En estos días, si dirige una cafetería o un restaurante, tiene que ofrecer un servicio de WiFi gratuito a sus clientes o los perderá ante sus competidores. Para la mayoría de los establecimientos de comida, eso significa que WiFi es solo otro costo de hacer negocios.
Pero no tiene por qué serlo.
Entrar en Wifi Gazella
Gazella Wifi, una startup con sede en Omaha, Nebraska, ha descubierto una manera de convertir el WiFi gratuito de un costo en un líder en pérdidas. La compañía proporciona a las empresas un enrutador WiFi modificado que requiere que sus clientes proporcionen sus direcciones de correo electrónico o Facebook para obtener acceso a WiFi.
$config[code] not foundEse simple paso permite a los establecimientos atraer más clientes. Redirigir a los clientes a una página de inicio y recopilar direcciones de correo electrónico y Facebook de los clientes es una poderosa herramienta de marketing. Permite a las empresas obtener más me gusta de Facebook; enviar más cupones a los clientes; fomentar más descargas de aplicaciones; establecimientos de promoción cruzada; y recompensa a los clientes por visitas repetidas. Y como sin duda sabrá, traer a sus clientes más a menudo aumenta sus ingresos y, en consecuencia, los resultados de su negocio.
El nombre del juego en marketing es mantener su negocio en mente con los clientes. El envío de un cupón de BOGO no consiste en presionar a sus clientes para que salgan corriendo a su establecimiento, sino, más bien, para mantener a su compañía en su "posición de consideración" cuando están pensando en salir a tomar un café o salir a almorzar.
Debido a que las personas solo eligen patrocinar a los establecimientos en su conjunto de consideraciones, es fundamental que los clientes reciban materiales promocionales. Con la creciente cantidad de tiempo que las personas pasan en sus computadoras y dispositivos móviles, eso significa llegar a ellos a través de Facebook o correo electrónico. Usar el USPS para eso está un par de décadas desactualizado.
Mickey Spillanes, es un bar y restaurante en Eastchester, Nueva York, donde se puede obtener el tipo de pescado y papas fritas y carne en conserva que producen en Irlanda. La compañía utilizó el sistema Gazella para complementar sus campañas de redes sociales y marketing por correo electrónico. Envían cupones a todas las cuentas de Facebook y las direcciones de correo electrónico que han recopilado de sus inscripciones gratuitas a WiFi. Eso los mantiene en primer plano con los clientes y ayuda a impulsar las ventas.
Dudley´s Pizza es una excelente pizzería en Omaha, Nebraska, que ofrece pasteles con 20 ingredientes diferentes, cinco salsas y cuatro quesos. Utilizan el sistema Gazella para promocionar su sala de cine al lado. Saber las direcciones de correo electrónico de sus clientes permite a Dudley sugerir que los clientes intenten sacar a sus hijos para ver la película clasificada G cuando se trata de la ciudad, o tener una pizza y una película para la noche de la cita.
Puede usar un sistema Gazella para configurar disparadores automáticos que recompensen, alerten y retengan a los clientes. ¿Piensa que contactar con los clientes después de la primera, tercera visita o décima visita tiene sentido? Configurar mensajes automáticos de correo electrónico a los clientes. ¿Preocupado de que la gente no haya venido en mucho tiempo? Comuníquese con los clientes que no han visitado durante un tiempo con correos electrónicos de recordatorio después del período de tiempo que establezca.
¿O quieres recompensar a la gente por volver una y otra vez? Session Room es un bar y restaurante con música en vivo en Omaha, el tipo de lugar donde puedes comer nachos y escuchar a la mejor banda en vivo. Usan Gazella WiFi para averiguar cuándo han regresado los clientes para poder recompensarlos con un aperitivo gratis en su última visita.
¿Sigues pidiéndole a tus clientes que dejen su tarjeta de visita en una pecera? Eso es un poco de la década de 1970 para el mundo de hoy. Puede probar un sistema WiFi gratuito como este para aumentar su esfuerzo de marketing.
Foto de WiFi a través de Shutterstock
6 comentarios ▼
