De acuerdo con la última Encuesta de Tendencias de Retención y Reclutamiento de PI, las pequeñas empresas son más propensas que las grandes empresas a dejar de trabajar cuando un empleado no está trabajando. Cuando lo piensas, este enfoque tiene sentido. Ya sea que se trate de un empleado existente o de un empleado reciente, las pequeñas empresas no pueden darse el lujo de que nadie entre el personal no se haga cargo de su peso.
Cuando un empleado no está trabajando, es estresante para todos los propietarios de pequeñas empresas. Si bien el manejo de empleados que infringen reglas obvias, como robar o no presentarse repetidamente al trabajo, es bastante claro, las cosas se complican cuando un empleado "simplemente no está trabajando" por el motivo que sea. Aquí hay algunas pautas a seguir en esta situación.
$config[code] not foundIdentificar el problema
Esto podría ser:
- Actuación - La persona no cumple con las expectativas de calidad, puntualidad o cantidad de trabajo.
- Actitud - Una actitud negativa puede envenenar a otros empleados y ser tan destructiva como no realizarla.
- Ajuste cultural - Los empleados que no se llevan bien con otros luchan para trabajar de manera efectiva en equipos.
Documentar y cuantificar el problema
Ya sea que esté tratando de crear un caso legal para el despido o simplemente impida que la persona se ponga a la defensiva cuando aborde el problema, es importante tener los datos de su lado en lugar de presentar críticas vagas. Tómese un tiempo y trabaje con los supervisores directos de la persona si es necesario para documentar detalles como:
- No cumplir con cuotas o estándares
- No seguir los procedimientos correctamente.
- Quejas de clientes o compañeros de trabajo
Reúna materiales de respaldo que incluyen correos electrónicos, chats / IM, cuentas de compañeros de trabajo, etc. para respaldar su caso.
Enfrentar el problema
Reunirse con el empleado en persona y abordar el problema. Mantenga su conversación basada en hechos y no amenazante. Su objetivo en este punto es abrir la discusión y elaborar un plan para remediar la situación si es posible.
Exponga los hechos de la situación a medida que los ve, invocando su documentación y dando ejemplos específicos.
Encuentra la raíz del problema
Si un empleado anteriormente bueno comenzó de repente a funcionar mal o un trabajador feliz se amarga de repente, debe llegar al fondo.
¿Es el problema algo en su vida personal? ¿Existe un conflicto de personalidad con un compañero de trabajo? ¿Se ha explicado correctamente un nuevo sistema? ¿La persona carece de los recursos adecuados para hacer el trabajo correctamente (educación, capacitación, equipo)?
Investigue con preguntas para averiguar qué ve el empleado como la causa.
Crear una solución
Trabaje con el empleado para encontrar una solución que ambos consideren realista, ya sea que implique cambiar el comportamiento de la persona, cambiar los horarios / trabajos / personas para que se ajusten mejor o proporcionar recursos adicionales.
Establecer nuevas metas y líneas de tiempo
Ponga la solución acordada por escrito, incluyendo un cronograma de mejora y lo que sucederá si no se cumplen los objetivos. Básicamente, esto constituye una advertencia por escrito de que el comportamiento de la persona no está a la altura. (Consulte con las leyes laborales de su estado, así como con las leyes laborales federales para asegurarse de que está siguiendo los procedimientos para advertencias verbales y escritas).
Seguir
El seguimiento es clave para la disciplina. Supervise el desempeño y el comportamiento del empleado y verifique con él o ella en las fechas acordadas para revisar el progreso hacia las metas que acordó.
¿Qué pasa si el empleado no puede conseguirlo juntos? Algunos empleados están dispuestos a admitir que simplemente no están trabajando y renuncian por su cuenta. Otros son más combativos y lucharán contra ti en el tema. Debido a que los empleados despedidos pueden estar cargados de peligros legales, en cualquier situación, es mejor consultar a un abogado laboral para asegurarse de que está cargando todos sus Is y cruzando sus Ts antes de que la persona se vaya, o se le pida que se vaya, de su compañía.
Debajo de Performing Employee photo via SWhutterstack
2 comentarios ▼
