Si usted es como la mayoría de los gerentes, probablemente desee que sus empleados tengan una experiencia positiva en el trabajo. Para lograr este objetivo, deberá lidiar con la insubordinación de manera oportuna y efectiva. Los comportamientos negativos de un empleado son perjudiciales no solo para usted, sino también para el empleado mismo y para el resto de su personal.
Comunicar las expectativas
Cada persona tiene una educación y antecedentes diferentes, lo que significa que todos tienen estándares diferentes de lo que es apropiado y lo que no. Si no se comunica de forma clara y coherente lo que se espera de los empleados, se pueden producir malentendidos. El lenguaje corporal, por ejemplo, es comúnmente malinterpretado y puede ser percibido erróneamente como alguien que socava su autoridad. Según Body Language University, la comunicación no verbal de las mujeres tiende a ser cálida y alentadora. Las mujeres tienden a sonreír e inclinarse hacia adelante durante la conversación para mostrar a la otra persona que están escuchando. Los hombres, por otro lado, tienden a ser más dominantes en su comunicación no verbal y, a menudo, utilizan gestos rectos y agudos. Las diferencias como estas pueden dar lugar a una insubordinación percibida cuando la intención nunca estuvo realmente allí.
$config[code] not foundInsubordinación consciente
Por supuesto, habrá ciertas ocasiones en su carrera cuando un empleado se sienta insubordinado a sabiendas al cuestionar deliberadamente su autoridad. Según Gallup Business Journal, hay más de 22 millones de trabajadores no comprometidos en los Estados Unidos. Es posible que estos trabajadores muestren y expresen su infelicidad de varias maneras, incluso socavándote, ignorándote, chismeando sobre ti o poniendo los ojos en blanco cuando hablas. Cuando esto sucede, es importante abordar el problema rápidamente, de lo contrario, su credibilidad y la moral de la oficina probablemente se verán afectadas.
Enfoque en soluciones
Cuando creas que está teniendo lugar un socavamiento consciente de tu autoridad, conversa en privado con el empleado. Comunique lo que percibe que está sucediendo de manera tranquila y respetuosa, y permita que el empleado le explique. Pase la mayor parte de la conversación hablando sobre soluciones para el futuro y lo que quiere, en lugar de lo que no quiere. Centrarse en las soluciones en lugar de los problemas lo ayudará a usted y a su empleado a sentirse como un equipo y aumentar la probabilidad de éxito. Documente lo que ambos acordaron y haga un seguimiento de estos compromisos en el futuro.
Excavar más hondo
Un subordinado que socava su autoridad puede ser un síntoma de un problema más profundo. Es fácil simplemente descartar al empleado como irrespetuoso y grosero, pero muchas veces ocurre algo más que está resultando en estos comportamientos. Recuerde que la vida personal de un trabajador y la vida laboral están muy interconectadas. Según Gallup Business Journal, existe una correlación entre la negatividad en el hogar y la retirada activa en el trabajo, lo que incluye actuar y socavar a los compañeros de trabajo. Muchos problemas sociales contemporáneos pueden afectar el lugar de trabajo, incluidos el racismo, el sexismo, la violencia, el abuso de drogas y alcohol, la pobreza y las enfermedades mentales. Entonces, cuando hable con su empleado, haga preguntas que puedan ayudarlo a descubrir si algún problema subyacente está afectando su comportamiento.
