Miles de millones de dispositivos conectados darán lugar a increíbles cantidades de datos, lo que puede generar nuevas oportunidades comerciales para las empresas lo suficientemente ágiles como para aprovechar la situación. Jason Mann, director de soluciones emergentes y gestión de productos para SAS, un proveedor líder de software y servicios de análisis empresarial, comparte cómo las empresas pueden capitalizar las oportunidades de Internet de las cosas (IoT) desde perspectivas de eficiencia y generación de ingresos.
$config[code] not foundA continuación se muestra una transcripción editada de la conversación. Para escuchar la entrevista completa, haga clic en el reproductor integrado al final de esta página o vea la entrevista en video aquí:
El Internet de las cosas (IoT) y los datos de IoT
Tendencias de la pequeña empresa: Cuéntanos un poco de tu experiencia personal y luego dame tu definición de Internet de las Cosas.
Jason Mann: Realmente proviene de los orígenes de los datos; Datos a nivel de dispositivo. La idea de monitorizar dispositivos, dispositivos de medición y su conectividad a internet. Y la capacidad de extraer esos datos para evaluaciones y análisis adicionales.
También tenemos la perspectiva de seguir acercando la toma de decisiones y la información analítica más cerca del borde y la fuente de los datos y lo haremos a medida que continuamos viendo cómo los dispositivos de medición y los dispositivos de agregación se expanden con respecto a la capacidad de almacenamiento de cómputo.
Tendencias de la pequeña empresa: Tienes miles de clientes y están enfocados en marketing y análisis. Cuando se trata de datos de IoT, ¿dónde crees que están actualmente y dónde crees que deberían estar?
Jason Mann: Creo que ves una gran variación por industria. Tiene algunas industrias que tienen una larga historia y experiencia con datos a nivel de dispositivo, con datos de monitoreo en movimiento o transmisión de datos; industrias como la energía, por ejemplo, donde el enfoque en la confiabilidad de la red ha impulsado la necesidad de monitorear la estabilidad en toda la red casi en tiempo real como sea posible. Así que esas industrias son más maduras. Tienen una competencia más amplia en el trato y la búsqueda de información a partir de la transmisión de datos.
Tienes algunas personas que están empezando a entrar en el espacio; El minorista es un gran ejemplo de eso. Todo el mundo está familiarizado con algunas de las nuevas tecnologías de balizas que existen y tal vez incluso las encontramos en las tiendas. Para que la tecnología siga expandiéndose; La tecnología que rodea a las balizas con la capacidad de identificar una firma única para el dispositivo móvil de un cliente. Hablan de una huella digital de su ID de MAC, de su Bluetooth, de sus señales wifi desde el teléfono. Por lo tanto, hay muchas capacidades avanzadas para poder consolidar una vista de canal universal para su consumidor. Pero luego vincule eso con una conciencia de ubicación para su consumidor para ayudarlo con las promociones en tiempo real o la interacción de mensajes a un cliente.
Así que lo ves en diferentes extremos del espectro. Y si nos fijamos en dos o tres años, verá una adopción y una implementación más amplias. Y luego, para aquellos que tienen capacidades existentes o experiencia existente, continuarán refinando, expandiendo y encontrando nuevos casos de uso. Creo que ese es el elemento crítico, aunque para todas las industrias que buscan aprovechar la oportunidad, IoT es definir casos de uso porque solo es allí donde puede proporcionar un retorno, brindar una mejor experiencia al cliente, satisfacción del cliente, eficiencias que IoT promete, que todo el mundo escucha está realmente arraigado en casos de uso específicos a nivel de la industria.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Está siendo impulsado buscando ganancias de eficiencia? ¿Está siendo impulsado por tratar de mejorar la experiencia del cliente? ¿Son ambos?
Jason Mann: Verás una mezcla de eso y, de nuevo, verás variaciones en la industria. Otro ejemplo que utilizo es que, en este punto, todos se han encontrado con los anuncios de seguros que hablan de colocar un dongle y son capaces de evaluar sus hábitos de manejo.
Tengo un joven de 18 años y es una gran ventaja para mí poder seguir sus hábitos de conducción. Pero ese es un nuevo modelo de negocio para ellos; proporciona una perspectiva adicional que hace tres años no estaba disponible, ni siquiera era un concepto que pudieran considerar. Por lo tanto, no solo brinda la capacidad de involucrar a sus consumidores de manera más directa en el hecho de que usted se queda pegado porque pueden reducir sus tarifas, sino que tienen una mejor visión de sus proyecciones generales para la evaluación de riesgos. Entonces, en esos casos tiene ambos lados de la ecuación, una oportunidad para un crecimiento de primera línea y una oportunidad para eficiencias dentro del modelo de negocio. Pero luego tiene algunos de los mercados industriales que ve utilizando datos de IoT en la actualidad. Realmente puede centrarse en la calidad o la mejora del rendimiento o en los procesos de fabricación que parecen ser la mayor parte o al menos la mayoría de las iniciativas en el comercio minorista. Una vez más, volviendo al ejemplo anterior, puede tratarse de un crecimiento de primera línea que genere esa promoción, reduciendo un poco más los ingresos de los clientes existentes en función de su comprensión de sus hábitos de compra, y luego agregando que la última milla adicional IoT proporciona saber dónde están dentro de la tienda o en la carretera cerca de su ruta.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué tipo de compañías tienden a ver los beneficios iniciales de IoT primero?
Jason Mann: Como todo con IoT vemos una mezcla allí. Si piensas en esos motores rápidos, innovadores, miras los wearables, miras la casa inteligente y todos los dispositivos que intentan empujar allí. Tienes muchos jugadores que intentan monetizar eso con cosas como Google Nest; y su proveedor de cable está buscando proporcionar algunos servicios adicionales que puedan estar relacionados con la seguridad o el seguro dentro del hogar. Hace poco, solo hablamos con un cliente que ha estado fabricando paneles de energía para el hogar. Pero lo que descubrieron es que pueden generar información adicional solo de la corriente que mueve la línea, sobre el mantenimiento preventivo de los dispositivos en sí. Problemas potenciales con fallas del sistema eléctrico que resultan en incendios en el hogar. Incluso están buscando ser el centro de ese servicio de monitoreo en el hogar. Así que hay nuevas empresas que se están moviendo rápidamente en el espacio con dispositivos portátiles o dispositivos inteligentes dentro del hogar. Y luego están las empresas más antiguas que también están buscando oportunidades adicionales de ingresos de primera línea. Realmente es una mezcla.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué tan rápido deben comenzar las empresas no solo a pensar en esto sino también en implementar la tecnología y la estrategia de IoT antes de quedarse atrás?
Jason Mann: Creo que si no estás pensando en eso ahora estás siendo dejado atrás. En 2014, IoT estuvo en el apogeo de la publicidad, pero incluso en ese momento, la proyección es de cinco a siete años para obtener ingresos reales en el espacio, y creo que lo ajustarán con el tiempo porque creo que si se mueve un poco más rápido. Así que si no está comenzando el viaje ahora, pasará de dos a cinco años. Y sí creo que solo dada la omnipresencia y el despliegue que estamos viendo con respecto a estos dispositivos y la expansión de las capacidades de medición dentro de las empresas de dispositivos móviles se verán obligados a eso. Especialmente en el consumidor el lado del consumidor.
Tendencias de la pequeña empresa: Los consumidores adoptan la tecnología a tasas mucho más altas. Adaptan sus vidas para aprovecharlo. Y las empresas que no están de acuerdo con esa trayectoria tienen la mejor oportunidad de ser interrumpidas.
Jason Mann: Ciertamente creo que ese es el caso y el ejemplo de seguro es excelente. Así que no solo acudieron a los fabricantes de automóviles y dijeron que nos gustaría trabajar con usted para obtener acceso a los datos que consideramos importantes. Eluden totalmente esa infraestructura al conectarse al automóvil, o hacer que sus consumidores opten por conectarse a su dispositivo móvil e inmediatamente sin mucha infraestructura técnica sin un gran ecosistema. Pudieron afectar su visión de negocios y creo que ese es un ejemplo que otras compañías deberían evaluar. Reduzca el ecosistema que puede impactar de inmediato y lleve su oferta al mercado.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué tan listas están las empresas? No desde un punto de vista tecnológico. Pero desde una perspectiva de cultura y estrategia corporativa.
Jason Mann: Es una forma verdaderamente nueva de hacer negocios para muchas de las industrias que están empezando a adoptar eso. Ciertamente, hay un requisito de infraestructura, un requisito de recursos donde esas cosas son limitadas, usted está viendo que aparecen servicios en algunas de las primeras implementaciones de IoT que el valor real actual será un elemento de nube asociado con eso para reducir el costo general de la infraestructura. Hay opciones basadas en servicios o servicios que reducen el requisito de contar con un personal significativo en el lado de los recursos. El elemento crítico es que pensemos en esto de una manera nueva y luego encontraremos una forma de ejecutar esto porque existen muchas opciones disponibles para nuestros clientes hoy en día.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Dónde puede la gente aprender más?
Jason Mann: SAS.com/IoT.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
