Le hice una pregunta corta a algunos de los principales comercializadores, expertos en pequeñas empresas y blogueros del mundo:
"Por favor, comparta uno de sus secretos de marketing mejor guardados"
Sin más preámbulos, aquí están sus secretos de marketing:
Atraer y mantener a los clientes
- Seth Godin, SethGodin.com - “Hacer promesas y cumplirlas. Tan obvio, se ha convertido en un secreto ".
- Jackie Huba, Iglesia del Cliente - “Atraer es la nueva venta. "Es el principio menos visible y menos examinado detrás de la mayoría de las empresas de hoy en día que está creciendo rápidamente de boca en boca".
- Jonathan Fields, despierta al volante - “Decide si quieres alimentar a tu ego o a tu familia. Las campañas atractivas y costosas de creación de imágenes pueden ganarle a su firma publicitaria un Clio, pero, con raras excepciones, no ponen dinero en su banco o comida en su mesa … al menos en el nivel que pueden permitirse las pequeñas empresas. Por lo tanto, dirija sus esfuerzos de marca con relaciones públicas gratuitas en los primeros días y gaste su dinero en un marketing de respuesta directa medible que genere X dólares de ingresos por cada dólar gastado en marketing ”.
- Toby Bloomberg, Diva Marketing - “Olvida lo que te enseñaron tu mamá o tu predicador. La regla de oro NO funciona para desarrollar una estrategia de marketing. Sus clientes no quieren que lo traten "como le gustaría que lo traten". Al comprender a sus clientes, puede descubrir que sus valores, necesidades y expectativas difieren de los suyos. Nueva regla de oro para los mercadólogos: no lo hagan a sus clientes como a ELLOS les gustaría ser tratados ".
$config[code] not found- Scott Shane, autor de "Ilusiones de emprendimiento” - “Los datos muestran que la mayoría de los empresarios compiten por el precio, pero hacer esto lleva a las empresas a tener un peor desempeño. Las nuevas empresas están mejor compitiendo en servicio, calidad o alguna otra dimensión ".
- Tim Berry, Historias de Startups de Planificación - “Uno de los mitos más caros en la comercialización es que un precio más bajo produce un mayor volumen. Eso podría ser cierto para el carbón o la gasolina, pero no para la mayoría de las empresas. Precio más bajo significa, bueno, pregúntate: ¿siempre comes en el restaurante de precio más bajo? ¿Comprar la ropa de precio más bajo? ¿Conduces el coche más barato? El precio es su mejor declaración de valor ".
- Andy Birol, autor de "The 5 Catalysts to 7 Figure Growth" - “Al esforzarse por complacer a sus clientes, muchos comerciantes creen que deben superar las expectativas. Mejor aún, los mercadólogos solo deben preguntar y escuchar, ya que lo que aprenderán y oirán es, a menudo, una necesidad diferente y más modesta que, cuando se cumpla, deleitará al cliente de manera rentable ".
- Drew McClellan, Minuto de Marketing de Drew - "Haz menos. Uno de los aspectos más tentadores del marketing es la verdadera mezcla heterogénea de diferentes tácticas de marketing que puede incluir en un plan de marketing. Es casi abrumador.
Muchos profesionales de marketing cometen el error comprensible de creer que más es mejor. Pero están equivocados.
Tendrás mucho más éxito si haces menos, pero hazlo mejor. Elija entre 3 y 4 tácticas de mercadotecnia que cree que realmente serán valoradas por su audiencia e impulsará el comportamiento / acción que está buscando. Luego, averigüe cómo puede hacerlos de una manera extraordinaria.
100% de consistencia. 100% de relevancia. Haz menos. Pero hazlos mejor ".
COMUNICACIÓN Y MENSAJERÍA
- Scott Ginsberg, ese chico con la etiqueta de nombre - "No tengo una tarjeta de presentación. Tener una tarjeta de filosofía. Para hacerlo, pregúntese: "Si todos hicieran exactamente lo que dije, ¿qué aspecto tendría el mundo?" Obtenga 5-10 respuestas y luego escríbalas en una tarjeta bonita, gruesa y laminada. Incluya su información de contacto, imagen, marca, etc. Entréguesela a TODOS. Será la única tarjeta que no tirarán. Esta herramienta de marketing me ha hecho más de $ 50,000 en nuevos negocios ".
- Brian Moran, Editor, Small Business Edge - “MENOS MÁS: en el mundo desordenado de hoy, sus clientes están siendo bombardeados con miles de mensajes todos los días. Para poder elevarse por encima del nivel de ruido, debe captar su atención inmediatamente y luego mantenerla mientras les da su tono. Debe ser capaz de entregar su mensaje, si es necesario, en 25 palabras o menos. Incluye tu característica principal y el beneficio principal en el mensaje. Si engancha al cliente potencial, con gusto le pedirán más información ".
- Yvonne DiVita, Libros WME - "El mejor, el mejor secreto de mercadeo que tengo es: Mostrar entusiasmo. Hago un blog, asisto a eventos de redes fuera de línea, hablo, respondo personalmente al 95% del correo electrónico que recibo … y en todo eso, presento un rostro centrado, alegre y entusiasta a quien esté hablando. No tengo que fingir entusiasmo porque estoy realmente entusiasmado con la gente. Qué están haciendo, cómo lo están haciendo y por qué lo están haciendo. Y tomo más tarjetas de visita de las que doy, mejor para conectarme con una nota personal más adelante. Estoy fascinado y ansioso por escuchar sobre nuevos negocios o productos.
Esto no me trae negocios, y no tiene la intención de hacerlo. Está pensado para validar la idea del oyente y, en ocasiones, ofrecer un consejo de información. Por esto, la gente me recuerda. Y me mandan referencias. La mayor parte de mi negocio se logra a través de referencias. No tengo que gastar mucho dinero en marketing, porque mi mejor herramienta de marketing es mi propio entusiasmo por las personas que conozco. Es memorable, y crea el boca a boca mejor que cualquier otra cosa que yo haga ".
$config[code] not found- Siamak Taghaddos, GotVMail Communications - "A la gente no le gusta que la vendan. Si lo hicieran, gastarían todo su tiempo libre en concesionarios de automóviles. En cambio, las personas quieren estar informadas, quieren ser educadas. Encontrarás que tus mejores clientes son aquellos a quienes educas sobre tu producto o servicio y quienes luego deciden comprarlo porque es una buena opción para ellos.
Los prospectos que compran su producto / servicio pero no están informados sobre su oferta se sentirán decepcionados. No serán devueltos clientes. Peor aún, le dirán a los demás cómo fueron "vendidos" por usted. En la era de Internet, esto puede ser rápidamente muy destructivo para su negocio ".
- Michael Port, autor de "Book Yourself Solid" - “Todas las ventas comienzan con una simple conversación. Puede ser una conversación entre usted y un posible cliente o cliente, entre uno de sus clientes y una posible referencia, o entre uno de sus colegas y una posible referencia. Un ciclo de ventas efectivo se basa en convertir estas conversaciones simples en relaciones de confianza con sus clientes potenciales a lo largo del tiempo. Sabemos que las personas compran de aquellos que les gustan y confían. Pero como dijo una vez Sir Winston Churchill, "es un error mirar hacia el futuro". Solo se puede manejar un enlace en la cadena de destino a la vez ".
- John Battelle, Searchblog - "El secreto mejor guardado en mercadotecnia es invertir su tiempo en obtener y responder a los comentarios de sus clientes, incluso si son negativos. Es el secreto para construir una red de evangelistas que sigan contribuyendo con su negocio … ".
MERCADEO EN LÍNEA
$config[code] not found- John Jantsch, Duct Tape Marketing - "Conviértase en periodista. No, no estoy sugiriendo que se una al personal de alguna publicación, pero la aceptación de nuevas herramientas de medios como blogs y podcasts ha convertido las mesas de marketing. Aproveche el encanto de un reportero y comience un Blog y podcast y solicite entrevistas con líderes de la industria, líderes de la comunidad, autores y tal vez incluso con sus mayores perspectivas. En lugar de solicitar una reunión para demostrar su producto, solicite presentar a su prospecto en su próximo episodio de podcast o blog. Cambiará automáticamente su estado ante sus ojos, aumentará su rol como experto y creará un gran contenido para sus materiales de marketing ".
- Yaro Starak, Jornada Emprendedora - "Hay algo que hago que muy pocos bloggers hacen: construir una lista de correo electrónico. Sin embargo, mi consejo secreto no es crear una lista, eso es bastante obvio para cualquiera que comercialice en línea. Es mi secreto el cómo usas tu lista y tu blog juntos.
Aquí hay un ejemplo simple. Escribo reseñas de productos en mi blog de vez en cuando. Escribo una revisión sólida, con mi opinión honesta y lo que creo que es bueno y lo malo acerca del producto después de usarlo. Publico el artículo en mi blog y, por lo general, hago algunas ventas de afiliados como resultado.
Luego escribo un breve correo electrónico en mi lista, diseñado para que la gente revise y añada el correo electrónico a mi secuencia de respuesta automática. A partir de ese momento, en algún momento, todos los que se unen a mi lista recibirán el correo electrónico y visitarán la revisión. Esto asegura que tengo un flujo constante de tráfico para esa revisión, incluso mucho después de que esté oculto en los archivos de mi blog Y continúe haciendo ventas de afiliados.
Esta es una fórmula para obtener ingresos pasivos simplemente escribiendo un artículo de blog y un correo electrónico, aunque, por supuesto, desea hacerlo una y otra vez con nuevos productos para multiplicar sus ganancias. ¡Buena suerte!"
- Matt McGee, Small Business SEM - “SEO es como el marketing tradicional. En el "mundo real", desea crear un gran producto y hacer que la gente hable sobre él. En línea, desea crear un gran contenido y lograr que las personas se vinculen a él. La misma teoría, y muchas veces las mismas técnicas. Desarrollar relaciones con periodistas fuera de línea; Haz lo mismo con los bloggers en línea. Participar con los clientes fuera de línea; participar en las comunidades sociales en línea. Dale a la gente algo de lo que hablar (y el enlace), únete a la conversación y estarás en el camino hacia el éxito de SEO ".
- Liz Strauss, Blog de éxito - “La mejor promoción es promover a otras personas. Promociona a tus clientes, sus amigos y los tuyos. Siempre busque lo que otras personas hacen bien y sea el primero en hablar de ello. Sé el primero en señalar a las personas en su dirección. "No hay mejor manera de demostrar que eres un jugador generoso de equipo, un gran juez de habilidad y carácter, y que estás completamente seguro del trabajo que haces".
- Maki, Editor, Dosh Dosh - “La puntualidad es mi secreto de marketing. Una gran cantidad de profesionales de marketing hablan sobre la creación de redes con personas influyentes y la creación exitosa de confianza con su audiencia para evocar la adopción generalizada de marcas. Si bien el desarrollo de indicadores de confianza es importante, creo que parte del marketing en línea más exitoso se realiza como respuesta a asuntos de actualidad, eventos y noticias. El mejor consejo de mercadotecnia que tengo es ser oportuno, reaccionar a los comentarios socioculturales y luego aprovecharlos cooptando el lenguaje o el marco del incidente / subcultura.
Los periódicos son fabricantes de publicidad. Vigílelos de cerca porque lo que lee su cliente o audiencia influye en sus opiniones.Observe sus comentarios. Comercialice su negocio mediante el uso de riffs y aprovechando el flujo natural de noticias. La puntualidad es una forma oportunista y poderosa para no solo crear relevancia, sino también demostrar que su negocio está en sintonía con las preocupaciones de la comunidad ".
- Mack Collier, El Jardín Viral - “El éxito en los blogs depende de tener un beneficio directo incorporado para otros. Por ejemplo, muchas empresas quieren abordar los blogs como una forma de vender productos a los clientes. Pero los blogs no funcionan bien como un canal de venta directa. La clave es proporcionar primero un beneficio a los lectores mediante la creación de contenido y comunidad que les ofrezca valor. Al brindar a los lectores un beneficio directo, la compañía se beneficia indirectamente al ver que las ventas aumentan como resultado de sus esfuerzos de blogging. Pero si la compañía intenta promocionarse directamente, los lectores no verán ningún valor en esto y el blog morirá ".
- Guy Kawasaki, Truemors - "Haz lo contrario de lo que los bloggers creen que deberías hacer".
MARKETING DE MEDIOS SOCIALES
- Dharmesh Shah, Hubspot - “El poder de la comercialización de Internet de segundo orden: las pequeñas empresas deben considerar el impacto positivo de la comercialización de los efectos de“ segunda orden ”en la comercialización de Internet. Un efecto de segundo orden es cuando no se promociona directamente, sino que ayuda a promocionar a otras personas que lo han mencionado, vinculado a usted o han hecho referencia a una idea o concepto con el que está de acuerdo. El ejemplo más simple es cuando un blogger menciona tu negocio en un artículo que escriben (incluso si solo se te menciona de manera incidental). Si te gusta el artículo, debes ayudar a promocionarlo en los sitios de redes sociales (Digg, StumbleUpon, etc.). Esto es mejor que tratar de promocionarse y, a menudo, puede crear una buena voluntad de tráfico, relaciones públicas y mercadeo significativas ".
- Brent Leary, Anfitrión de Tecnología para Negocios $ ake Radio - "Promueva su libro, blog, serie de podcast o negocio utilizando las Respuestas de LinkedIn. No, no estoy hablando de spamming LinkedIn. Esto es lo que haces: pide opiniones sobre un tema en particular y haz un enlace a tu blog, etc., en LinkedIn Answers. Algunas personas también estarán lo suficientemente intrigadas como para visitar su blog, investigar su libro, suscribirse a su podcast; verán si hay alguna duda relacionada con su pregunta.
Más allá de eso, si cita algunas de las respuestas que recibe (en su blog o las usa en una entrevista de radio o en un artículo que escribe para publicación), podría obtener un efecto viral adicional. Porque los que están citados pueden pasar el enlace que se refiere a ellos, a sus amigos, colegas y familiares.
Hice esto cuando entrevisté a Don Tapscott sobre su libro Wikinomics. En Respuestas de LinkedIn, antes del show, pregunté si alguien tenía alguna pregunta que quisiera que le hiciera a Don. Recibí una serie de comentarios y utilicé una de las preguntas sugeridas por el lector en mi programa de radio, enlazándolo desde la página del programa. Más tarde, ese lector me envió un correo electrónico que decía que había pasado el enlace del programa a otros y que también escribió su propia entrada de blog con el programa. Y los oyentes del espectáculo obtuvieron el beneficio de escuchar una pregunta que ellos mismos podrían haber querido hacerle a un autor famoso ".
- Jennifer Laycock, editora, guía de motores de búsqueda - "Uno de los sitios de redes sociales menos utilizados para el marketing sutil es Flickr.com.
Creo que la gente imagina a Flickr como un lugar más para almacenar sus imágenes. En realidad, Flickr está lleno de comunidades vibrantes de usuarios altamente comprometidos. Hay una discusión y un grupo para compartir fotos para casi cualquier tema que se pueda imaginar. Ahora es fácil escribir eso y decir "hay grupos de discusión en todas partes", pero eso sería un error. Usted ve que los grupos de discusión en Flickr están formados por personas que no solo hablan sobre estos temas, sino que se preocupan lo suficiente por ellos para tomar fotos y subir esas fotos también. Eso significa que los miembros de un grupo de Flickr tienden a ser más fanáticos con respecto a su tema que su miembro promedio del foro de discusión.
Hay varias maneras excelentes de aprovechar Flickr.
1.) Puede unirse a un grupo y publicar en los hilos de discusión para establecerse como un experto. Esto hará que las personas regresen a tu perfil, donde podrás promocionar fácilmente tu sitio web, blog, etc.
2.) Puedes etiquetar geográficamente tus imágenes. Flickr es propiedad de Yahoo !, así que, en mi opinión, es solo una cuestión de tiempo hasta que las imágenes etiquetadas geográficamente de Flickr se mezclen con Yahoo Travel. Cualquier persona que posea un destino turístico estaría loco si no subiera fotos con etiquetas geográficas de sus hoteles, terrenos, rutas de senderismo cercanas o cualquier otro lugar pintoresco.
3.) Puedes agregar descripciones, etiquetas e incluso títulos en la imagen a tus fotos. También puede agregar enlaces. Esto crea nuevos enlaces desde un sitio valioso y dirige el tráfico directo a su sitio. La clave aquí es asegurarse de que no está agregando enlaces a más del 10 o 15% de sus fotos. Al igual que con cualquier comunidad social, TIENE QUE agregar más valor del que obtiene.
4.) Puedes construir relaciones con otros bloggers apasionados en tu nicho. He encontrado que Flickr puede realmente acelerar tus intentos de red. Cuando hablas con otras personas a través de Flickr con un avatar y una foto, es mucho más fácil destacar.
La clave aquí es que Flickr solo va a funcionar para compañías que tienen un componente visual. Paisajistas, jardineros, detallistas de automóviles personalizados, cocineros, salones, lugares turísticos … ".
Y, por supuesto, el propio consejo de tu humilde autor:
- Anita Campbell, Tendencias de la pequeña empresa - “Este es un consejo para aquellos de ustedes que dirigen blogs y publicaciones en línea: Trate a las personas de relaciones públicas con respeto.
(1) Las personas de relaciones públicas traen noticias que su comunidad valorará y le ahorrará el tiempo de encontrarlas por su cuenta. No estoy sugiriendo que regurgites comunicados de prensa palabra por palabra. En su lugar, utilice el lanzamiento solo como punto de partida. Recopilar hechos adicionales. Entonces escríbelo a tu manera.
$config[code] not found(2) Los representantes de relaciones públicas te traerán primicias y exclusivas. Los representantes de relaciones públicas que confían en usted le enviarán las noticias anticipadamente, bajo el "embargo". También harán que los ejecutivos de la compañía estén disponibles para las entrevistas.
(3) Los representantes de relaciones públicas harán circular su artículo sobre su cliente en las listas de distribución de correo electrónico y en las intranets de la empresa. A veces obtendrá un enlace desde la sección de Prensa del sitio del cliente. Esto puede conducir un tráfico considerable. (Nunca intente obtener enlaces. Escriba de manera objetiva y solo sobre temas de valor para su audiencia: seguirá obteniendo enlaces Y conservará su autoestima).
(4) No pierda la calma en público en su blog con un representante de relaciones públicas sin experiencia que envió un mensaje de correo electrónico incómodo. Simplemente haga clic en "eliminar". No hay ventajas para hacer enemigos públicos de las firmas de relaciones públicas ".
Finalmente, quiero destacar un secreto en particular, de Ivana Taylor. Ivana fue mi "compañera en el crimen" en este resumen. Ella usó sus contactos en el campo del marketing para llegar a muchos de los que contribuyeron, y su ayuda fue invaluable (¡gracias, Ivana!). Aquí está el secreto de marketing de Ivana Taylor:
- Ivana Taylor, estofado de estrategia. “Dirígete a esos mercados y clientes que amas y que te aman. En otras palabras, no trabajes con idiotas o personas que no te gustan. Hay suficientes clientes para todos, y los que te aman valoran lo que haces y ven tanto valor que trabajar contigo es literalmente invaluable. El primer paso para hacer esto es conocer sus fortalezas y dones especiales que lo hacen irresistible para su público objetivo. El siguiente paso es amarlos lo suficiente para saber lo que quieren y luego simplemente dárselos con amor y con el corazón ".
Comparte tus consejos de marketing
¿Estás listo para compartir uno de tus secretos de marketing mejor guardados? (Vamos, solo pedimos uno, no tienes que renunciar a TODOS tus secretos). Queremos saber de ti en los comentarios a continuación. Cuéntenos uno de sus secretos de marketing que le haya funcionado bien en los negocios.
A fines de febrero, tomaremos SUS contribuciones de los comentarios y las agregaremos con los comentarios anteriores. Combinaremos 100 de los mejores consejos en un documento PDF descargable que puede usar en su blog o sitio web para obtener un recurso para sus clientes y lectores; o imprima el documento para su kit de marketing cuando llame a prospectos. Esta es una gran oportunidad para aumentar su visibilidad de marketing al ser incluido en este documento. Así que comparte tu consejo de marketing!
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