Ahora si solo hacerlo fue tan fácil como decirlo.
Cuando eres propietario de una pequeña empresa que se enorgullece de hacer todo por su cuenta, la delegación es difícil. Tu negocio es tu bebé y tu sangre; Parece antinatural confiar en otra persona para que asuma sus responsabilidades, incluso si esa persona es un empleado, socio comercial o, quizás peor, un miembro de la familia. Quiero decir, seguramente, no hay forma de que puedan hacer una tarea mejor o mejor que tú, ¿verdad?
A medida que su negocio comience a crecer, es inevitable que tenga que sentirse cómodo delegando tareas. Es imposible pensar que podrá seguir haciendo todo en su negocio y seguir creciendo al ritmo que desee. A continuación se presentan 6 pasos para ayudarle a delegar con éxito. Esto puede ser un área delicada, por lo que si tiene sus propias prácticas recomendadas, no dude en compartirlas.
1. Identificar la tarea.
¿Qué es lo que quieres delegar? Puede ser una tarea repetitiva que toma demasiado tiempo, algo que no disfruta que otro empleado (es decir, nómina, servicio al cliente, etc.) u otra tarea que le haga trabajar en su negocio en lugar de en eso. ¿O tal vez hay algo que sientes que está frenando tu negocio? Tómese un tiempo para definir la tarea que desea delegar de la manera más clara posible: dónde comienza, dónde termina, qué implica, etc., para poder asignar mejor autoridad a otra persona.
2. Asignar la tarea.
Eche un vistazo a su equipo, analice sus fortalezas, debilidades e intereses para determinar quién sería el más adecuado para asumir la tarea delegada. ¿Alguien en su equipo ya ha expresado interés en aprender un nuevo campo o hacer más? Si es así, este es el momento de dejar que den un paso adelante. Si no es así, es posible que tenga que contratar a alguien nuevo para ocupar el puesto. Al asignar la tarea, tenga claro lo que la persona puede o no puede hacer. Es su trabajo hacer ¿La tarea, o simplemente configurarlo para que sea más fácil para usted? Si son responsables de ello, ¿cuánta autonomía tienen? ¿Pueden tomar decisiones de gestión o tienen que ejecutarlas por usted primero? (Si es lo último, pregúntese si está delegando o creando el doble de la carga de trabajo). Cuanto más control tiene la persona sobre su tarea, más invertido estará en ver que se haga correctamente. Sea lo más específico que pueda cuando asigne y divida la tarea para que la persona que se hace cargo sepa exactamente qué es y qué no está bajo su control.
3. Entrenar al empleado.
No puedes simplemente asignar a alguien una tarea y luego alejarte. Vas a tener que hacer algún entrenamiento para ayudarlos a adaptarse a su nuevo rol, especialmente si contrataste a alguien nuevo. El hecho de que haya delegado la responsabilidad a otra persona no significa que usted no tenga problemas para asegurarse de que se haga correctamente. Tómese tiempo para repasar todo lo que necesitan saber, déjelos que lo vigilen un poco y apúntelos a recursos donde puedan aprender más por su cuenta. Prepárese para enfrentar el hecho de que esta nueva persona probablemente no hará las cosas exactamente como lo haría usted. Todos somos diferentes y, por lo tanto, tenemos nuestra propia forma de abordar las situaciones. Esto está bien siempre que el resultado final sea el mismo. Si obliga "a su manera" de hacer las cosas a un empleado, no solo lo desanimará a aprender, sino que puede terminar resintiendo la tarea completamente. Juzgar por resultados, no por procesos.
4. Dejar ir.
Aquí es donde el proceso de delegación a menudo comienza a romperse.Identifica la tarea, asigna la tarea … y luego se mantiene en la tarea, deseando estar constantemente actualizado, deseando controlar cómo van las cosas y agregando sus dos centavos para "ayudar" a la persona que lo acompaña. Desafortunadamente, todo lo que realmente estás haciendo es socavar el proceso y sus posibilidades de éxito. Cuanto más intente y se inserte para asegurarse de que las cosas se están haciendo "a su manera", menor será el sentimiento que la persona sentirá sobre la tarea y más débil será su desempeño. Si no lo dejas ir, no estás delegando. Solo estás duplicando el trabajo.
$config[code] not found5. Seguir el progreso.
Al igual que con cualquier procedimiento comercial, debe tener una forma de seguir el progreso y determinar el éxito. Periódicamente, comuníquese con una nueva persona (quizás cada dos semanas) para asegurarse de que se mantengan en la tarea y se cumplan los objetivos. Si no lo son, pueden necesitar capacitación adicional o más tiempo para seguir a alguien más. Tal vez el trabajo necesita ser rediseñado. Estas inspecciones deben centrarse en evaluar el progreso, responder a las preguntas y asegurarse de que todos van en la dirección correcta. No son para saber cómo se están haciendo las cosas (es decir, a tu manera).
6. Dar crédito.
Una de las formas clave en que las personas encuentran satisfacción laboral es obtener crédito y ser recompensado por el buen trabajo que realizan. Asegúrate de dar reconocimiento cuando sea apropiado y dile a la persona que está haciendo un buen trabajo con su nueva tarea delegada. Este es su rol ahora y quiere que sigan sintiendo eso.
Si bien el concepto de perder el control y confiar en la confianza puede dar miedo, delegar responsabilidades puede ayudarlo a hacer crecer su negocio y fomentar empleados más felices. Al delegar, tendrá más tiempo para centrarse en temas más importantes de la agenda, ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades y fomentar un mejor ambiente de trabajo.