les prohíben compartir información.

Vigilancia masiva y censura

La vigilancia masiva y la censura se convierten en temas éticos para las empresas cuando se les pide que cooperen con las agencias gubernamentales que buscan recopilar o restringir información. Por ejemplo, Google compartió listas de términos de búsqueda que podrían desencadenar la censura de los resultados de búsqueda para sus clientes en China, según un artículo de 2012 en "Ethics Newsline". Si una agencia gubernamental se comunica con una empresa y solicita los registros de sus clientes o la información de los empleados sin una orden judicial, la empresa enfrenta la difícil elección de comprometer la privacidad de los clientes o empleados al cooperar o enfrentar una presión adicional por negarse a cooperar.