Utilice cada boletín como prueba
Si está enviando exactamente el mismo boletín a toda su lista de contactos, está perdiendo una oportunidad valiosa para probar varias partes de su campaña. Al segregar dos grupos de destinatarios y enviar boletines de noticias ligeramente diferentes a cada uno, puede leer las diferencias en la recepción para determinar las técnicas más efectivas. Use su boletín para probar varias líneas de asunto, títulos de artículos e imágenes. También puede ejecutar pruebas segregando clientes y no clientes para ver cuál de los grupos tiene una mayor tasa de lectura. Solo recuerde no cambiar demasiadas cosas entre los diferentes boletines, ya que es posible que no pueda determinar cuál de los cambios causó una mayor tasa de lectura.
También puede realizar una prueba para determinar qué días y horas de la semana tienen la mayor tasa de lectura (sugiero que esta sea una de sus primeras pruebas). Los boletines de noticias que se envían los martes y jueves suelen tener la tasa de lectura más alta, pero podría ser diferente según su base de clientes. Pruebe su boletín informativo en varios días de la semana para determinar qué funciona mejor con su cliente objetivo.
Permitir respuestas
¿Permite que los clientes respondan a su boletín de correo electrónico? Si las respuestas se envían a un buzón sin respuesta o a algún buzón de respuesta automática, entonces su valiosa opinión del cliente está cayendo en oídos sordos. Tal vez los clientes tengan problemas para ver el correo electrónico, o tengan sugerencias para mejorar, o simplemente quieran decir algo agradable. Asegúrese de que los destinatarios puedan responder a su boletín informativo por correo electrónico y que esas respuestas se envíen a alguien de su equipo de marketing.
Utilice URL únicas para rastrear enlaces en su boletín de noticias
Si tiene enlaces en su boletín informativo que dirigen al lector a su sitio web, debe asegurarse de saber si vienen del boletín o de algún otro lugar. Si usa Google Analytics (si no debería), puede hacer un seguimiento de todas las fuentes por las que los usuarios navegan a su sitio. Para averiguar qué porcentaje de su tráfico proviene de los boletines, rellene su boletín con enlaces generados de manera única que le informarán que esa persona provino del boletín. Para obtener instrucciones detalladas, lea la Ayuda del creador de URL de Google Analytics. A menos que use URL únicas, las personas que hagan clic en esos enlaces en el boletín se mostrarán como visitantes directos en Google Analytics.
Incluir encuestas para impulsar la participación
Quizás haya enviado encuestas o las haya colocado en su sitio web para obtener más información sobre las personas interesadas en su producto o servicio. Para maximizar el volumen de datos, incluya también encuestas en sus boletines. No hay necesidad de crear una nueva encuesta en cada boletín (que probablemente solo molestará a los lectores), pero vincular a una encuesta a través de su boletín de vez en cuando es una excelente manera de atraer más participantes y obtener más datos.
Use una aplicación de marketing
Hacer todo lo mencionado anteriormente puede ser más fácil si usa una aplicación de marketing para administrar sus boletines. Los servicios como Constant Contact, Vertical Response y Mail Chimp no solo lo ayudarán con las pruebas y el formato, muchos de ellos generan datos automáticamente para su campaña.
Entonces, recuerde que la próxima vez que envíe un boletín informativo, no se trata solo de enviar información, también tiene un gran potencial para recopilar información, información valiosa que puede ayudarlo a aprender más sobre su cliente y construir un mejor negocio.
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