Las empresas locales se encuentran en un poco de un silo. A diferencia de las grandes marcas multinacionales que tienen la tarea de llegar a los clientes en todos los rincones del mundo, las empresas locales están justo en medio de un mercado aislado. Entonces, ¿por qué tantas de estas empresas pierden el tiempo haciendo investigación de mercado en línea, cuando todo lo que realmente necesitan saber está esperando afuera?
Di no a las hojas de cálculo y gráficos circulares
Para las grandes empresas con muchos recursos y bases de consumidores nacionales bastante predecibles, pagar a una empresa de investigación de mercado para realizar análisis demográficos y psicográficos en profundidad tiene sentido. Hay valor en la recopilación de información y en la formulación de suposiciones basadas en los datos recopilados. Pero lo mismo no es cierto para las pequeñas empresas locales. Cuando una empresa de investigación de mercado lo llama y le pide hablar sobre investigación de mercado general, simplemente diga que no. Diga no a las hojas de cálculo y los gráficos circulares y, en su lugar, adopte un enfoque progresivo que realmente descubra información relevante.
$config[code] not foundHas oído hablar de Uber, pero ¿qué pasa con MyUberLife, la consultora de negocios? Lanzado por Winston Peters, Jey Van-Sharp y Kwasi Gyasi, tres tipos que se parecen más a poderosos propietarios de clubes nocturnos o artistas de jazz de renombre que a los exitosos consultores de Manhattan, MyUberLife prospera con un enfoque alternativo a la consultoría, especialmente cuando se trata de investigación de consumidores.
De acuerdo con Peters y sus socios, las empresas exitosas deben considerar elementos como "cultura e ideación cultural", al igual que otros componentes tradicionales como administración, marca, marketing, relaciones públicas, ventas, finanzas y tecnología.
"Nuestro estilo de consultoría analiza estos elementos comerciales y el espíritu cultural", explica MyUberLife. “Evaluamos las necesidades de su negocio mientras investigamos el fenómeno cultural que importa a sus clientes a través de los lentes de la moda, la música, el arte, el diseño, los bienes de consumo, la política, la cultura popular, la cultura emergente y otras tendencias enigmáticas. Al utilizar este proceso, le brindamos soluciones comerciales y oportunidades comerciales ”.
Hacer investigación de mercado caminando
Vea, en lugar de realizar grupos focales formales y acceder a la investigación en línea para ayudar a los clientes a identificar oportunidades estratégicas, los consultores de MyUberLife pasan tiempo en cafés, galerías de arte, bares, clubes nocturnos y eventos deportivos observando e involucrando a las personas para comprender mejor quiénes son las personas. y lo que quieran. Es un enfoque progresivo e innovador, pero que ha producido resultados increíbles.
¿Por qué no puedes tomar un enfoque similar? Si bien es posible que no pueda pasar todo el día y la noche en eventos y fiestas locales, hay muchas maneras pequeñas de salir de la oficina y explorar. Al hacerlo, es casi seguro que aprenderá más sobre su mercado objetivo que si estuviera en un cubículo u oficina frente a su computadora.
Salga de la oficina
Al principio, salir de la oficina y explorar su ciudad puede parecer una pérdida de tiempo. Pero cuando considera todo el tiempo que dedica a la investigación de mercado en su oficina, pronto se dará cuenta de que debería dedicar parte de ese tiempo a sumergirse en su mercado objetivo. Aquí hay algunas maneras en que puedes salir y explorar:
1. Deshazte del coche por una bicicleta
Viajar al trabajo en tu auto es súper conveniente. Dependiendo del tráfico, puede ser rápido y eficiente. También es tranquilo y cómodo. Pero el problema de conducir en un automóvil es que no tiene la oportunidad de experimentar plenamente su entorno. Extrañas muchas de las vistas y sonidos que hacen de tu ciudad lo que es. Es por eso que debes ir en bicicleta hacia y desde el trabajo.
Las bicicletas te permiten explorar tu ciudad al comprometer todos tus sentidos. De repente ves a las personas sin hogar tratando de mantenerse calientes debajo del puente. Usted huele los aromas frescos de la cafetería en la esquina. Escuchas a gente hablando sobre las noticias de ayer mientras esperan en el cruce de peatones. Observa lo frío que está a las 8:00 de la mañana. Y todos estos factores pueden influir en la forma en que ves tu ciudad y la gente que la rodea.
2. Tomar el almuerzo en algún lugar nuevo
Todos tenemos nuestros lugares favoritos para el almuerzo que recorremos semanalmente, pero realmente deberías ampliar tus horizontes si quieres familiarizarte con la ciudad.
"Cuando viajamos, a menudo nos vemos obligados a probar nuevos lugares y cosas para comer", señala la blogger Rebecca Vandemark, "¿por qué no hacer esto en tu propia ciudad? Echa un vistazo a tu ciudad y mira lo que el periódico local dice que es el mejor "agujero en el restaurante de la pared". En lugar de comer en su restaurante favorito, ¿por qué no prueba un crucero con cena en su ciudad? Piense fuera de la caja y explore su ciudad tratando de comer algo nuevo o diferente, como lo haría si hubiera viajado a algún lugar nuevo ".
No solo se encontrará comiendo nuevos alimentos, sino que también descubrirá nuevos grupos de personas. Notarás lo que visten, cómo pagan y de qué hablan. Tome notas y use su hora del almuerzo como una oportunidad de aprendizaje.
3. Asistir a eventos locales sin agenda
Las pequeñas empresas a menudo asisten a cosas como mercados de agricultores, festivales y otros eventos locales para vender o anunciar productos. Pero, ¿cuándo fue la última vez que asistió a uno de estos eventos sin una agenda?
La próxima vez que vea un evento local, ya sea en medio de una jornada laboral o durante el fin de semana, asista al evento sin una agenda comercial. En su lugar, simplemente sumérgete y observa a la gente y lo que están haciendo. Habla, escucha y observa. Tendrás la oportunidad de ver cómo interactúan, lo que te dirá algo sobre qué estrategias empresariales funcionan.
4. Toma una bebida
Si bien no necesariamente queremos fomentar el consumo de alcohol durante la semana laboral, hay algo de valor en tomar una bebida en un bar local, tal vez un viernes por la tarde. La clave es ir en solitario. Esto te obliga a sentarte en el bar e interactuar con las personas que te rodean.
La gente está mucho más dispuesta a conversar con un extraño cuando ha tomado un par de copas. Esto le da la oportunidad de tener discusiones significativas sobre la ciudad, los eventos actuales o cualquier otra cosa que sea relevante. Aprenderás mucho de estas conversaciones aleatorias.
Juntando todo
La investigación es un componente importante para dirigir una pequeña empresa exitosa, pero no tienes que marinar sin pensar en gráficos y estudios de investigación. Hay algo que decir para salir de la oficina y explorar la ciudad donde opera su negocio. Esto le permite comprender a las personas y satisfacer mejor sus necesidades. ¡También es mucho más divertido que estar sentado en una oficina pequeña durante ocho o nueve horas al día!
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