Facebook tiene varios usos diferentes para las empresas. Pero un propietario de un restaurante de Ohio recientemente encontró un nuevo uso para el gigante de las redes sociales, aparte de los obvios, como el marketing y la respuesta a los clientes.
Steve Schimoler, chef y propietario de Crop Bistro & Bar en Cleveland, creó una publicación en Facebook después de que dos hermanos visitaron el restaurante y supuestamente se fueron sin pagar, eran clientes de comida rápida.
$config[code] not foundSu publicación incluía una foto de los hombres, junto con una leyenda que decía:
"Mejor tiro de los dos que caminaron anoche de Crop y Cento. Y son hermanos. Nombres retenidos. Al parecer son conocidos por esto antes. Puede correr, pero no puede esconderse. Cuidado, comparte cualquier información, por favor, si sabes dónde pueden estar. Utiliza los números y direcciones de otras personas aparentemente ". Sic
Resulta que los hombres tenían antecedentes de ser comensales y comensales y habían hecho lo mismo en varios restaurantes en el área de Cleveland en los pocos días previos al incidente.Así que la publicación de Schimoler tuvo mucha visibilidad en la comunidad. Y al día siguiente, David Flowers, gerente general de Johnny's, otro restaurante de la zona, detuvo a los hombres cuando intentaron nuevamente comer y escapar y saltarse la factura.
Había reconocido a los hombres de la publicación de Schimoler en Facebook, por lo que sabía que estaba atento a las actividades sospechosas. Schimoler dijo a WKYC en la publicación de Facebook, según lo informado por Business Insider:
"Funcionó al instante porque la palabra corrió rápidamente".
Aunque la mayoría de las empresas simplemente usan Facebook para difundir sus productos o servicios, esta historia ilustra el poder que puede tener la plataforma.
Sin embargo, no todos los mensajes tienen el mismo alcance que el de Schimoler en esta situación. Para que una publicación se desplace y tenga un impacto tan rápido, debe relacionarse con muchas personas diferentes.
Si su publicación fue enmarcada como si solo pidiera ayuda a la gente, podría no haber tenido el mismo impacto. En cambio, creó una publicación que tenía como objetivo informar a otros que podrían encontrarse en la misma situación.
Había una audiencia clara (otros dueños de restaurantes en el área) para que la gente supiera cuándo el post se relacionaba con ellos. Y esas personas también tenían más probabilidades de reenviar la publicación a otras personas relevantes.
Con todas las diferentes funciones que ofrece Facebook para las empresas, las personas a veces olvidan que es, ante todo, una plataforma de comunicación. Por lo tanto, si tiene preguntas, inquietudes o advertencias para las personas de su red, no tenga miedo de comunicarse con la plataforma.
Nunca se sabe cómo podría ayudar a su empresa.
Imagen: Crop Bistro & Bar
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