La experiencia del cliente es la preocupación número uno al crear su sitio web.
Es posible que no lo logres la primera vez. Revisar su diseño y características es una parte regular del mantenimiento de ese sitio.
Aquí hay 10 widgets inteligentes (en su mayoría solo para WordPress) que le permitirán modificar la funcionalidad de su sitio para ofrecer a sus clientes más opciones para jugar con su sitio.
1. Whatfix
Contar con un tutorial visual detallado que puede guiar a un espectador a través de diferentes pasos es una excelente manera de comunicarse con los estudiantes de imágenes.
$config[code] not foundWhatfix le permite crear esas "instructables" visuales e interactivas en minutos, con funciones intuitivas y fáciles de seguir. Todos son totalmente personalizables, y puedes ver ejemplos en su sitio web de lo creativo que puedes hacer por ti mismo.
Tienen una edición comercial para instructivos profesionales, pero su versión gratuita estará bien para la mayoría de los usuarios.
También ofrecen un widget de "autoayuda" que mostrará su guía visual como la insignia en la página.
2. Rating-Widget: Star Review System
¿Necesita un sistema de estrellas de calificación súper simple para implementarlo en su sitio? Los visitantes tienden a disfrutar de calificar una página o un producto: les gusta la opción de expresar su opinión. Ya sea que se use para calificar productos, videos, publicaciones o reseñas para terceros, puede usar Rating-Widget para realizar el trabajo.
Es totalmente personalizable y fácil de usar. No hay límite en las calificaciones, y está libre de cualquier marca de distracción. Tienen diferentes niveles para sus necesidades, incluyendo negocios (altamente soportados).
3. Testimonial
Cree un control deslizante de testimonios de una o varias revisiones para colocar en su sitio web con el Testimonio con el nombre adecuado. Muestra a los clientes potenciales lo que la gente ya ama de su producto o servicio. El formato simple y la fuente elegante hacen que este control deslizante sea apropiado para cualquier diseño.
Elige entre diferentes diseños para hacerlo aún más flexible. Obtenga su versión premium para tener más control sobre cómo se ven sus testimonios.
Aquí hay una alternativa: Testimonios Widget
Elija entre Carrusel, atenuación y transiciones de diapositivas en este widget de visualización de testimonios. Mezcla y combina el contenido, para que puedas mostrar texto, imágenes y videos sin problemas. Esta herramienta es compatible con shortcodes. Tiene un aspecto mucho más casual que el anterior. También es un poco más funcional.
4. Widget fijo Q2W3 (Widget pegajoso)
A veces, algunos de los widgets del sitio son realmente importantes y es una pena que su usuario necesite desplazarse hacia ellos todo el tiempo. Q2W3 Arreglado Widget arregla eso. Simplemente instale, seleccione los widgets que necesita para pegar y se desplazará hacia abajo cuando el usuario se desplace por la página. Esto también evitará que su diseño de diseño se rompa o se superponga.
El widget fijo ayuda a fines de monetización porque le ayuda a "fijar" su llamada a la acción más importante. ¡Aquí hay algunos consejos adicionales de monetización y complementos que pueden ayudar!
5. WP Video Lightbox
Los videos incrustados pueden ser un problema en sitios web y blogs porque hay otras cosas que llaman la atención del espectador. WP Video Lightbox elimina las distracciones al crear una superposición de video. Se atenúa el fondo, por lo que su espectador se centrará solo en el video
Es compatible con YouTube y Vimeo, por lo que no necesitará instalar complementos separados para usar los dos sitios de video más populares. Su uso es rápido y sin dolor. Simplemente instale el complemento, luego use los códigos de inserción regulares en cada sitio. Hará el resto automáticamente cuando el usuario haga clic en la vista previa del video.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk sigue siendo la plataforma de servicio al cliente número uno disponible en la web. El widget web de Zendesk le permite llevar sus propios esfuerzos de servicio al cliente al siguiente nivel. Podrá integrar opciones de soporte directamente en su sitio web o en la sección de Ayuda.
Eso incluye búsqueda de soporte (artículos), formularios de contacto de soporte e incluso una opción de chat en vivo que se conecta a los agentes en línea. Esto solo está disponible para las versiones actuales de la plataforma Zendesk, por lo que tendrá que actualizar si está usando Classic.
Utilizo Zendesk en algunos de mis sitios web y uso el panel de control del servicio al cliente de Cyfe para vigilar el desempeño de mi servicio de atención al cliente con cada uno.
7. Horario de apertura
¿Necesitas mostrar horarios de apertura? Dar a las horas de apertura un intento.
Se puede personalizar por día, o para eventos especiales. Indique las horas que puede proporcionar asistencia al cliente o póngase en contacto.
Indique los horarios de apertura y cierre de los lugares donde celebrará reuniones. O cualquier otra cosa que requiera tiempos establecidos. Puede agregar y eliminar períodos de tiempo o días en la vista de personalización semanal.
8. Formulario de comentarios de WordPress
La mejor manera de mejorar su sitio para los clientes es averiguar qué es lo que quieren o necesitan de usted. El formulario de comentarios de WordPress es una forma rápida de hacerlo y comenzar a recopilar información valiosa que puede utilizar para futuros cambios. Este es el formulario de comentarios definitivo, y probablemente el más popular.
Simplemente complete los espacios en blanco y elija su diseño, y preséntelo de la manera más atractiva que coincida con su diseño web.
9. Trendemon
Trendemon es la plataforma de optimización de conversión que he visto altamente recomendada recientemente. Si bien no afecta directamente la experiencia del cliente, le ayuda a comprender mejor a los usuarios de su sitio y adaptarse a sus necesidades.
Trendemon identifica automáticamente las rutas de conversión efectivas y brinda recomendaciones personalizadas y en tiempo real para alentar a los usuarios a comprar o convertir. El widget se integra con los CMS populares como WordPress, así como con muchas otras plataformas de marketing populares.
Conclusión
Sus clientes deben ser su enfoque principal al realizar cambios para la usabilidad del sitio. Los widgets anteriores te permitirán hacer esos cambios más fáciles. Incluso un pequeño cambio puede hacer toda la diferencia en el mundo y ser el paso que vincule una ventaja a una conversión.
¿Tienes algún consejo o herramienta? ¿Utiliza un widget específico que cree que nuestros lectores disfrutarían?
Foto de sitio de compras móvil a través de Shutterstock
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