Casi todos los que conozco se resisten a las llamadas en frío, al menos inicialmente. Sabemos que vamos a enfrentar una tasa de rechazo más alta que si estuviéramos lanzando a personas predispuestas a querer nuestro producto, y a nadie le gusta sentirse como un fracaso. Pero aquí está la cuestión: si necesita nuevos clientes, entonces necesita capacitarse para hacer llamadas de manera efectiva.
Y aquí hay un pequeño bono secreto: las llamadas en frío pueden llegar a ser más efectivas de lo que pensabas porque podrían hacerlo muy pocas personas. Si puedes diferenciarte de la multitud, ya tienes una ventaja. Así que obtén tu lista de llamadas, encuentra un espacio tranquilo y contesta el teléfono. Estás a punto de reunir nuevos clientes con estas técnicas ganadoras.
$config[code] not foundConsejos para llamadas en frío
1. Haz tu tarea
Una cosa que he encontrado útil es determinar cuántos de mis clientes reciben actualmente llamadas en frío. Como resultado, no muchos de mis competidores los fabrican, así que sé que hay oportunidades ahí afuera. Ya sea que eche un vistazo a las áreas geográficas en las que actualmente no cuenta con servicios o simplemente busca una parte más grande del área en la que se encuentra, comience a hacer su lista de personas que necesitan sus servicios
2. Esté preparado para dejar un correo de voz
Las probabilidades de que alguien a quien llames respondan realmente son escasas, por lo que debes tener lista para empezar. Quieres sonar cálido, auténtico y entusiasta. Su objetivo en su primera llamada no es cobrar un cheque. Es para comenzar una relación.
3. No pedir una llamada de vuelta
Si su prospecto siente que está tratando de presionarlos, es poco probable que le devuelvan la llamada. Es mucho más efectivo dejar su nombre y número e informar a sus posibles clientes cuando planea volver a llamarlos. La persistencia es clave para las llamadas en frío, ¡así que no has terminado una vez que te has contactado la primera vez!
4. Deja tu número personal
En realidad, no solo es más productivo moverse a una única transmisión para sus llamadas telefónicas, sino que también envía el importante mensaje de que el negocio de su posible cliente es importante para usted personalmente.
5. Llamar fuera de horario
Especialmente si tiene una larga lista de prospectos, puede acelerar el proceso de dejar el correo de voz si las extensiones o los números de teléfonos móviles a los que llama van automáticamente al correo de voz después del horario comercial.
6. Seguimiento a través de las redes sociales
Una de mis estrategias favoritas es dejar un correo de voz y luego dirigirme a Facebook o Twitter y enviar un mensaje rápido para informar a mis prospectos que me he comunicado por teléfono. Recibo un número creciente de personas que responden a través de las redes sociales, ya que se siente menos ventas y se manejan a su conveniencia.
7. No te rindas
Ahora no entres en el territorio de la orden de restricción. Ciertamente hay un punto en el que está claro que su perspectiva no está interesada. Una cosa que me encanta hacer es, después de algunas llamadas no contestadas, pedir a mi prospecto que me devuelva la llamada si no está interesado. A veces, todo lo que necesito son quince segundos de su tiempo para que comprendan cuánto puedo ayudarles.
Lo más importante, no temas la llamada fría. Puede sentirse incómodo al principio, pero definitivamente es una habilidad que mejora con la práctica.
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Teléfono en la foto de hielo a través de Shutterstock
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