Estoy listo para hacer que Cloud forme parte de mis ofertas a los clientes; ¿Que hago después?

Así que ha decidido que está listo para hacer que la nube sea parte de sus ofertas para sus clientes.

¿Pero cuál es su próximo paso para asegurarse de estar listo para esta nueva fase de su negocio de TI?

Una vez que haya llegado a esa decisión tan importante, es hora de hacer una autoevaluación, dice Chaitra Vedullapalli, arquitecta de la nube y directora ejecutiva de Meylah.

"Por lo general, le digo a la gente: 'Comience con la autoevaluación para saber dónde está para ayudarlo a decidir dónde quiere estar en el negocio de la nube", dice Vedullapalli. "Es muy importante saber dónde se encuentra en términos de preparación para la nube antes de decidir qué se debe hacer para que pueda salir y obtener la ayuda que necesita".

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Entre las cosas que debe determinar, ¿cómo integrará los servicios en la nube en sus otras ofertas? El modelo de negocio ya ha sido discutido. Ya has tomado en consideración las formas en que el nuevo negocio puede hacerte ganar dinero. Ahora, ¿cuáles son los pasos que debe seguir para ofrecer estos servicios?

Aquí hay algunas cosas más a considerar:

6 áreas que distinguen la preparación para la nube

Según Vedullapalli, seis áreas distintas abarcan los diversos aspectos de la preparación de la nube:

• Modelo de negocio El modelo de negocio preparado para la nube es la base y una clave vital para construir una práctica en la nube. Por lo tanto, es necesario establecer una dirección de negocios clara y un plan de juego estratégico para lograr el crecimiento de los ingresos.
• Tecnología en la nube. La elección de una pila de tecnología en la nube confiable y rentable ayudará a las compañías de TI a realizar con éxito la transición de las soluciones de los clientes a la nube.
• Preparación del talento. Identificar a las personas adecuadas para liderar la iniciativa de transformación de la nube es fundamental. La nube requiere un conjunto de habilidades diferente a la TI tradicional, dijo Vedullapalli.

• Gestión y entrega de productos. Las soluciones en la nube requieren cuidado y alimentación constantes. Si está creando un producto en la nube, el establecimiento de un equipo de administración de productos en la nube y el equipo de entrega facilitará la transformación. Si está uniendo productos en la nube de múltiples proveedores para crear una solución, entonces necesita establecer relaciones con los proveedores y la competencia del producto para satisfacer las necesidades del cliente de manera regular.
• Ventas y marketing. La adquisición de clientes exige que las empresas piensen de manera diferente sobre las ventas y el marketing y se centren en los mercados, las asociaciones, la prueba de concepto como una oferta irresistible y el uso de campañas de medios digitales.

• Atención al cliente. Las soluciones en la nube requieren una nueva forma de dar soporte a los clientes. Se centran en la incorporación, el tratamiento de las preguntas de facturación y aprovisionamiento, y el trabajo proactivo con el equipo de desarrollo de productos para abordar los desafíos del cliente.

Diferencias entre las TI tradicionales y la nube

El cambio de la infraestructura tradicional local a las soluciones basadas en la nube es sísmico, y trae cambios dramáticos que afectan a cada una de las áreas centrales mencionadas anteriormente.

Por ejemplo, las licencias ya no se basan en renovaciones anuales sino en suscripciones de pago por uso que proporcionan ingresos recurrentes. Las versiones de software solían tener lugar dos veces al año. Ahora, ocurren trimestralmente o incluso mensualmente. En los viejos tiempos, el tiempo de adopción podía tomar de seis meses a un año. Ahora, solo requiere horas o incluso minutos. Con todos los cambios, no es de extrañar que los proveedores de TI tengan dificultades para mantenerse al día.

7 pasos para convertirse en un negocio listo para la nube

Sin lugar a dudas, la invención de la nube ha interrumpido la práctica y el modelo de negocio tradicional de TI. Y si bien las empresas de TI lo saben. por qué necesitan estar listos para la nube, lo que no saben es cómo .

Ahí es donde la compañía de Vedullapalli, Meylah, puede ayudar. Meylah ofrece a los proveedores una hoja de ruta de 7 pasos para convertirse en un negocio preparado para la nube. Las compañías que han adoptado estos pasos han tenido éxito en ayudar a los clientes existentes y atraer a nuevos.

De acuerdo con Stana Steen, fundadora de High Standards, una compañía preparada para la nube que ha implementado la hoja de ruta de siete pasos “El coaching de la nube es justo lo que necesitaba para impulsar mi negocio Microsoft Cloud. He estado vendiendo algo de Office 365, pero el coaching en la nube me ha permitido definir verdaderamente las ofertas de Microsoft para poder presentarlas de una manera que los clientes no se sientan abrumados y realmente puedan ver el valor de los productos. Agregó responsabilidad, lo que me obligó a concentrarme en lo que tenía que hacer para seguir adelante en lugar de dejar que mi otra responsabilidad empuje esta planificación a un segundo plano. "Mis clientes y futuros clientes se beneficiarán de mi entrenamiento, ya que cuando estoy bien informado y entiendo nuestro modelo de negocio, reciben mejor información, una adopción más rápida y un mejor servicio".

Los pasos son los siguientes:

1. Determine su rentabilidad. Lleve a cabo la planificación de la rentabilidad para identificar modelos de negocio para construir o escalar una práctica de nube.
2. Evaluar su preparación. A continuación, evalúe su disposición para comprender las áreas en las que debe invertir recursos y presupuesto. Microsoft y Meylah se han asociado para proporcionar una herramienta de evaluación de preparación, para hacer que el proceso sea más fácil y rápido para las empresas de TI.
3. Decidir sobre su modelo de negocio y estrategia. Desarrolle una estrategia de negocios y un plan de cambio para construir o escalar su práctica en la nube. Vedullapalli recomienda que trabaje con una empresa que pueda ayudarlo a enfocarse en la creación de un modelo de negocio en la nube e identificar el primer plan de acción de 100 días.
4. Identifique y seleccione sus soluciones en la nube. Establecer funciones de gestión de productos para desarrollar una práctica en la nube. Vedullapalli recomienda que venda una pila de la nube de compañías como Microsoft, Google o VMWare más una solución de socio, que podría incluir migración, inteligencia comercial, mantenimiento continuo, integración o capacitación y soporte para clientes. "Usted está vendiendo una solución comercial integral que une una variedad de productos y servicios, no solo la pila de la nube", dijo. “Cuantos más servicios ofrezcas, más" pegajoso "serás para tus clientes. El software de costura es el nuevo juego ".
5. Construir configuraciones de soluciones en la nube. Identificar, empaquetar y crear integraciones de productos basadas en la nube, aplicaciones y servicios gestionados.
6. Crear un plan de ir al mercado. Desarrollar canales de mercado para promover y distribuir aplicaciones y servicios en la nube. Estos podrían incluir mercados y a través de socios.
7. Desarrollar un plan de atención al cliente. Establezca una función de atención al cliente 24X7 / 365 para administrar el aprovisionamiento, la facturación, la facturación y las activaciones.

"Pasar por el proceso de planificación de la rentabilidad, determinar su preparación, construir un modelo de negocio, identificar el segmento de clientes que desea alcanzar y los productos que venderá, le dará una idea clara de cómo hacer que el suyo sea un negocio listo para la nube". Vedullapalli dijo. "Siga adelante con la construcción de una estrategia de lanzamiento al mercado y un plan de servicio al cliente y sus posibilidades de éxito mejorarán enormemente".

Para obtener más información sobre cómo convertirse en un negocio preparado para la nube, realice la evaluación GRATUITA de preparación para la nube de Microsoft en iamreadycloud. Quienes tomen la evaluación también recibirán un informe gratuito que detalla el viaje preparado para la nube.

Foto de la nube a través de Shutterstock

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