El próximo año, el marketing de comercio electrónico evolucionará de una simple promoción de productos a la creación de relaciones personalizadas entre consumidores y comerciantes. Los clientes realmente quieren algo más que una transacción eficiente y siempre hay una mejor manera de venderles a ellos.
$config[code] not foundLa aplicación para compartir fotos de Facebook Instagram lanzó mensajes directos, popularmente conocida como Snapchat Killer. Es una nueva forma de compartir las fotos y videos de sus productos con sus clientes. Instagram Direct está diseñado para sentirse natural a la experiencia de Instagram. Los comerciantes ahora pueden dirigir mensajes personales que contienen fotos y videos de 15 segundos similares a la funcionalidad de mensajes directos de Twitter. Estos mensajes se pueden compartir con personas o grupos de hasta 15 personas y pueden atraer a los usuarios más aptos para usar aplicaciones.
La aplicación ha evolucionado como un medio de comunicación visual que permite a los minoristas en línea expresar información detallada sobre sus productos y servicios. Puede anunciar directamente su marca utilizando Instagram Direct para interactuar con sus fans existentes. También puede utilizar esta nueva función para resolver problemas de servicio al cliente y la gestión de la reputación de la marca.
¿Cómo se usa Instagram Direct?
- Primero, tome una fotografía y / o grabe un video. Agrega efectos opcionales, filtros y subtítulos si quieres.
- A continuación, toque una opción llamada "directo" en la pantalla.
- Toque los nombres de los seguidores a los que desea enviar el video y / o la foto.
- Por último, pulse sobre "enviar".
Utilice Instagram Direct para el marketing de comercio electrónico
Celebrar un concurso
Publique una foto del producto con instrucciones que indiquen que las primeras 10 personas que comentarán la foto recibirán un mensaje directo de usted con información detallada sobre cómo participar en un concurso secreto. También puede pedir a cada una de las 10 personas que envíen una foto de ellos mismos utilizando el producto para ganar premios. Luego publica las mejores fotos en diferentes canales sociales para agregar contenido.
Promover nuevos productos
Nada puede superar la manera de enviar mensajes directos para que grupos selectos de seguidores sepan sobre un nuevo producto. Puede enviar un mensaje privado que contenga una foto de un producto recién lanzado a través de Instagram Direct (pero no puede compartirlos en sitios de redes sociales). Esto fomenta la investigación y provoca el boca a boca. Asegúrese de incluir también un enlace.
Ventas destacadas y cupones
Recompense a sus mejores seguidores con códigos de promoción y cupones exclusivos. Estas son las personas que comentan, gustan y comparten su contenido con frecuencia. Una buena idea es enviar la foto a los seguidores seleccionados con un código de cupón que les permita saber que son sus fieles seguidores.
Mantener un chat grupal de preguntas y respuestas
Instagram Direct permite a los comerciantes en línea interactuar con sus seguidores mediante el apoyo de una función de chat. Además de las conversaciones por hilos, también puede organizar sesiones de preguntas y respuestas para aprender sobre sus seguidores y educarlos también. Esta es una gran manera para la investigación de mercado cualitativa.
Seguidores objetivo a través de su demografía
A través de un mensaje directo, puede enviar fotos y videos especiales a sus seguidores según sus ubicaciones o datos demográficos. Esto es importante porque puede solicitar que sus comentarios se utilicen como investigación de marca.
Por ejemplo, puede preguntar a sus clientes de California sobre sus últimos productos y servicios. Instagram es más popular entre los adolescentes y los millennials, ya que son los usuarios móviles más activos y tienen más probabilidades de compartir sus vidas en línea. Por lo tanto, Instagram es considerado un canal atractivo para apuntar a este grupo de personas.
Detrás de las historias de escenas
Esta estrategia sirve como una forma de humanizar su negocio y profundizar su relación con sus clientes. Las imágenes y los videos pueden incluir clientes que usan sus productos o algo así como momentos felices en sus vidas.
Los mensajes de Instagram Direct pueden ayudarlo a buscar clientes que sean adecuados para su marca y comunicarse directamente con ellos.
Imagen: Instagram
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