Las pequeñas empresas pueden usar las redes sociales para aumentar las ventas y captar la atención de los clientes potenciales. Desafortunadamente, muchas pequeñas empresas cometen errores al tratar de aprovechar el poder de las redes sociales. Algunos de esos son errores de novatos que son fáciles de evitar, si solo eres consciente de ellos y trabajas para manejarlos de manera diferente.
A continuación se presentan 5 de los errores más grandes en las redes sociales para evitar pequeñas empresas.
$config[code] not found1. Tratando de hacer demasiado
Usar bien las redes sociales lleva mucho tiempo. Ese es un recurso que las pequeñas empresas rara vez tienen. Por lo general, es mejor enfocarse en hacer una o dos cosas bien en lugar de usar todas las plataformas de medios sociales disponibles para usted.
En lugar de hacer un mal trabajo en cinco plataformas de redes sociales, concéntrese en una que ya sepa usar. Si tienes tiempo más tarde, siempre puedes decidir expandirte.
2. Perder recursos en campañas de redes sociales ineficaces
Para utilizar correctamente las redes sociales, necesita saber qué funciona y qué no. Eso significa que tienes que medir el éxito de tus estrategias.
Si encuentra que sus publicaciones de Twitter no inspiran a los clientes, deje de perder tiempo en ellas.
Si ve que su sitio web recibe mucha atención después de publicar un video en Facebook, debería dedicar más tiempo y dinero a hacerlo.
3. Oportunidades de marca perdidas
Su empresa necesita un término de marca coherente que aproveche las redes sociales. Cuando configure los perfiles, asegúrese de completar toda la información. La mayoría de los sitios de redes sociales le darán la oportunidad de incluir su logotipo, imágenes, enlaces a sitios web y descripción de negocios.
Aprovechar estas oportunidades de marca ayudará a los clientes a identificar su negocio. Completar el perfil de su empresa también puede ayudar a las personas a encontrarlo en línea. Si omite algún aspecto de esto, perderá al menos una venta. Eso es demasiado
4. Hablando sin escuchar
Las redes sociales no se trata de que usted envíe constantemente mensajes a sus clientes. Se trata de iniciar una conversación.
Eso significa que debes prestar atención a lo que las personas publican en tu perfil. Debería agradecer a las personas por sus amables palabras y abordar los comentarios de clientes descontentos. No se ve bien para que los comentarios malos se sientan en tu página. Si aborda esos comentarios con mensajes positivos y positivos, puede educar a su público objetivo y aplacar a los clientes descontentos.
Esta también es una gran oportunidad para que aprenda más sobre lo que quieren sus clientes. Si no les prestas atención, nunca aprenderás de sus sugerencias.
5. Dejar los perfiles de redes sociales desatendidos o inactivos
Las redes sociales son un compromiso que requiere un poco de tiempo todos los días. Si no tienes tiempo para enviar una publicación o enviar un tweet, entonces no deberías molestarte en involucrarte.
Sí, la gente espera que las empresas tengan perfiles en Facebook, Twitter y otras plataformas, pero es mejor decepcionarlos que ignorarlos. Cuando los clientes ven un perfil inactivo, pueden asumir que usted ha cerrado su negocio. Cuando descubren que no tienes un perfil, piensan: “¿Por qué no tienen un perfil de Facebook?” Puede que los desconcierte momentáneamente, pero no los mantiene alejados permanentemente.
¿Qué otros errores de redes sociales en pequeñas empresas has visto?
Imágenes a través de Shutterstock: Lucha, atrapado, fallado, hablando, dormido.
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