Si bien muchas empresas y escuelas confían más en la comunicación electrónica, algunas todavía ofrecen salas de correo que manejan cualquier correo en papel que entra y sale. Una sala de correo es similar a una oficina de correos personal para el negocio o la escuela. Quienes trabajan en la sala de correo hacen muchas de las mismas cosas que hacen los empleados de correos.
Correo externo
Una de las funciones principales de una sala de correo es manejar todo el correo externo de la empresa o escuela. La oficina de correos entrega todo el correo de la ubicación a la sala de correo y recoge todo el correo saliente. Los empleados de la sala de correo luego ordenan todo el correo para que pueda llegar a sus destinatarios. En algunos lugares, los empleados de la sala de correo entregan el correo directamente a cada departamento, mientras que otros requieren que alguien del departamento venga a recoger el correo.
$config[code] not foundCorreo interno
Muchas compañías confían en el uso del correo interno para enviar correspondencia y documentos de ida y vuelta. Los empleados colocan los documentos en sobres especiales de oficina y los envían a la persona y al departamento específicos. Los empleados de la sala de correo, ya sea que recogen el correo entre oficinas de los departamentos o los empleados del departamento, llevan el correo entre oficinas a la sala de correo para su distribución. En algunas empresas, los empleados de la sala de correo hacen las entregas, mientras que otras requieren que los departamentos verifiquen su propio correo entre oficinas en la sala de correo.
Franqueo
Especialmente en escuelas y negocios más grandes, la sala de correo es responsable de asegurarse de que todo el correo saliente tenga el franqueo apropiado. Las escuelas en particular a menudo se consideran sin fines de lucro y, a veces, califican para tarifas de envío especiales. Los empleados de la sala de correo comprueban todo el correo saliente y le dan el franqueo apropiado en función de su propósito en relación con el negocio. Los empleados también pesan paquetes y determinan el costo de envío para el envío. En algunos casos, la compañía puede usar su propio medidor de franqueo, lo que le permite ahorrar dinero al pagar el franqueo exacto en todo, desde cartas hasta paquetes grandes.
Otros cargadores
Si bien la sala de correo es mayoritariamente responsable del correo interno y todo lo que entra o sale a través de la oficina postal, también suele tratar con otros remitentes. Todo lo que se envía al negocio a menudo pasa por la sala de correo primero. Esto significa que el personal de entrega a menudo deja sus paquetes en la sala de correo en lugar de tratar de localizar dónde realmente pertenece el paquete. Del mismo modo, si alguien recibe un paquete que no le pertenece, puede llevarlo a la sala de correo para llevarlo a su destino adecuado.
Servicio al cliente
Además de tratar con los empleados de correos y otro personal de envío, los empleados de la sala de correo a menudo interactúan con otros trabajadores dentro de una escuela o compañía, así como con estudiantes en una escuela. En los casos en que la sala de correo simplemente clasifica el correo en buzones individuales, los estudiantes y los empleados vienen a recoger su correo. Si hay un problema, como algo que no ha llegado o un problema con el acceso al correo, es responsabilidad del empleado de la sala de correo resolver cualquier pregunta y solución de problemas. Trabajar en una sala de correo requiere buenas habilidades de servicio al cliente para mantener a todos satisfechos.
