Redactar un correo electrónico profesional puede ser difícil a veces. Pero redactar un correo electrónico difícil puede ser más difícil. Sin embargo, es posible que se encuentre en una posición incómoda en la que necesita enviar un correo electrónico firme a un empleado o colega.
El truco consiste en encontrar el equilibrio de tonos adecuado para que se vea firme y justo. Y para ayudar a las empresas con eso, la Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB, por sus siglas en inglés) de la asociación de pequeñas empresas ha compartido algunos consejos útiles.
$config[code] not foundConsejos para escribir un correo electrónico justo pero firme
Comience con algo amigable
Ir directamente al problema hace que la comunicación sea incómoda para la persona que la recibe. También crea la impresión de que no está dispuesto a abordar el problema. Es por eso que es una buena idea comenzar su correo electrónico con un saludo amigable para mostrarle su interés.
Agradézcales por su trabajo
Continuando con el tono amigable que ha establecido en su comunicación, demuestre que aprecia el trabajo realizado. Hace que los receptores se sientan valorados y los alienta a trabajar más duro.
Encontrar algo positivo
Piense en algo realmente positivo que la persona que recibe su correo ha hecho en el trabajo. Esto te ayudará a crear la base para algunas críticas constructivas.
No tirar la crítica general
El propósito de su crítica debe ser encontrar una solución al problema y motivar al receptor. Por lo tanto, es esencial que piense en algunas áreas específicas de mejora relevantes para el destinatario.
Ponerse a tu disposición
No quieres que el destinatario piense que simplemente estás echando la culpa y lavándote las manos de la situación. Es por eso que debe finalizar su correo electrónico con una invitación abierta para participar en un diálogo. Hágales saber a los destinatarios que pueden contactarlo con sus preguntas y estará disponible para una discusión.
Para más consejos, echa un vistazo a la infografía a continuación:
Imágenes: NFIB
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