Los anuncios generados por los usuarios están de moda en estos días.
Sin embargo, la mayoría de las formas de anuncios generados por los usuarios no son prácticas para las pequeñas empresas.
Los programas de publicidad generados por el usuario normalmente son utilizados por grandes corporaciones que sirven a mercados de consumo masivo. Las corporaciones proporcionarán algún tipo de medio en línea para que los consumidores creen un anuncio o, si no, brindan información que se envuelve en un anuncio. Estos programas pueden incluir la creación de sus propios videos, o la grabación de un mensaje de voz sobre la compañía, el dibujo de una tarjeta postal en línea o algún otro medio para capturar las opiniones de los usuarios.
$config[code] not foundEl problema con este tipo de campañas publicitarias generadas por los usuarios es que tienden a ser (a) caras y (b) consumir mucho más tiempo que las campañas publicitarias tradicionales. El dinero y las horas de trabajo son dos cosas de las que escasean la mayoría de las pequeñas empresas.
Además, es necesario monitorear de cerca tales campañas. Por ejemplo, pueden equivocarse terriblemente si los clientes con un hacha para moler comienzan a hacer sus excavaciones, como Chevrolet descubrió con sus anuncios generados por los consumidores.
Dicho esto, hay dos equivalentes aproximados de anuncios generados por usuarios que parecen eminentemente prácticos para las pequeñas empresas. Incluso una empresa muy pequeña con un presupuesto muy pequeño, como un propietario único, puede usar los siguientes dos ejemplos de anuncios generados por el usuario:
- Los testimonios han resistido la prueba del tiempo porque funcionan. Las perspectivas prestan atención a los testimonios. Es la palabra de boca - otra frase de moda de moda en estos días. Pero no hay nada de moda en el hecho de que a alguien que esté considerando usar un producto o servicio le importe lo que digan los demás. Eso es atemporal.
- El testimonio proporciona un nivel de seguridad de que el producto funciona o que el servicio fue bueno. Significa que su negocio no es una maravilla de un destello. Con los testimonios tienes un historial que todos pueden ver.
- Los testimonios funcionan especialmente bien en línea. Es bastante fácil agregar un testimonio a un sitio web, simplemente insertando una o dos citas en su página de inicio. Si tiene suficientes testimonios, considere crear una página separada solo para testimonios.
- El mayor desafío para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas es no recopilar testimonios. Sin embargo, se necesitan menos de cinco minutos para configurar un sistema muy simple para realizar un seguimiento de los comentarios positivos que recibe por correo electrónico. Todo lo que necesita hacer es configurar una carpeta en su computadora, en Outlook o GMail o en cualquier programa de correo electrónico que use. De no ser así, puede configurar un documento, como un documento de Word o un documento de Bloc de notas. Etiquete la carpeta o el documento algo descriptivo como "Testimonios". Mueva el correo electrónico de testimonio a la carpeta (en GMail se llama "etiquetar" el correo electrónico). O copie y pegue el testimonio en su documento. Una vez que tiene un lugar central para realizar un seguimiento de todos esos comentarios positivos, resulta increíblemente fácil aprovechar los testimonios.
- Pídale a otros miembros de su organización que le envíen los testimonios que reciban. Mejor aún, ponga a uno de sus empleados a cargo de la recopilación de testimonios.
- Recuerde también enviar inmediatamente un correo electrónico al cliente, agradeciéndole por el comentario positivo. En el correo electrónico de agradecimiento, solicite permiso para usar el testimonio, incluso si no está del todo listo para usarlo. Si solicita permiso mientras la plancha está caliente en lugar de seis meses después, es más probable que reciba el permiso. Además, estará listo para comenzar cuando esté listo para usar el testimonio.
- ¿Qué sucede si no tiene testimonios porque no se molestó en guardarlos en el pasado o su producto es nuevo? Echa un vistazo al artículo en Workz.com que explica cómo generar testimonios.
- Finalmente, no pase por alto la variación del testimonio del siglo XXI: la página de prensa que enlaza a cada mención de blog de su producto o servicio. Hoy tiene la ventaja de que los clientes y usuarios pueden hablar sobre su producto o servicio en sus blogs. Puedes usar esas menciones, también. Este es un buen ejemplo del uso de menciones en blogs, en SiteKreator.com. SiteKreator simplemente agrega un enlace a cada blog o sitio que menciona o revisa su producto. Y, por supuesto, a los bloggers les encanta porque significa otro enlace a sus blogs.
- Un ejemplo nos viene de BlogHer e Intuit, y lo encontrará en la red de anuncios de BlogHer. Al momento de escribir este documento, si va a la página de inicio de BlogHer y mira hacia abajo en el lado derecho, verá el anuncio que también aparece en esta publicación (Me tomé la libertad de incluir el gráfico del anuncio en esta publicación). Cuando hace clic en el anuncio, lo lleva a una encuesta en línea. Los usuarios están invitados a completar la encuesta, dando su opinión.
- Hacer un anuncio de encuesta como este está bien al alcance de cualquier pequeña empresa. Cuesta una cantidad relativamente pequeña para (a) crear un anuncio publicitario, y (b) configurar una encuesta utilizando un servicio de encuestas en línea. En el caso de Intuit, utilizaron Zoomerang para crear la encuesta. La página de inicio informativa y la página de agradecimiento están principalmente basadas en texto y parecen ser bastante fáciles de configurar para cualquier pequeña empresa sin necesidad de tecnología especial, aparte del servicio de encuestas.
- El truco es que debe permitir a los usuarios ver inmediatamente los resultados de la encuesta. La gente está en la gratificación instantánea. La gente quiere ver cómo respondieron los demás. Ellos miden mentalmente cómo sus propios comentarios se comparan con los de otros encuestados. Eso es lo que hace que valga la pena hacer la encuesta, es la pequeña recompensa al final.
- En este caso, la introducción de la encuesta incluso está vinculada a las publicaciones de algunos bloggers. Eso es lo que inicialmente me llamó la atención. 🙂
- Los resultados de la encuesta no solo proporcionan contenido de autopropagación para los lectores, sino que los resultados también cumplen una doble función como investigación de mercado. En esencia, está utilizando un anuncio para hacer preguntas y obtener comentarios. Que manera simple pero útil para que una pequeña empresa se comunique con el público.
En conclusión, incluso las pequeñas empresas con presupuestos limitados pueden tener anuncios generados por los usuarios. No necesitas invertir un brazo y una pierna en campañas multimedia llamativas. Puede utilizar mecanismos probados como testimonios y encuestas en línea. Así que, sólo hazlo.
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