Cuando las personas trabajan juntas, el equipo debe tener un cierto nivel de cooperación para que el equipo logre sus objetivos. De hecho, el desempeño del equipo depende en parte del grado de cooperación que logran los miembros del equipo. Las relaciones hostiles entre los miembros del equipo pueden llevar a conflictos, lo que altera los esfuerzos del equipo para alcanzar objetivos específicos. A su vez, las relaciones de apoyo conducen a la colaboración y el compromiso y la mayor probabilidad de que los miembros del equipo manejen sus conflictos y logren sus objetivos.
$config[code] not foundConflicto interpersonal
El conflicto interpersonal es parte de la vida organizativa porque los miembros del equipo a menudo tienen objetivos incompatibles, y las demandas internas o externas pueden no coincidir. Un desacuerdo con respecto al diseño de un informe del inversor y un argumento con respecto a los presupuestos de los departamentos son ejemplos de conflictos que pueden afectar negativamente las relaciones de los empleados o servir de incentivo para el cambio en la forma en que los empleados abordan los conflictos. Los conflictos también surgen debido a las diferencias en los valores de las personas. Por ejemplo, una persona puede sentirse frustrada si siente que un compañero de trabajo no confía en él. El conflicto también puede resultar de diferentes estilos de trabajo o comunicación. Por ejemplo, un miembro del equipo puede evitar a un compañero de trabajo debido a la manera intimidante o arrogante del trabajador.
Efectos del conflicto interpersonal
Los equipos se crean con la esperanza de que las personas trabajen eficazmente juntas. Sin embargo, el conflicto entre los miembros del equipo puede llevar a la tensión y confusión sobre los roles del equipo. El conflicto también puede aumentar la ansiedad de los empleados, disminuir la satisfacción laboral y dañar las relaciones. Como resultado, el conflicto afecta negativamente el rendimiento individual y del equipo, y disminuye la productividad del equipo. Además, la tensión del equipo también puede generar quejas con las personas con quienes el equipo interactúa.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingManejo de conflictos interpersonales
Manejar el conflicto de una manera positiva puede generar confianza, consenso, inclusión y honestidad entre los miembros del equipo. Si obtiene una comprensión de las motivaciones de los miembros del equipo y las políticas de la empresa, puede disminuir la frecuencia de los desacuerdos entre los miembros del grupo. Por ejemplo, comprender la política de una compañía con respecto a las promociones de los empleados puede reducir la probabilidad de que un empleado se ofenda en la promoción de un compañero de trabajo, o que se pierda una promoción. También es importante evitar el humor étnico, el sarcasmo y los comentarios sexistas. Es igualmente importante expresar aprecio por el trabajo de otra persona e incluir a otros en las discusiones. Para contrarrestar los conflictos de personalidad, los miembros del equipo deben aprender una buena comunicación de equipo, toma de decisiones y cómo proporcionar retroalimentación.
Efectos de la gestión de conflictos interpersonales
Cuando los miembros del equipo manejan los conflictos de manera apropiada, la comprensión de los miembros del equipo crece, las comunicaciones se vuelven más abiertas y los individuos aceptan las diferencias personales. A medida que el comportamiento positivo del equipo se convierte en una práctica aceptada, los miembros del equipo se vuelven más efectivos trabajando en equipo que como individuos. Abordar el conflicto de manera positiva, como minimizar las diferencias o pedir a un tercero que medie, reduce el antagonismo que puede existir y la moral de los miembros del equipo puede mejorar. Además, los miembros del equipo se comprometen más a alcanzar sus metas de trabajo.
