Un trabajo de telecomunicaciones requiere que un empleado trabaje estrechamente con servicios de voz, video e Internet. Si bien algunos trabajos incluyen solo una de las tres áreas, las compañías más grandes combinan todos los servicios para el cliente. Un empleado de telecomunicaciones debe tener un cierto conjunto de habilidades para ser un activo para la empresa y ser un empleado exitoso.
Habilidades tecnológicas
Un individuo debe tener ciertas habilidades tecnológicas para ser un exitoso trabajador de telecomunicaciones. Esto incluye tener conocimiento tecnológico de los productos y servicios que vende la empresa y saber qué otros productos hay en el mercado. Por ejemplo, un cliente puede tener una idea general de lo que quiere en un teléfono celular, pero tal vez no sepa qué teléfonos del mercado se adaptan a sus necesidades. Un trabajador de telecomunicaciones debería poder ofrecerle los mejores teléfonos del mercado que se adapten a sus necesidades.
$config[code] not foundOrganización
Algunos trabajos de telecomunicaciones requieren que un empleado trabaje en parte desde una oficina y en parte en la carretera con fines de ventas y promocionales. El empleado podría ser responsable de organizar los eventos y tareas que deben completarse mientras se encuentra en la oficina y en la carretera. Las habilidades de organización son importantes, especialmente si se deben completar muchas tareas fuera de la oficina y fuera de la supervisión de la gerencia.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingMultitarea
La multitarea es otra habilidad efectiva que deben tener los trabajadores de telecomunicaciones. Esto se debe a que es posible que se deba atender a varios clientes al mismo tiempo, por lo que la comunicación y la búsqueda de los productos adecuados para todos es un activo. Mientras un empleado encuentra físicamente los productos, otro responde las preguntas que los clientes tienen sobre productos específicos. Identificar qué clientes necesitan qué productos es una habilidad que usará con bastante frecuencia en una tienda de telecomunicaciones más grande.
Comunicación
Un trabajador de telecomunicaciones debe comunicarse bien con sus compañeros de trabajo y clientes, porque un trabajo de telecomunicaciones a menudo se considera un trabajo de ventas. El trabajador debe vender efectivamente teléfonos celulares, servicios de Internet y paquetes de televisión por cable. En el lugar de trabajo, el empleado debe comunicar las tareas y tareas que deben completarse y que el equipo ha completado.
Automotivación
La auto-motivación es otra habilidad que un trabajador de telecomunicaciones debe tener, especialmente si el trabajo debe completarse fuera de la oficina o en casa. La automotivación también es necesaria si el empleado obtiene la mayor parte de sus ingresos por la comisión de ventas de teléfonos celulares, cable y servicios de Internet.
