Como empresario que fabrica los productos que usted vende, usted administra un costo clave que sus colegas empresariales no hechos a mano no pueden. Ese costo es la cantidad de tiempo que le lleva crear un producto desde cero con sus manos.
Este costo es una de las muchas razones por las que debe tener especial cuidado al presentar solicitudes para descontar sus productos.
Las solicitudes de descuentos vienen en muchas formas, cada una de las cuales requiere una respuesta firme, proactiva y segura. A continuación se incluyen algunas respuestas para que las tenga en cuenta y las ponga en práctica, de modo que estén "listas para usar" la próxima vez que se le solicite un descuento en sus productos.
$config[code] not foundCuando se le pide que descuente sus productos por…
Amigos y familia
Esto es difícil, especialmente cuando los amigos y familiares que solicitan un descuento apoyan su negocio. Cuando la gente lo ha ayudado y alentado, puede sentirse tentado a pensar que le debe un descuento en sus productos. Tu no.
Lo que sí les debes es amistad, gratitud y aprecio. Les debes apoyo y aliento mientras toman medidas para construir sus propios sueños. No les debes una parte de las ganancias de tu negocio.
La mejor manera de manejar esta solicitud para descontar sus productos es crear una política y mantenerla desde el principio. Si decides ofrecer un descuento a amigos y familiares, entonces deberás definir "amigos" y "familia". ¿Es justo con las personas con las que has vivido en la misma casa o la esposa del primo hermano de Tommy también cuenta? Deberá definir y atenerse al descuento para que sea predecible y fácil de calcular y manejar sin ningún problema.
Si decide no descontar sus productos, no vuelva a suponer su decisión comercial inteligente. Pídales a sus amigos y familiares que se suscriban a su boletín informativo para que puedan recibir anuncios sobre descuentos y ofertas especiales cuando los ofrezca.
Las personas que afirman que pueden hacerlo ellos mismos
Cuando vendes tus productos en eventos en vivo, es probable que te encuentres con personas que ven que tus productos son hechos a mano y deciden que debes bajar los precios porque "ellos pueden hacerlo yo mismo". Naturalmente, esto es un insulto. Pero no debes mostrar que te ofendes.
Aquí hay una respuesta que puede editar a su gusto:
"Estoy feliz de haberte inspirado para que consideres hacer tus propios productos. También empecé a hacer cosas, pero hoy es mi negocio y no descarto mis productos. Tengo la ocasión de la venta u oferta especial, por lo que si se suscribe a mi boletín (les entrega un bolígrafo y la hoja de registro), ¡puede ser el primero en enterarse de ellos! Avíseme si tiene preguntas sobre alguno de nuestros productos aquí hoy. ¡Gracias!"
Tendrá que jugar con el lenguaje para tener en cuenta las circunstancias, pero se le ocurre la idea. Convierta el insulto en un complemento y pídales que se suscriban a su lista. Si se niegan, le han hecho un favor al hacerle saber que no son su cliente objetivo y que puede continuar con su día.
Mayoristas
Los minoristas solo ganan dinero si pueden vender su producto por al menos el doble de su costo mayorista, más cualquier envío si tienen que pagarlo. Como resultado, tienen un gran incentivo para intentar que usted les descuente sus productos. Esto puede ser tentador, especialmente porque las buenas relaciones con los clientes mayoristas pueden generar ventas repetidas por años en el futuro.
Sin embargo, no dejes que se aprovechen de ti. Pueden pedir cosas como envío gratuito o muestras en la tienda … cualquier cosa que les permita ganar más dinero vendiendo su producto. Solo considera tales peticiones si los números funcionan.
Por ejemplo, si el costo de enviar las mercancías al minorista consume una gran parte de su ganancia en la venta, entonces no puede cumplir con una solicitud de exención del envío. (El aumento de sus precios para cubrir el envío podría ayudar a evitar este problema). Del mismo modo, si ha tasado sus productos para obtener una ganancia con una cantidad mínima de compra, no permita que un minorista lo convenza de vender una cantidad menor, a menos que haya algo en Lo que compensa la pérdida por ti.
$config[code] not foundPor supuesto, es difícil rechazar cualquier consulta del minorista porque podría significar muchas ventas en el futuro. Pero si un minorista no quiere pagar su precio en un primer pedido, tampoco querrá pagarlo en un segundo. No haga nada una vez que no quiera tener que hacer una y otra vez en el futuro.
Al igual que los consumidores, a los minoristas les encanta obtener un trato especial de vez en cuando, así que asegúrese de tener la oportunidad de suscribirse al boletín de su minorista, y ofrezca descuentos de temporada y de edición especial solo para ellos.
Usuarios de redes sociales
A veces, recibirá solicitudes de descuentos a través de sus redes sociales. Estos deben manejarse con especial cuidado porque su respuesta pública será vista por cientos si no miles de personas.
Lo primero que hay que hacer es considerar la plataforma. En Twitter, por ejemplo, mete una respuesta en solo 140 caracteres. Aquí está una respuesta sugerida:
“Nuestros precios son los que se indican en nuestro sitio (enlace a productos). Suscríbase a nuestro boletín para recibir notificaciones de ventas, etc. ¡Gracias! ”
Esta respuesta hace varias cosas. Se vincula a la página de su producto y a la página de suscripción a su boletín, lo que expone a las personas a sus productos y cómo unirse a su lista. También dice "NO" de una manera agradable que tiene una reflexión positiva y segura sobre su marca.
Tiene más espacio para trabajar en Facebook e Instagram, pero se aplican los mismos principios básicos. No seas insultado. Convierta la consulta en una oportunidad para compartir los enlaces de su sitio web con miles de personas a la vez.
En cualquiera de estas solicitudes para descontar sus productos, es posible que desee ofrecer un regalo con la compra de una cantidad mínima, o algún otro incentivo si se convierten en compradores frecuentes. Lo que hay que recordar es que todos estos pequeños descuentos se suman a enormes sumas de dinero. Requieren un trabajo adicional en términos de su contabilidad, y consumen el tiempo y la energía que necesita para concentrarse en los clientes que pagarán el precio total de sus productos hechos a mano sin tener que perder de vista.
¿Cómo responde a las personas que le piden que descuente sus productos?
Foto hecha a mano a través de Shutterstock
1
