Los analistas de procesos de negocios observan cómo se hacen las cosas e investigan cómo mejorarlas: establecen las bases para las mejoras. Estos analistas deben ser expertos en colaborar con los compañeros de trabajo para recopilar información para ver qué entradas, salidas y tecnologías del proceso existen actualmente, y descubrir oportunidades de mejora. Al entrevistar a un analista de procesos de negocios, céntrese en qué tan bien pueden colaborar y comunicarse, y asegúrese de que se ajusten a la cultura de la organización.
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Los analistas de procesos de negocios trabajan con una variedad de grupos de negocios, dependiendo de la naturaleza de los proyectos que se les asignen. Es importante evaluar el ajuste cultural para determinar qué tan bien colaborará un candidato dentro del departamento de contratación y en toda la empresa. Averigüe si el analista prefiere trabajar de forma independiente o con un equipo. Los analistas deben iniciarse por sí mismos, pero también deben tener la capacidad de trabajar con eficacia dentro de los equipos. Pregunte a los candidatos qué cualidades buscan en un gerente y entre sus compañeros de trabajo para ver si su organización cumple con sus expectativas y, a su vez, qué tan bien se ajustan a sus expectativas.
Habilidades de comunicación
El estilo de comunicación de un analista debe ser profesional y amigable. Los analistas de procesos de negocios deben ser capaces de guiar a los compañeros de trabajo a través de discusiones que descubren los desafíos y problemas actuales para identificar áreas de mejora. Determine el estilo de comunicación de cada candidato haciendo ejemplos de preguntas utilizadas con colegas de negocios durante las sesiones de análisis.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingHerramientas y Técnicas
Las herramientas de modelado permiten que un analista visualice los procesos actuales y los efectos de los cambios. Estos modelos se utilizan para determinar qué se necesita para racionalizar un área de un negocio. Durante una entrevista, solicite a los candidatos que resuman las herramientas que usan y su opinión sobre los beneficios de cada herramienta. También pregunte sobre su experiencia de modelado de procesos de casos de uso. Los diagramas de casos de uso brindan al analista la capacidad de documentar los pasos realizados en el lugar de trabajo para lograr resultados específicos. Determine qué experiencia de modelado de casos de uso tiene el candidato y si se aplica a departamentos específicos en el lugar de trabajo o en varios departamentos.
Gestión del tiempo
Los analistas deben tener habilidades sólidas de administración del tiempo para administrar sus propios horarios y cargas de trabajo en conjunto con las necesidades del proyecto y la disponibilidad de sus colegas. Es importante pedir a los candidatos que describan sus habilidades de gestión del tiempo. Descubra cómo desarrollan programas para cumplir con los objetivos, cómo mantienen informadas a las personas y qué tipo de métodos de informes utilizan para las actualizaciones de estado. Estas preguntas muestran a un equipo de entrevistas cómo un candidato puede introducir valor en el lugar de trabajo.
