¿Se recompensa a los empleados de su pequeña empresa de manera justa por sus esfuerzos? Piensa cuidadosamente, esta es una pregunta cargada. Lo que importa no es si usted cree que están siendo recompensados de manera justa, sino si ellos piensan que son
¿Por qué debería importarte lo que piensen tus empleados sobre esto? Bueno, es probable que los trabajadores que no se sienten justamente recompensados se vuelvan resentidos y busquen abandonar su negocio en la primera oportunidad. Con la economía actual, por supuesto, eso podría no suceder de inmediato. Pero mientras estos trabajadores están "estancados" en su negocio, ¿cree que están haciendo su mayor esfuerzo?
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Lo menciono debido a algunos resultados interesantes de un nuevo estudio realizado por WorldatWork, Hay Group y el profesor Dow Scott de la Universidad Loyola de Chicago. Los investigadores encontraron que ni los aumentos ni el salario por sí solos tienen el mayor impacto en la percepción de los empleados de cuán justamente se les recompensa en el trabajo. En cambio, sus cinco factores principales fueron:
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Aumenta el mérito
- Montos de pago base
- Reconocimiento no financiero
- Desarrollo / capacitación de empleados
(Sorprendentemente, el pago de incentivos, como los bonos, ni siquiera se ubicaron entre los cinco primeros). Aquí hay buenas y malas noticias para los propietarios de pequeñas empresas. Primero, las subidas y el salario, aunque no eran el número uno, seguían siendo los primeros en la lista. Y una de las razones por las que muchos de los encuestados consideraron que no fueron recompensados de manera justa fue la difícil economía, que ha llevado a recortes y congelaciones.
Puede que no haya nada que pueda hacer al respecto en este momento. Esa es la mala noticia. La buena noticia es que las oportunidades de desarrollo profesional son algo que todas las pequeñas empresas pueden ofrecer. Busque programas de capacitación adulta, educación para adultos y oportunidades de capacitación asequibles, como seminarios en línea o educación en línea ofrecidos por su asociación de la industria o grupo comercial.
Por supuesto, después de recibir capacitación para aumentar su conjunto de habilidades y experiencia, los empleados desean sentir que hay un lugar al que pueden ir en su organización para usar esa experiencia. Pero cuatro años después de una crisis económica, asumir nuevas responsabilidades sin un pago adicional no es probable que les haga saltar de alegría. Si su pequeña empresa no está creciendo lo suficiente como para recompensar las nuevas habilidades con aumentos salariales (no solo nuevos títulos), ¿qué puede hacer?
Una idea es instituir programas de participación en los beneficios. Toque a los empleados que han aprendido nuevas habilidades para liderar nuevas iniciativas e ideas en su negocio. En otras palabras, cree “intraemprendedores”. Desarrolle un plan que los recompense compartiendo los beneficios de la nueva idea si despega. Esta es una excelente manera no solo de recompensar a su gente, sino también de impulsar a su empresa de una mala racha.
Independientemente de los tipos de recompensas que elija para su equipo, la encuesta encontró algunas estrategias que ayudan a aumentar la percepción de los empleados de que están siendo recompensados de manera justa. La buena comunicación, los programas de recompensas bien diseñados y el reconocimiento no financiero funcionaron especialmente bien.
¿Qué lastima la percepción de los empleados de que están siendo recompensados de manera justa? Debería ser obvio, pero ser inconsistente en la aplicación de recompensas y "jugar a favoritos" fue citado como una de las principales razones por las que los empleados no creen que las recompensas en sus empresas sean justas.
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