Yo diría que es mucho más grande que eso.
$config[code] not foundDe hecho, en la corriente del comercio, todas las cosas gratuitas están relacionadas de alguna manera con las empresas de hacer dinero.
No puede separarlos, porque no hay productos o servicios que sean realmente gratuitos.
No existe tal cosa como un almuerzo gratis
En algún lugar a lo largo de la línea alguien tiene que pagar por todo. (Para los fines de este artículo, excluiremos la caridad y los servicios entre familiares y amigos; hablemos estrictamente de negocios aquí).
Puede que no lo veas a primera vista, pero mira más duro. Alguien o alguna entidad está pagando la factura por ese producto o servicio gratuito.
Los propietarios de pequeñas empresas lo saben a un nivel fundamental. Sabemos que tiene que entrar más dinero de lo que sale. No se puede dirigir un negocio con un déficit por mucho tiempo.
Los propietarios de negocios entienden intuitivamente la economía de la libertad
Un evento al que asistí ayer ilustró este punto con gran detalle. Fue un taller de visión con 18 mujeres propietarias de negocios que planean aumentar sus negocios a $ 1 millón en ingresos anuales.
A medida que cada propietario hablaba de su modelo de negocios, me sorprendió la cantidad de modelos de negocios que incluían ofrecer algo gratis. Entre las ofertas gratuitas: seminarios, pruebas gratuitas, muestras gratuitas, buy-one obtener ofertas gratuitas, podcasts, instalación gratuita, blogs, libros electrónicos y boletines informativos.
A veces no era necesariamente ofrecer algo gratis, sino ofrecerlo a inferior que el costo para crearlo. Allí, la oferta se diseñó para generar clientes potenciales o atraer ventas de un artículo de mayor margen: un líder de pérdidas.
Un negocio fue apoyado por el anunciante. Obtiene los costos comerciales pagados por una parte para proporcionar algo sin costo para otros. También se discutieron varias veces los modelos de negocios freemium … por ejemplo, que ofrecen un nivel de servicio gratis junto con niveles de pago premium.
Y, por supuesto, lo implícito en muchos modelos de negocios es que usted paga por una cosa y obtiene otra cosa (soporte técnico o instalación o entrega) "gratis".
Cada propietario de un negocio que mencionó una oferta gratuita, tendió en el siguiente aliento para cuantificar dónde y cómo recuperaría el costo de proporcionar ese producto o servicio gratuito. En otras palabras, cada propietario de negocio entendió intuitivamente: todo debe ser pagado. En algún lugar, de alguna manera, ella, como propietaria del negocio, tenía que encontrar los fondos en el negocio para pagar esa oferta gratuita. Si el cliente final tenía que pagar por ese artículo preciso era un problema aparte.
Incluso la moderadora del taller, Norma Rist, esencialmente trabajó gratis ayer, pero no realmente. Aunque todos pagaron una pequeña tarifa de $ 15 para asistir, eso solo cubría el costo del café, jugo de naranja, panecillos, tazas, cuchillos de plástico, servilletas y similares. Sí, la moderadora regaló generosamente su tiempo, sin embargo, como empresaria, ciertamente tenía que verlo como una inversión.
Quizás fue una inversión para atraer clientes que pagan a su práctica de coaching en algún momento futuro. Tal vez fue para mejorar su reputación profesional a través del boca a boca que los dueños de negocios que asisten se están difundiendo. O tal vez lo hizo simplemente para mejorar la satisfacción del cliente y construir buena voluntad con varios de los clientes existentes que asistieron.
Gratis no es nuevo, no es innovador
"Libre" en el flujo de comercio no es nuevo y, por sí mismo, no es innovador. La diferencia es que hoy estamos más conscientes y mejor en el uso de "gratis" como un enfoque de marketing.
Hoy damos a los conceptos de modelos de negocios nombres llamativos como "freemium" para que sean memorables. Los discutimos en lugares públicos como la web. Hace veinte años, tal idea no se habría difundido tan amplia y abiertamente.
Incluso podemos crear más ofertas "gratuitas". ¿Por qué? Los clientes son más inteligentes y esperan que ciertas cosas se entreguen "de forma gratuita".
Hoy también somos más sofisticados como cultura empresarial. Hoy en día, los propietarios de negocios tienden a darse cuenta de que la recompensa por regalar algo de forma gratuita puede ser indirecta (por ejemplo, al desarrollar una reputación como un experto solicitado, o crear una profunda lealtad de los clientes). O el reembolso puede diferirse hasta una fecha posterior (por ejemplo, dentro de 12 meses cuando un comprador de Fortune 1000 adquiera su empresa de "redes sociales gratuitas").
Solo tiene que fijarse en la cantidad de millonarios, ejem, multimillonarios, que se enriquecieron al brindar servicios y productos "de forma gratuita". Los fundadores de Google, los fundadores de Skype, los fundadores de Blogger.com e innumerables empresarios de la Web 2.0 vienen a la mente.. No se enriquecieron porque las organizaciones benéficas les dieron dinero o porque las leyes de la economía cambiaron. Se hicieron ricos porque encontraron una manera de ganar dinero mientras regalaban algo gratis, ya sea vendiendo AdWords, o bien vendiendo su compañía por millones de dólares, o de alguna otra forma.
No, el concepto básico de libre no es nuevo, solo nuestro conocimiento de él y la medida o las formas en que lo usamos en los negocios.
No confunda marketing con estar en el negocio
La intención de los propietarios de negocios es hacer que sus negocios sean viables y exitosos, saber que al final del día debe ingresar más dinero del que sale. Los empresarios lo han sabido desde tiempos inmemoriales, desde que el primer hombre de las cavernas emprendedoras ofreció esa oferta de "compra-uno-langosta-colmillo-obtén una sola gratis 'y esperaba a cambio más pieles de tigre dientes de sable.
Consejo: puede colocar una oferta para el mundo como gratuita para el usuario final. Pero eso es una cuestión de su elección de modelo de negocio y posicionamiento de marketing.
Los dueños de negocios inteligentes nunca olvidan que hay un precio que se paga por cada cosa que ofrece una pequeña empresa, si desea permanecer en el negocio y ganarse la vida para usted y sus empleados.
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