El influyente marketing ha sido la palabra de moda durante dos años seguidos. Ha retenido el estado de un término de "Breakout" en Google a lo largo de 2015-2016 que experimenta un crecimiento de búsqueda superior al 5,000 por ciento. Cientos de herramientas y "redes de influencia" han surgido; y más del 80 por ciento de las marcas ya lo están haciendo o están buscando activamente explorar el marketing de influencer en 2017.
$config[code] not foundEn pocas palabras, la esencia del marketing de influencer puede reducirse a aprovechar la influencia de los creadores de tendencias para la difusión de mensajes de marketing. En realidad, sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo. Con demasiada frecuencia, las marcas fracasan en los esfuerzos de marketing influyentes, y no es porque el marketing influyente esté "roto". La mayoría de los fracasos pueden estar directamente relacionados con cometer errores específicos al abordar este tipo de marketing complejo y, en muchos aspectos, frágil.
Antes de la conferencia inaugural de Influencer Marketing Days (del 14 al 15 de noviembre de 2016; Nueva York), en la que discutiremos temas más avanzados relacionados con el marketing a través de personas influyentes, he decidido poner este artículo en conjunto, describiendo los errores comunes. Usted quiere evitar con (in) marketing influyente.
1. Confundir el marketing de influencer para respaldos de celebridades
Aprovechar los avales de los influyentes del poder se remonta a la década de 1760. Fue entonces cuando el alfarero y hombre de negocios inglés, Josiah Wedgwood, comenzó a usar los respaldos reales para construir la marca de su compañía de porcelana y porcelana fina Wedgwood. El avance rápido de dos siglos y medio y los endosos de poder siguen siendo fuertes. Sin embargo, es miope para equiparar el marketing de influencer con los patrocinios de celebridades solamente. Las celebridades son solo uno tipo de influencers que puede que desee aprovechar. Además de ellos, la creación de relaciones con micro-influencers y "brandviduals", aprovechando el poder de los defensores de la marca, e incluso discerniendo oportunidades con clientes insatisfechos … todos estos (¡y más!) Representan poderosos espacios de marketing de influencia.
Una encuesta de Experticity realizada a 6.000 usuarios de Internet descubrió que el 82 por ciento de ellos probablemente seguiría una recomendación hecha por un microinformador. Las observaciones muestran que, si bien las campañas de marketing de influencer se ejecutan a través de celebridades producen conversiones, la activación de 30 a 40 micro-influencers puede resultar en más negocios. Por lo tanto, no confunda el marketing de influencer con un Tweet de una estrella de TV. Es mucho más profundo que eso.
$config[code] not found2. Priorizar el alcance del influyente (en lugar del compromiso)
Mucho se ha dicho y escrito sobre esto, pero los novatos todavía tienden a priorizar la cantidad de seguidores / seguidores por encima de cualquier otra cosa.Si está buscando simplemente transmitir un mensaje de marketing, crear conciencia de marca / producto, entonces sí, el alcance puede ser importante. Sin embargo, si está buscando la campaña de marketing de influencia para dar como resultado una acción (envío de formulario, suscripción a boletines, ventas, etc.), elija a sus socios según las tasas de participación.
Creo que el “compromiso” en el contexto del marketing de influencia es doble: (i) el grado en que la persona de influencia está involucrada con su audiencia, y (ii) la participación de la audiencia en los esfuerzos de la persona influyente. Lo último, naturalmente, sale de lo primero; y, como muestra la investigación citada anteriormente, un número de micro-influenciadores (aquellos con un alcance mucho menor que el de las celebridades) a menudo pueden producir mejores resultados que un "patrocinador del poder".
Un estudio realizado en 2016 por Markerly, que analizó las publicaciones de más de 800 usuarios de Instagram, también confirmó que cuanto más alto es el número de seguidores, menor es la trayectoria de interacción.
3. Fallar en el cumplimiento de las normas de la FTC por parte de influyentes policiales
El año 2016 estuvo marcado por varios casos ejemplares de cuando la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Persiguió a los anunciantes cuya influencia o esfuerzo de marketing fracasó en la transparencia. En los primeros ocho meses de ese año, se descubrió que una importante corporación cinematográfica, un minorista líder y una compañía biomédica no cumplían con las pautas de la Comisión Federal de Comercio, lo que resultó en multas elevadas. Hacia el final del año, dos grupos de defensa presentaron una queja (PDF) ante la FTC, solicitando acciones contra gigantes como Disney y Google por "mercadeo de personas influyentes dirigido por niños".
Consulte a su abogado para asegurarse de que tu los esfuerzos de marketing de influencer cumplen con las leyes pertinentes a la geografía y al público al que se dirigen sus campañas de influencer. Desde las revelaciones "claras y notorias" de la "conexión material" (entre la marca y el influenciador) hasta otros elementos relevantes, es difícil sobreestimar la importancia de tener sus bases cubiertas aquí.
4. No poner en marcha mecanismos de medición
James Harrington es conocido por decir que "la medición es el primer paso que conduce al control y, finalmente, a la mejora". Si uno no mide algo, no puede entenderlo y, por lo tanto, "no puede mejorarlo".
De acuerdo con un estudio de LaunchMetrics, el análisis del rendimiento de los programas de marketing influyentes es uno de los tres principales desafíos con los que se enfrenta el 53 por ciento de los vendedores.
Al medir sus campañas de marketing de influencia, desea mantener los objetivos en perspectiva, ya que las métricas y los indicadores clave de rendimiento a medir diferirán según el objetivo principal de la campaña. En términos generales, sus objetivos se ubicarán en una de las tres etapas del embudo de marketing: conciencia, consideración y acción. Conjunto hormigón los objetivos dentro de estas fases del embudo y miden su logro al analizar los KPI relevantes.
5. Tratándolo todo como un compromiso de una sola vez
Por último, pero no menos importante, es crucial comprender que el marketing influyente exitoso se centra en el largo -término. Como dijo Jay Baer en una entrevista reciente que me ha dado, el marketing influyente solo funciona si usted "juega el juego largo". Subrayó que "el marketing influyente no es una campaña de dos semanas" sino un enfoque de marketing basado en "relaciones reales". con personas influyentes reales durante períodos de meses o años ". No podría estar más de acuerdo.
Puede aprender mucho más sobre el marketing de influencer "hecho bien" en mi nuevo curso de video de LinkedIn Learning, así como en mi conferencia Influencer Marketing Days.
Como siempre, si me he olvidado de un punto que pertenece a esta lista, por favor haga un carillón con el área de "Comentarios" a continuación. Foto influyente a través de Shutterstock
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