La estrategia, la implementación y los pasos funcionales en cualquier sistema de gestión del rendimiento descansan directamente en un líder de recursos humanos y su departamento. Los gerentes y directores de recursos humanos generalmente lo determinan todo, desde el nivel de estándares de desempeño que la compañía puede esperar que logren sus empleados hasta qué porcentaje de aumento salarial es razonable para varios niveles de desempeño. Los recursos humanos desempeñan un papel esencial en la evaluación del rendimiento, pero su función se basa más en el sistema de gestión del rendimiento, en lugar de la evaluación, que es solo una pequeña parte de todo el sistema.
$config[code] not foundGestión del rendimiento
El sistema de gestión del desempeño de una organización a menudo es el proyecto que realiza RRHH. La gestión del desempeño es el sistema general que los supervisores y gerentes utilizan para medir el desempeño laboral, mantener grupos de trabajo productivos y reconocer a los trabajadores por cumplir con los estándares de desempeño de la compañía. Un gerente o director de recursos humanos trabaja en colaboración con el liderazgo de la organización para determinar el tipo de filosofía de coaching que la empresa debe adoptar. Muchos empleadores tienen sistemas de gestión de desempeño intensivos en pasos que incluyen evaluaciones de desempeño regulares y políticas de disciplina progresiva. Otras empresas utilizan métodos menos formales y métodos no convencionales para medir el rendimiento y proporcionar comentarios constructivos a los empleados.
Entrenamiento de liderazgo
El área de capacitación y desarrollo del departamento de recursos humanos generalmente proporciona capacitación de liderazgo para supervisores y gerentes sobre cómo evaluar adecuadamente a los empleados utilizando métodos de evaluación, realizar reuniones de evaluación y brindar retroalimentación periódica. Además, aprenden cómo evitar el sesgo del supervisor en el proceso de evaluación y disciplinario, como observar los logros recientes de un empleado o dejar que un resbalón o paso en falso eclipse los numerosos logros de un empleado. Muchos departamentos de recursos humanos también enseñan a los supervisores cómo proporcionar orientación a sus empleados a lo largo de la evaluación del desempeño. La orientación incluye el establecimiento de metas, el desarrollo profesional y la preparación de los trabajadores para asumir responsabilidades adicionales o aumentar la solidez de la banca en sus departamentos.
Compensación y Rendimiento
HR establece un método para vincular la compensación a sus evaluaciones de desempeño a través de la evaluación de la capacidad de la organización para recompensar a los empleados a través de sistemas de pago por desempeño o pago por mérito. Llevar a cabo análisis de trabajo, revisar las prácticas de compensación y desarrollar programas de recompensas para los empleados cuyo desempeño cumpla o supere las expectativas de la compañía cae dentro del ámbito del departamento de recursos humanos, es decir, el líder de recursos humanos y los especialistas en compensación. Si los supervisores y gerentes tienen aprobación para determinar hasta qué punto recompensan el desempeño de los empleados, también es una función del departamento de recursos humanos. Algunas organizaciones dejan los aumentos de salarios y las decisiones sobre bonos e incentivos a los gerentes, mientras que los departamentos de recursos humanos de otras compañías son responsables de esa tarea después de completar sus evaluaciones de empleados.
Problemas de desempeño
Los empleados asumen que RH usa el sombrero negro cuando aborda problemas disciplinarios. Esto es cierto en parte, pero solo cuando los problemas de rendimiento no resueltos, como las evaluaciones de rendimiento deficientes, requieren suspensión, degradación o terminación. De lo contrario, los RR.HH. normalmente desean restaurar a los empleados a su yo productivo y volver a involucrarlos en sus trabajos. RR.HH. revisa los problemas relacionados con el desempeño de los supervisores y gerentes y trabaja en conjunto para recomendar formas de resolver los asuntos relacionados con las evaluaciones de desempeño que los empleados podrían considerar que contienen calificaciones injustas. El departamento de recursos humanos también aboga por que la empresa y el empleado fomenten sólidos registros de desempeño y satisfacción laboral, que son partes integrales del sistema general de gestión del desempeño.
