Amazon (NASDAQ: AMZN) está tratando de cambiar el comportamiento del consumidor. Y está usando un incentivo popular para hacerlo: el dinero.
Más específicamente, Amazon está tratando de alentar a más personas a realizar pedidos utilizando asistentes de voz como Amazon Fire TV o Echo Smart Speakers. La primera vez que un cliente realiza un pedido por voz, obtendrá un descuento de $ 10 en su pedido.
Claramente, Amazon quiere animar a más personas a probar el pedido por voz, probablemente porque facilita el proceso y puede animar a más compras repetidas. Por lo tanto, está utilizando un incentivo claro para que más personas prueben la función.
$config[code] not foundCambiar el comportamiento del consumidor con incentivos
Incluso las pequeñas empresas sin acceso a todos los recursos de gigantes como Amazon pueden cambiar el comportamiento de los consumidores con incentivos. Tal vez acaba de abrir una nueva tienda en línea para complementar su tienda minorista y aún no ha recibido muchos pedidos. Puede ofrecer descuentos exclusivos en línea para que más personas realicen compras en línea. O si es propietario de un restaurante y desea que más clientes soliciten comida para llevar, puede ofrecer precios exclusivos solo para pedidos de comida para llevar.
La idea de descuentos o incentivos financieros no es nueva. Pero todavía puede ser un método eficaz para cambiar el comportamiento del consumidor. Entonces piense en el comportamiento que realmente le gustaría que adoptaran sus clientes y luego ofrezca incentivos para lograr esos objetivos.
Amazon Echo Photo a través de Shutterstock
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