Si no está colocando el correo electrónico en el centro de sus esfuerzos de marketing, entonces está perdiendo un truco.
De hecho, incluso si lo está aceptando como un canal promocional, si no está integrando todas sus aplicaciones comerciales dentro de su herramienta de marketing por correo electrónico, está perdiendo una gran oportunidad de aumentar los ingresos para su negocio.
Solo necesita abrir su bandeja de entrada para ver que funciona el email marketing. Todos esos boletines y ofertas especiales llenan su cuenta porque los profesionales de marketing entienden el poder del medio. Encontrarás innumerables estadísticas que respaldan esto.
$config[code] not found- Los consumidores comercializados a través del correo electrónico gastan 138 por ciento más que las personas que no han enviado ofertas por correo electrónico.
- El rendimiento promedio es de $ 44.25 por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico.
- Y el correo electrónico es casi 40 veces mejor para atraer nuevos clientes que Facebook y Twitter.
Pero si vas a hacer marketing por correo electrónico, debes hacerlo bien. Una parte importante del marketing por correo electrónico es entender exactamente quiénes son sus clientes y prospectos para transmitir el mensaje correcto en el momento adecuado.
Una de las formas más inteligentes de hacerlo es recolectar la cantidad de datos de clientes que se encuentran en todas las aplicaciones de su negocio y conectarlos a su herramienta de marketing por correo electrónico. Esto le dará la inteligencia adicional necesaria para asegurarse de que está golpeando a los clientes correctos con el mensaje correcto.
La mayoría de las aplicaciones de marketing por correo electrónico principales enumeradas en el sistema de clasificación independiente de GetApp, GetRank, admiten integraciones con el popular software empresarial en una amplia gama de categorías, desde servicio al cliente y CRM, hasta recursos humanos y marketing en redes sociales.
Estos son algunos ejemplos de integraciones de marketing por correo electrónico y cómo pueden hacer que su aplicación de marketing sea aún más inteligente:
CRM
Uno de los tipos más poderosos de integración de marketing por correo electrónico es con el software de CRM, donde puede aprovechar los datos que recopila sobre clientes y prospectos, y utilizarlos para enviarles campañas específicas.
La mayoría de las integraciones le permiten sincronizar los datos de contacto entre las dos aplicaciones, para que pueda asegurarse de que cada contacto o guía de actualización en su CRM también se modifique en el software de marketing por correo electrónico.
La mayoría de los principales CRM para pequeñas empresas como Insightly, Zoho CRM y Pipedrive admiten la integración con programas de marketing por correo electrónico.
Servicio al cliente
Al conectar su aplicación de marketing por correo electrónico en el software de servicio al cliente, sus agentes de soporte pueden ver los detalles de exactamente qué campañas de correo electrónico se han enviado al cliente y qué acciones se tomaron.
Esto ayuda a los clientes a obtener una experiencia más personalizada cuando hablan con un agente.
Por ejemplo, MailChimp le permite integrarse con Zendesk para que su equipo pueda ver correos electrónicos anteriores junto con un boleto en Zendesk.
Del mismo modo, es posible integrar las herramientas de marketing por correo electrónico con su software de chat en vivo.
LiveChat, por ejemplo, se integra con MailChimp, Campaign Monitor y otros para permitir que los clientes se suscriban a los boletines cada vez que inician sesión en el chat en vivo.
Analítica
Su solución de marketing por correo electrónico se puede armar para integrarla con las herramientas de análisis web populares para que pueda realizar un mejor seguimiento de sus campañas.
MailChimp, por ejemplo, incluye soporte para Google Analytics, agregando automáticamente códigos de seguimiento a las URL de sus campañas de correo electrónico para que pueda ver con precisión el impacto que tienen sus campañas en términos de tráfico y conversiones.
Klipfolio es otra aplicación de inteligencia empresarial que se integra con una gama de herramientas de marketing por correo electrónico, lo que le permite utilizarlas como fuente de datos.
Esto significa que puede combinar las métricas de marketing por correo electrónico con datos de otras áreas de su negocio y crear consultas únicas para descubrir patrones a través de sus paneles.
eCommerce
No importa cómo se viste, los correos electrónicos son, en última instancia, acerca de generar ingresos a largo plazo. Si está utilizando una aplicación de marketing por correo electrónico y tiene una tienda en línea, es mejor que se asegure de que estén vinculados.
Las aplicaciones como ActiveCampaign, MailChimp y Campaign Monitor incluyen integraciones con un montón de plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento y WooCommerce, ya sea directamente a través de la aplicación o utilizando sus API.
Al conectar estas aplicaciones, puede hacer cosas como agregar clientes como contactos de correo electrónico después de realizar una compra, obtener recomendaciones de mercadotecnia basadas en la actividad en su tienda o extraer elementos de su tienda directamente en sus boletines de correo electrónico.
Medios de comunicación social
Las redes sociales y el marketing por correo electrónico son formas valiosas de conectarse con su cliente, pero no deben considerarse entidades completamente separadas. Después de todo, es probable que esté hablando con las mismas personas a través de ambos medios.
En general, encontrará que su software de marketing por correo electrónico se puede conectar muy fácilmente a Twitter, Facebook e incluso a Instagram, para que pueda sincronizar sus campañas.
La integración de HootSuite de MailChimp es un buen ejemplo de cómo sincronizar tus canales de marketing. Al utilizar el flujo de "Campañas de MailChimp", puede ver informes y compartir enlaces en las redes sociales, y luego evaluar cómo sus seguidores han interactuado con su campaña.
La transmisión de "Listas" le permite ver el estado de sus campañas al rastrear las tasas de cancelación y las cancelaciones de suscripción, y cuando las une, podrá crear campañas sociales creativas basadas en lo que funciona en sus esfuerzos de correo electrónico.
Vale la pena explorar todas las integraciones compatibles al elegir una herramienta de marketing por correo electrónico, para asegurarse de que las otras aplicaciones que está utilizando en su empresa sean gratuitas. De esa manera, puede estar seguro de que las cosas están sincronizadas y de que la información que recopila a diario se dirige a deleitar a sus clientes y aumentar su conversión de clientes potenciales.
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