(6 de junio de 2008) - En estos días, más compañías que nunca están ofreciendo servicios de teléfono o Internet a las empresas. Entonces, si eres propietario de una pequeña empresa, sin un chico de TI, ¿cómo eliges? Por donde empiezas ¿Cómo sabes que estás obteniendo el mejor valor?
Time Warner Cable (TWC) Business Class, el brazo de rápido crecimiento de B2B de Time Warner Cable, se enfoca en el mercado SMB. De hecho, más del 90% de la base de clientes está compuesta por pymes, ya que TWC puede ofrecer un paquete completo de servicios específicos para empresas: teléfono, Internet y televisión.
$config[code] not foundA continuación, se incluye una lista de los 5 mejores consejos de Time Warner Cable para PYMES a la hora de elegir un proveedor de Internet / teléfono / cable.
Consejo # 1 - Haz que hablen tu idioma: si no sabes los bits de los bytes, el acrónimo de telecomunicaciones no te ayudará. Solicite a los representantes de ventas que expliquen sus servicios, incluidas las velocidades de datos, en un lenguaje sencillo para que pueda tomar una decisión informada.
Consejo n. ° 2: investigue un poco: no compra una fotocopiadora ni muebles de oficina sin investigar un poco. Usted debe ser igualmente diligente en la investigación de los proveedores de telecomunicaciones. Los servicios de telecomunicaciones son vitales para que su negocio tenga éxito.
Consejo # 3 - Cree en el paquete: es probable que tengas un paquete de telecomunicaciones en casa. Bueno, los paquetes también funcionan para los negocios. Al combinar dos o más servicios con el proveedor adecuado, puede obtener algunos beneficios reales, entre ellos: menores costos mensuales; servicios adicionales (desde el ahorro de costos del paquete); y la simplicidad de tratar con un proveedor y una factura mensual.
Consejo # 4: Humanos, cualquiera: averigüe qué significa el proveedor de servicios por "servicio al cliente". ¿Es un número 800 al que no puede comunicarse después del horario de atención? ¿O hay una presencia local, un representante de cuenta, cuyo nombre usted sabe a quién puede llamar cuando tiene un problema o necesita servicios adicionales? ¿Hay asistencia disponible las 24 horas? Asegúrese de que entiende lo que ofrece el proveedor con respecto al servicio al cliente.
Consejo # 5: One Size no se ajusta a todos: solo porque un determinado paquete de servicios funciona mejor para una empresa, no significa que el mismo paquete sea el adecuado para usted. Busque un proveedor que proporcione consultas y no solo un argumento de venta. El proveedor adecuado para usted debe asegurarse de que los servicios que brindan sean los niveles adecuados para su negocio y tomará el tiempo para asegurarse de que se cumplan sus necesidades específicas.
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