La forma en que los clientes compran está cambiando. Y ya no se trata solo de comprar productos en línea. Las nuevas tecnologías como la realidad virtual también tienen el potencial de cambiar la forma en que las personas descubren y compran productos.
Esto podría no ser un lugar común en los Estados Unidos todavía. Pero está empezando a cobrar fuerza en otras partes del mundo. En el evento de Gateway '17 de esta semana, los expertos en el mercado chino discutieron la forma en que la realidad virtual está alcanzando rápidamente a los compradores chinos.
$config[code] not foundSmall Business Trends asistió al evento inaugural de Gateway'17 el 20 y 21 de junio en el Centro Cobo en Detroit.
"No es que la tecnología sea más avanzada, sino que la tasa de adopción es un poco diferente en China", dijo Amee Chande, directora general de estrategia y operaciones globales de Alibaba Group en una presentación en el evento Gateway '17 del miércoles.
Compras de realidad virtual
Básicamente, si su empresa vende productos en línea, podría usar la realidad virtual para ofrecer una experiencia de compra en línea que imite la experiencia real de venta al por menor. Los clientes pueden mirar alrededor de una tienda y ubicar productos específicos sin tener que realizar el viaje a una tienda. Y si no tiene una tienda minorista, en teoría podría crear una para ofrecer una experiencia similar a la de los clientes que usan auriculares VR.
Pero la realidad virtual no es el único tipo de tecnología que está cambiando la experiencia de compra en China. Algunas empresas también han hecho uso de la realidad aumentada para brindar a los clientes la posibilidad de hacer cosas como probar el maquillaje virtual o ver artículos virtuales de decoración para el hogar en sus habitaciones.
A pesar de que esta tecnología no se ha implementado en los EE. UU. Con la misma rapidez, las empresas todavía tienen acceso a las herramientas necesarias para hacer que las experiencias de compra como esta sean posibles. Entonces, si hay algo que usted cree que podría mejorar la experiencia de compra para sus clientes, podría beneficiarse de esta tecnología desde el principio.
Foto de realidad virtual a través de Shutterstock
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