Workspace as a Service, o WaaS para abreviar, es un tipo de escritorio virtual que brinda a los empleados acceso a sus aplicaciones y datos de oficina desde cualquier lugar y en cualquier momento, independientemente de la geografía que use el dispositivo de su elección (es decir, computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes).
Representa el último paso en la evolución de las aplicaciones de oficina, desde soluciones locales (es decir, servidores, estaciones de trabajo, software) a soluciones basadas en la nube "como servicio".
$config[code] not foundLas plataformas WaaS vienen con todo lo necesario para que una persona se encargue de las tareas relacionadas con la oficina. Eso incluye cosas como software antivirus, capacidades de copia de seguridad, aplicaciones de productividad como Office 365, software de contabilidad y mucho más. (CloudJumper, un proveedor de WaaS, tiene más de 2,200 aplicaciones en su solución, por ejemplo).
WaaS es especialmente ideal para una pequeña empresa que no puede pagar los recursos internos y la infraestructura para administrar los servicios de TI por su cuenta.
Según Max Pruger, director de ventas de CloudJumper, quien habló por teléfono con Small Business Trends, la tecnología es particularmente atractiva para las empresas que tienen una demanda elástica de mano de obra o que utilizan una fuerza de trabajo remota.
"Las firmas de contabilidad, por ejemplo, aumentan de tamaño durante la temporada de impuestos y contratan a freelancers, muchos de los cuales trabajan de forma remota", dijo. "Las empresas se reducen a su tamaño normal después, y podemos desactivar el acceso a este personal remoto de inmediato".
¿Cómo funciona WaaS?
Desde el punto de vista de un empleado, el uso de WaaS es sencillo.
Los empleados inician sesión en el servicio del proveedor de WaaS desde su dispositivo mediante un cliente de escritorio remoto y se les presenta un entorno de escritorio virtual que se ve y funciona como su computadora en la oficina.
Para los proveedores de servicios, la configuración de WaaS no es complicada y toma tan solo unos minutos por estación de trabajo o dispositivo.
Crecimiento de WaaS
El crecimiento en el uso de WaaS está en aumento.
Transparency Market Research (TMR), una firma de consultoría e investigación de mercado, declaró en un informe reciente que el mercado mundial de WaaS se expandirá a un alto 12.10 por ciento de CAGR durante el período entre 2015 y 2022. TMR espera una expansión en los sectores de educación y salud. para ser aún más alto, en 13 por ciento y 12,9 por ciento respectivamente.
"El uso creciente de aplicaciones virtualizadas específicas de la industria en estas industrias impulsará la demanda de soluciones WaaS", señala el informe.
TMR también indicó que se espera que el mercado, que tuvo una valoración de $ 7,4 mil millones (USD) en 2014, aumente a $ 18,3 mil millones para 2022.
¿Cuáles son los beneficios de usar WaaS?
La cantidad de beneficios asociados con el uso de WaaS es impresionante e incluye:
Mayor productividad de los empleados
Las soluciones de WaaS permiten a los empleados ser más productivos y capaces de acceder a aplicaciones y datos críticos independientemente de su ubicación geográfica.
Mejora del equilibrio entre la vida laboral y personal
Los empleados pueden trabajar desde su casa periódicamente o cuando surja la necesidad (por ejemplo, de cuidar a un niño enfermo) sin sufrir una tecnología inferior. Los proveedores de WaaS mantienen el software actualizado y la experiencia del usuario es la misma.
Consistencia del medio ambiente
Cada empleado tiene acceso a las mismas aplicaciones que todos los demás, "ya sean nuevos o hayan estado en la empresa por 20 años", dijo Pruger.
Costo rebajado
"El costo de soportar dispositivos desde la perspectiva del usuario final es casi nulo", dijo Pruger. "Los proveedores de WaaS hacen toda la administración en el backend y los escritorios virtuales no acumulan tanta basura como la máquina física".
Añadió que las empresas nunca deberían tener que comprar un servidor nuevamente, solo para que se deprecie en un período de 3 a 5 años o se vuelvan obsoletas incluso antes.
"La mayoría de las empresas quieren pasar de los gastos de capital a los gastos operativos", dijo, y el uso de WaaS apoya ese objetivo. "Ahora las empresas tienen gastos de TI fijos y predecibles por empleado".
Soporte BYOD
Los servicios de WaaS complementan las estrategias corporativas para Traer su propio dispositivo (BYOD), un enfoque muy demandado por los empleados, especialmente los Millennials.
"Los empleados pueden traer cualquier dispositivo que quieran porque todo lo que será será un conducto para su escritorio en la nube", dijo Pruger.
Mencionó que los clientes de CloudJumper afectados por las recientes inundaciones en Texas se beneficiaron de BYOD y del acceso remoto.
"Gracias a WaaS, los empleados que no pudieron llegar a sus oficinas pudieron trabajar desde sus hogares usando sus computadoras", dijo.
Problemas de TI eliminados
WaaS lleva todos los escritorios de la empresa a la nube, eliminando las molestias de TI. Esto incluye:
- Almacenamiento en la nube;
- Copia de seguridad y replicación fuera del sitio;
- Servidores empresariales dedicados;
- Soporte para MS Office 365;
- Soporte 24/7.
WaaS descarga toda la aplicación de software y la administración de la red para que la TI pueda centrarse en implementar nuevas tecnologías y sistemas.
Mejor seguridad
Las soluciones de WaaS bloquean el escritorio, almacenan datos en centros de datos de nivel 4 certificados por SSAE 16 y soportan recuperación de desastres, copias de seguridad en intervalos diarios y semanales y protección integrada contra hackers y virus.
Almacenamiento de archivos simplificado
Las empresas ya no se enfrentarán a múltiples servidores de archivos alojados en ubicaciones dispares, lo que dificultará el intercambio de datos o aplicaciones. WaaS alberga todo en un solo lugar.
Costo de uso de WaaS
Aunque los precios varían, Pruger dijo que las pequeñas empresas podrían esperar pagar, en promedio, entre $ 100 y $ 150 por mes por empleado del MSP. Típicamente, eso también incluye la gestión de los dispositivos físicos.
"Una vez que utilizan el espacio de trabajo virtual, sus costos para la administración de la máquina física se reducen a casi nada", dijo Pruger. “Además, debido a que el precio de las soluciones de WaaS es tan bajo, los MSP pueden escalar su negocio sin tener que aumentar dramáticamente las asignaciones de recursos para contratar nuevos empleados. Y tampoco tienen que ser expertos en todas las aplicaciones disponibles en el entorno de WaaS ".
¿Cómo empiezo a usar WaaS?
Varios proveedores de WaaS salpican el paisaje, aunque ninguno predomina. Sin embargo, la mayoría no trabaja directamente con el usuario final, pero se asocia con proveedores de servicios administrados que realizan ese servicio.
Es mejor contactar a un MSP en su área. Si no existe ninguna o no ofrece soluciones de WaaS, llame a una de las siguientes empresas. Quizás puedan dirigirte a un MSP que pueda ayudarte.
- Infraestructura Artesanal;
- CloudJumper;
- IndependenciaIT;
- RapidScale;
- La sexta bandera;
- EaseTechnologies, Inc.
Los servicios de TI, MSP, telecomunicaciones o ISV también pueden ponerse en contacto con estas empresas para obtener más información sobre los beneficios de ofrecer a sus clientes soluciones de marca blanca de WaaS. CloudJumper, en particular, está reclutando activamente proveedores de servicios administrados para revender o etiquetar en blanco un entorno WaaS.
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