Hay toneladas de herramientas tecnológicas que pueden ayudar a su pequeña empresa. Pero adoptar toda esa nueva tecnología a la vez puede ser abrumador y potencialmente conducir a una pérdida de productividad. En cambio, puede ser más beneficioso dar pequeños pasos.
Small Business Trends se encontró con Rebekah King, directora de sistemas de marketing para Cox Automotive en el reciente evento Dreamforce de Salesforce en San Francisco. Cox Automotive es una empresa que ayuda a los concesionarios y otras empresas automotrices a digitalizar sus procesos de marketing y ventas. Así que King está familiarizado con la forma en que la tecnología puede ayudar a las empresas de todos los tamaños. Pero el hecho de que la tecnología pueda ser útil no significa que deba adoptar todas las herramientas tecnológicas disponibles de inmediato.
$config[code] not foundDe hecho, King dice que la estrategia de Cox Automotive consiste más en dar pequeños pasos. Y ella piensa que es un modelo que puede funcionar muy bien para compañías de todos los tamaños, sin importar cuán grande sea la visión.
Implementación de tecnología paso a paso
King dijo: "Es posible que tengamos una gran visión sobre la unificación de la experiencia de nuestros clientes. Pero llegamos allí poniendo un pie delante del otro de una manera muy pequeña y práctica. Y un día levantará la vista después de hacer eso y verá que ha armado un programa completo que realmente está impulsando su negocio, pero no pasó siete meses resolviéndolo o dos años formulando la estrategia. Acabas de pasar tres semanas en una sola pieza ".
Entonces, para las pequeñas empresas que buscan dar forma a una estrategia de adopción tecnológica, el consejo de King es elegir una pequeña cosa en la que centrarse. Luego haga ese pequeño cambio y ejecútelo por completo antes de pasar a la siguiente cosa.
King agregó: "Lo más práctico es tomar solo una parte de la funcionalidad que quieres poder hacer. Si quiere desarrollar la crianza de plomo, la crianza de plomo es una gran visión de extremo a extremo. Así que empieza con una parte de eso ".
