Chargebee ha mejorado sus notificaciones de correo electrónico transaccional para mejorar la experiencia del cliente cuando interactúa con la facturación recurrente y los servicios de administración de suscripciones. Estos servicios también son proporcionados por Chargebee.
Con las nuevas mejoras, las empresas de suscripción pueden usar correos electrónicos transaccionales para un mejor compromiso con sus clientes. Los correos electrónicos pueden ser más personalizados con correspondencia dirigida que puede segmentarse para llegar a su público a través de un editor de correo electrónico mucho más simple y más inteligente.
$config[code] not foundSi usted es una pequeña empresa con un modelo de suscripción, debe aprovechar esta oportunidad y hacer que su interacción sea más efectiva. Mientras que decir "Gracias por su negocio" es educado, puede hacer más para aprovechar este momento altamente interactivo para involucrarse más con sus clientes.
La oportunidad de los correos electrónicos transaccionales para las empresas de suscripción
Un correo electrónico transaccional es activado por la interacción de un usuario. Esto puede ser cualquier cosa, desde el envío de una factura para el pago hasta la renovación de una suscripción, una solicitud de información y más.
En comparación con el correo electrónico regular, los correos electrónicos transaccionales tienen una tasa de apertura de más del 69 por ciento. Para las empresas de suscripción, esto presenta oportunidades para retener clientes, hacer nuevas ofertas, mejorar su marca y, por supuesto, abordar cualquier pago pendiente.
Praveen Francis, Director de Diseño y UX en Chargebee, explicó las oportunidades que esta alta tasa de apertura ofrece potencialmente. En un comunicado de prensa anunciando los servicios, Francis explicó:
“También puedes tratarlo como un canal de adquisición de clientes. Queríamos crear la mejor experiencia de correo electrónico, para que no tengas que hacerlo, y lo verás, con nuestros correos electrónicos transaccionales que sufrirán varias iteraciones de mejoras poderosas ".
Francis agregó que el correo electrónico representa una herramienta sin explotar para promover nuevos contenidos.
Las nuevas características
Las nuevas características comienzan con la capacidad de enviar múltiples recordatorios para facturas impagas y pagos vencidos con seguimiento. También puede crear un botón de llamada a la acción dentro del correo electrónico para que los clientes puedan actualizar la información de pago, incluidas las tarjetas de crédito que están a punto de caducar, las direcciones y más. Los recordatorios se pueden utilizar para informar a sus clientes cuando un período de prueba ha caducado o cuando deben aplicar un cupón a su compra. Incluso se pone en contacto con los clientes que han abandonado sus carritos de compras sin realizar una compra.
También existe la oportunidad de aumentar las ventas enviando correos electrónicos dirigidos para planes de suscripción más altos con campañas de actualización. Las campañas se pueden lanzar con una nueva función capaz de crear plantillas con tarjetas de información, enlaces a redes sociales y firmas de correo electrónico personalizadas.
Los correos electrónicos se pueden personalizar aún más al incluir información personalizada y segmentarlos en categorías como clientes que están en modo de prueba o clientes con planes gratuitos en lugar de pagos. Esto le permite enviar correos electrónicos contextuales y específicos para agregar al nivel de personalización. Cuando esté listo para enviar el correo electrónico, la mejora de Chargebee optimizada para dispositivos móviles lo convertirá en una vista amigable para teléfonos inteligentes.
Gestionando Sus Suscripciones
Si el número de sus suscriptores continúa creciendo, su gestión puede ser un negocio en sí mismo. Para una pequeña empresa, esto puede significar contratar ayuda adicional y dedicar más recursos. Una solución como Chargebee gestiona la suscripción, la facturación, los pagos y la contabilidad, así como los análisis. Y las nuevas mejoras en la notificación de transacciones por correo electrónico le permitirán convertir los correos electrónicos de sus clientes en oportunidades.
De archivo: Chargebee
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