Como empleador, es fácil sentir que hay una pequeña división entre usted y sus empleados. Claro, sonríen cuando pasas junto a ellos y respondes las preguntas que planteas, pero tienden a ser más vacilantes cuando se trata de entablar una conversación franca. ¿Cómo puede usted, como jefe, desarrollar relaciones más profundas que los alienten a abrirse?
Superando la brecha
Como personas, tendemos a segregar y dividir en función de una serie de factores. En la vida cotidiana, cosas como raza, género, apariencia, edad, ubicación e intereses personales contribuyen en gran medida. Las personas acuden en masa a otras personas que están familiarizadas, lo que deja enormes divisiones en la sociedad. No es diferente en el lugar de trabajo.
$config[code] not foundEn el lugar de trabajo, las personas a menudo se dividen según las obligaciones del departamento, la ubicación de la oficina y, por supuesto, la antigüedad. Esto último es especialmente evidente cuando se mira a los empleadores, el peldaño superior de la escala de antigüedad, y los empleados, claramente en los peldaños más bajos.
Si bien hay una división saludable en el lugar de trabajo, los empleados no deben sentir que son sus iguales, demasiada división puede llevar a relaciones hostiles y fricciones innecesarias. Para evitar el exceso de división, debe trabajar arduamente para generar confianza con sus empleados y establecer algún tipo de relación con ellos.
Cuatro formas de conocer a tus empleados
El primer paso para formar relaciones saludables es simplemente conocerlos mejor. Un rápido saludo al pasar por el pasillo no sirve. Necesitas invertir un poco más de tiempo y esfuerzo.
Aquí hay algunas estrategias, consejos e ideas.
1. Tener una política de puertas abiertas
Ya ha oído hablar del término "política de puertas abiertas", pero ¿es algo que hace una prioridad? Hay muchas ventajas en dejar la puerta abierta y permitir que los empleados ingresen y salgan de manera aleatoria cuando lo consideren necesario, pero uno de los más importantes es la accesibilidad.
"Los gerentes que demuestran altos niveles de accesibilidad son más propensos a tener empleados que se sienten cómodos en una charla rápida para llamar la atención de su gerente sobre temas, situaciones o ideas difíciles", dice la colaboradora de Forbes Lisa Quast. "Esto les da a los gerentes de puertas abiertas una mejor comprensión y" pulso "sobre lo que está sucediendo en el departamento o la compañía diariamente".
Tener una política de puertas abiertas implica más que dejar físicamente la puerta abierta. Los empleados deben sentir que pueden venir a su oficina sin sentirse culpables u obstruidos. Si deja su puerta abierta pero los empleados no son bienvenidos, eso anula todo el propósito.
2. Pasen tiempo juntos fuera del trabajo
¿Alguna vez ha pasado tiempo con sus empleados fuera del trabajo? (Encontrar a un empleado en el centro comercial no cuenta). La mejor manera de desarrollar vínculos más profundos con ellos es mediante el fomento de oportunidades de unión fuera de los límites de la oficina. Aquí es donde se hacen los recuerdos y se derriban las paredes invisibles. Aquí hay un puñado de sugerencias únicas:
- Ir a observar ballenas. A veces, las mejores experiencias son aquellas que trascienden la vida cotidiana, simplemente porque las experiencias únicas son más memorables y duraderas. Entonces, ¿por qué no hacer algo como hacer una excursión para observar ballenas? Como dice Expedia, “las ballenas tienen una manera de conectarnos con la naturaleza, entre sí, con el panorama general. Cuando miras al ojo de una ballena, sientes la neblina fresca de su pluma o la ves saltando de las aguas y girando lentamente de alegría que nos transformamos. Se nos recuerda que no se trata solo de nosotros ".
- Construir una casa juntos. No hay experiencia en la construcción de viviendas? No hay problema. Haga que su equipo se ofrezca como voluntario en un proyecto de construcción de viviendas de Habitat for Humanity. Hay algo sobre estirar a su equipo fuera de su zona de comodidad y tomar un proyecto de principio a fin que se sienta bien y le permita ver a sus empleados tal como son (y viceversa).
- Forma un equipo deportivo. La competencia revela la verdadera identidad de todos. Algunas personas son agresivas e implacables, mientras que otras son más calmadas y calculadas. Y si bien hay gustos de competencia en el entorno de la oficina, no puede obtener un indicador totalmente exacto a menos que retire a las personas del trabajo. ¿Qué mejor manera de hacerlo que formando un equipo en una liga deportiva local?
Esto es sólo la punta del iceberg. Hay cientos de otras maneras en que podría pasar tiempo con sus empleados fuera del trabajo y comenzar a formar relaciones más sanas, llenas de confianza y respeto mutuo.
3. Reconocer los logros
¿Con qué frecuencia reconoces a tus empleados por el bien que hacen en tu negocio? Es probable que no lo hagas lo suficiente. Si bien un simple "gracias" es suficiente en algunas ocasiones, es importante que lo lleve un paso más allá y reconozca los logros cuando tenga la oportunidad.
El reconocimiento formal lleva a los empleados que se sienten más apreciados. Además, como dice la experta en recursos humanos Susan Heathfield, “las personas que se sienten apreciadas son más positivas sobre sí mismas y su capacidad para contribuir. Las personas con autoestima positiva son potencialmente tus mejores empleados ".
4. Apóyalos con tus clientes
Finalmente, asegúrese de que está apoyando a sus empleados cuando luchan por su empresa. Los empleados se arriesgan por su reputación todos los días y necesitan saber que usted los respalda.
Por ejemplo, digamos que uno de sus empleados tiene una conversación con un cliente y el cliente los reprende por algo que no estaba bajo su control. En lugar de frustrarse con su empleado por hacer que el cliente se enoje, debe acudir al rescate de su empleado. Personalmente, devuelva la llamada al cliente, hágale saber al empleado que lo aprecia, e incluso corte los lazos con el cliente si es necesario.
Hacer de los empleados una prioridad
Si desea conocer mejor a sus empleados, debe darles una prioridad. No puede fingir un cuidado genuino para sus empleados y tendrá que invertir un poco de tiempo y esfuerzo para desarrollar relaciones más sólidas y saludables. Comience con los métodos descritos en este artículo y vea lo que piensa. Cada dinámica empleador-empleado es diferente, por lo que tendrá que ajustarse.
Sin embargo, una vez que encuentre un método que funcione, no se detenga. ¡Las relaciones sanas toman tiempo para desarrollarse y estás en ellas para el largo plazo!
Team Get Together Photo a través de Shutterstock
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