El marketing y la venta a los clientes realmente se trata de relaciones. Entonces necesitas un sistema para nutrir efectivamente esas relaciones. Affinity es un nuevo tipo de plataforma de CRM que utiliza el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural para desarrollar relaciones de manera inteligente.
Lea más sobre la compañía y su nuevo enfoque de CRM en Small Business Spotlight de esta semana.
Lo que hace el negocio
Ofrece una plataforma de CRM fácil para las empresas.
$config[code] not foundLa vicepresidenta de marketing de Affinity, Anne Gherini, dijo a Small Business Trends: “Ofrecemos una plataforma de inteligencia de relaciones que utiliza una potente tecnología pendiente de patente para ayudar a los usuarios a construir, cultivar y hacer crecer sus relaciones profesionales, todo con el mínimo esfuerzo. Permite a las personas identificar quién es el más adecuado para hacer una cálida introducción a otra persona o compañía mediante el Aprendizaje automático y el Procesamiento de lenguaje natural para escanear las corrientes de comunicación ocultas en su red y determinar la solidez de las relaciones de una persona a otra. Al mismo tiempo, nuestra plataforma automatiza el proceso de gestión de relaciones para eliminar el trabajo manual involucrado en los flujos de trabajo de CRM o la gestión de algún tipo de canalización; Se van los días de entrada manual de datos para administrar sus prospectos, clientes y ofertas. También ofrecemos soporte de priorización al destacar puntos de datos como correos electrónicos perdidos o relaciones frías para asegurarnos de que los usuarios no pierdan el balón en relaciones importantes ".
Nicho de negocios
Utilizando tecnología propia para acceder a la inteligencia de relaciones.
Gherini dice: "Nuestros algoritmos de patente pendiente descubren oportunidades ocultas en las redes de los usuarios."Desde que Affinity se enfocó por primera vez en resolver el problema de estructurar grandes pilas de datos, como flujos de comunicación, nos hemos convertido en la mejor plataforma de su clase para la auto-población y la manera más fácil de administrar relaciones de alto contacto".
Después de una importante realización. Gherini explica: "Dos de los tres cofundadores de la compañía, Ray Zhou y Shubham Goel, eran compañeros de cuarto en Stanford y trabajaban juntos en un programa de incubadora llamado" The Garage ". En ese momento, habían hablado sobre cómo iniciar un negocio juntos, pero Realmente no sabía qué tipo de negocio querían dirigir. Así que se dispusieron a hablar con tantos tipos diferentes de profesionales que trabajan, en una variedad de roles de una variedad de campos, como pudieron, para entender lo que hicieron. Después de docenas y docenas de entrevistas, Ray y Shubham se dieron cuenta de que todos los profesionales, ya sean abogados o contadores, inversionistas o empresarios, esencialmente hacen lo mismo para tener éxito: administran las relaciones con otras personas. Al mismo tiempo, los compañeros de habitación se dieron cuenta de que no había buenas herramientas tecnológicas disponibles para ayudar a las personas a construir y administrar esas relaciones. Así que se propusieron crear algo que permitiera a las personas hacer exactamente eso. Construyeron un prototipo temprano y lo compartieron con Joe Lonsdale, uno de los empresarios e inversionistas más destacados de Silicon Valley. Joe quedó inmediatamente impresionado con el producto y se convirtió en el tercer cofundador para ayudar a los dos empresarios en ciernes a convertir su plataforma en un negocio exitoso ". Obteniendo su primer cliente de pago. Gherini dice: "Incluso con un crecimiento excepcional en nuestro primer año, además de contratar a compañías de Fortune 500 y algunas de las mejores firmas de capital de riesgo del mundo, ese primer cliente demostró lo valioso que es nuestro producto y cómo mejoró de inmediato las relaciones del cliente". Comenzando el negocio justo después de la universidad. Gherini agrega: "A los cofundadores les preocupaba que no tuvieran suficiente experiencia, pero resultó que su pasión, enfoque y perseverancia compensaron su falta de experiencia, y contar con un veterano de la industria como Joe Lonsdale". El tablero tampoco hizo daño ". Construyendo la plataforma. Gherini explica: “Hemos invertido la mayor parte de nuestra financiación en recursos de ingeniería para que podamos continuar construyendo la plataforma de gestión de relaciones más potente y rica en características del planeta. Si tuviéramos otros $ 100,000, haríamos lo mismo. "Continuamos contratando a los mejores creadores de juegos en todos los departamentos que desean remangarse para construir esto juntos". "La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo". - Alan Kay * * * * * Obtenga más información sobre el Spotlight pequeño Biz programa Imagen: Afinidad, cofundador Joe Lonsdale dirigiéndose al equipoCómo se inició el negocio
Mayor victoria
Mayor riesgo
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Cita Favorita
