Cuando se trata de innovación, los empresarios deben aprender a aplicar procesos para extraer valor, no solo sentarse con la idea en su mente. Pero una vez que se ofrece un producto o servicio, los empresarios deben ver cómo pueden administrar los gastos. Ese tipo de toma de decisiones se vuelve difícil cuando intenta innovar para los clientes: ¿qué gastos justifican el presupuesto?
$config[code] not foundUn libro que puede ayudar con esa toma de decisiones es Costo o vación: Innovación que brinda a sus clientes exactamente lo que quieren y nada más. Por Stephen Wunker y Jennifer Luo Law. El libro ofrece la combinación correcta de aportar ideas innovadoras con costos de administración que apoyan el esfuerzo.
Ambos autores, líderes ejecutivos de New Markets Advisors en Boston, aportan una gran cantidad de visión empresarial y liderazgo en iniciativas de innovación. Wunker es director gerente de asesores de nuevos mercados, colaborador desde hace mucho tiempo del profesor Clayton Christensen de la Harvard Business School. Publica con frecuencia en Forbes Harvard Business Review y Financial Times. Law es director asociado de New Markets Advisors y antiguo miembro de Fullbright. Ella ha liderado iniciativas de innovación en varias industrias.
¿Qué es el costo-o-vation?
La idea principal detrás Costo-o-vación está determinando cómo reducir costos y al mismo tiempo ofrece innovaciones sorprendentes para deleitar a sus clientes. El enfoque del libro es oportuno dadas las presiones para innovar constantemente para mantenerse al día con los competidores. Afortunadamente, Wunker y Law afirman que la innovación no significa necesariamente dar a los clientes el mundo.
En el libro, escriben: “Se piensa que la innovación significa más: más opciones, más características. "Lo que hace que la ovación de costos sea tan radical es que cambia este entendimiento y dice que a veces el enfoque ganador es hacer menos".
Los resúmenes de los capítulos explican el proceso necesario para poner en práctica esta comprensión, mientras que los estudios de caso examinan los éxitos, incluidas las marcas que van desde LegalZoom a Planet Fitness. Los lectores escucharán historias de éxito de varias industrias y de compañías menos conocidas, como Bridge International Academies. Esta empresa brinda servicios de operación para instituciones educativas en mercados emergentes. Una lista de verificación al final del libro es muy útil para los lectores de negocios que necesitan una introducción sobre dónde comenzar con la planificación de la innovación.
Lo que me gustó de Cost-o-vation
El libro pone las ruedas en el camino cuando se trata de innovación al proporcionar ejemplos claros. Es un buen libro que obliga a los empresarios a pensar sin sentirse como una mano dura, una investigación similar a la de un doctorado. De hecho, Wunker y Law explican cómo utilizaron el proceso del libro para innovar mientras creaban una metodología de resolución de problemas propia:
"Hemos adoptado las metodologías TRIZ de Altshuller en cinco líneas de investigación que pueden ayudarlo a ver su industria desde una nueva perspectiva.
- Examina tu industria a través de un par de binoculares.
- Estudia tu ofrenda a través de un microscopio.
- Mira a través del ojo del cliente
- Replantea la forma en que ves a los clientes
- Reconsidere su acercamiento a la cadena de valor "
Los autores señalan cómo cada consulta ayuda a su estrategia. Examinar su industria puede protegerlo de sus competidores:
"Evite las sorpresas de los competidores inteligentes al reevaluar continuamente cómo ha cambiado su industria a lo largo del tiempo y cuestionando la relevancia de las tradiciones de la industria de larga data", explican.
Los autores también notan la necesidad de un enfoque implacable en los costos. Todo un capítulo está dedicado a la "priorización implacable". Wunker y Law lo dicen mejor:
"Si está tratando de reducir costos, no puede tenerlo todo, y es mejor que tenga algo de visión y coherencia en la forma de podar".
Costo-o-vación es una reminiscencia de otro libro de innovación que leí hace años,Servicio de innovación. Ambos libros profundizan en preocupaciones operativas, pero Costo-o-vación difiere al proporcionar un mayor énfasis en la identificación de las operaciones donde se confunden las consideraciones de costos. Esa perspectiva es crítica dado el surgimiento de varios programas que alteran las características del producto, la entrega del servicio y, en consecuencia, las operaciones.
Uno esperaría que la tecnología fuera utilizada como solución. Wunker y Law resaltan esto, pero también destacan de manera inteligente los ejemplos donde se implementan otros tipos de recursos. además Clave del éxito. El capítulo Veinte estrategias y tácticas resume mejor este enfoque. Echa un vistazo a esta cita como ejemplo:
“La tecnología está permitiendo la ovación de costos a un ritmo cada vez mayor, y la estamos viendo en todos los tipos de industrias y modelos de negocios. Mantenga la mente abierta sobre cómo usted o un competidor inteligente pueden cambiar la industria con tecnologías innovadoras ".
Sin embargo, comprar el software más reciente no es la única solución como en este ejemplo de James Allen, un minorista de joyería en línea.
“¿Cómo se las arreglan los minoristas en línea para lograr tales descuentos tan elevados? Para JamesAllen.com, el secreto es que no hay una gran bóveda de diamantes … En su lugar, se ejecuta un modelo modificado de envío directo ".
Ejemplos específicos como este hacen que el libro valga la pena y debe despertar la imaginación de incluso los empresarios más inseguros con respecto a dónde pueden aplicar procesos innovadores.
¿Por qué leer Cost-o-vation?
El costo de administración es un factor importante para el éxito empresarial, pero la innovación puede desafiar a esa administración. Leer Costo-o-vación para obtener información sobre maneras emocionantes de utilizar la innovación correcta para ser rentable a largo plazo.
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