Obtener una propina como ama de llaves del hotel es una verdadera recompensa; muchos huéspedes del hotel ni siquiera piensan en darles una propina. Algunos de los empleados peor pagados en un hotel, las amas de llaves de los hoteles, hacen desde limpiar baños y duchas hasta hacer camas y doblar la ropa. Hacer consejos como ama de llaves de un hotel no es fácil, por lo que es muy importante entender algunas de las técnicas que puede utilizar para aumentar sus posibilidades de obtener mejores consejos.
$config[code] not foundHazte visible. Cuando se acerque a los huéspedes en los pasillos y en sus habitaciones, sea amable saludándolos y preguntando cómo ha sido su servicio. Además, pregúnteles si hay algo que pueda hacer para mejorar su estadía. Si no saben que estás ahí, probablemente no te den propina. Si les imprimes un sentimiento de preocupación y simpatía, es posible que lo recuerden y te den una mejor propina.
Mira profesional Esto implica mantener una apariencia prolija al mantener una higiene personal adecuada y un uniforme limpio y planchado. Corta el cabello con regularidad y mantén tus uñas bien cuidadas. Plancha tu uniforme antes de cada turno para mantener una apariencia crujiente. El aspecto profesional atraerá a los invitados a que actúen de manera más profesional al darle una mejor propina.
Limpie los baños de sus invitados todos los días. Incluso si su empleador o jefe solo requiere que usted limpie los baños una vez que cada huésped se retira, la limpieza del baño de un huésped todos los días de su estadía le transmitirá al huésped que usted se preocupa por su comodidad. También le muestra a la invitada que ella no es simplemente otra invitada en tus ojos. Un baño es una habitación personal pero a menudo sucia para limpiar, por lo que limpiarlo todos los días tiene una buena posibilidad de obligar al huésped a darle una mejor propina.
Conozca a los clientes habituales del hotel. La mayoría de los hoteles tienen huéspedes que se alojan allí con frecuencia, especialmente por motivos de negocios, pero también por motivos familiares y otros. A los invitados les encanta cuando las personas los llaman por su nombre o recuerdan que no les gusta una menta en su almohada, sino que la prefieren en la cómoda, por ejemplo. Al conocer sus nombres y su idiosincrasia, aumentará enormemente sus posibilidades de obtener una mejor propina.
Deje una nota en la primera noche del invitado que le pregunte sobre cualquier solicitud especial que tenga. Hay muchas personas que prefieren que usted no haga las sutilezas, como hacer la cama y recoger la ropa del piso. Al dejar una nota que le pide que le diga lo que quiere, usted demuestra que está realmente interesado en su satisfacción y que reconoce que es posible que no quiera ciertos servicios.
Advertencia
Nunca olvides cerrar las puertas de las habitaciones que limpias; un invitado probablemente no te dará propina si pones sus pertenencias en una posición donde puedan ser robadas.
