Recientemente me he comprometido a ayudar a vender una empresa de franquicia nacional muy exitosa y he podido observar de primera mano muchas razones por las que una compañía de franquicia crece a $ 10 millones en ventas en 600 ubicaciones en todo el país. El año pasado también trabajé en el otro extremo del espectro, ayudando a dos dueños de negocios a ubicar el capital y la experiencia necesarios para comenzar el viaje de convertirse en la próxima gran compañía de franquicias.
$config[code] not foundEstas dos experiencias me han ayudado a comprender mejor las cinco Reglas Sagradas que distinguen las grandes oportunidades de franquicia. Los ofrezco aquí, en caso de que esté considerando convertir su negocio en una empresa de franquicia.
Regla # 1: Haga que sus socios sean rentables. Esta primera regla parece fácil, pero a menudo se ve oscurecida por las presiones económicas que comenzará a sentir al preparar sus proyecciones financieras. En primer lugar, su concepto debe permitir que sus franquiciados obtengan un beneficio significativo. Mientras más, mejor.
Sí, un concepto único y emocionante es útil para atraer la atención y vender franquicias, pero los procesos y procedimientos comerciales, tanto de operaciones como de mercadeo, deben brindar a sus futuros socios comerciales (franquiciados) la oportunidad de tener éxito financiero. Cuanto más exitosos puedan ser, más exitosa será su empresa de franquicia. Si mantiene el enfoque en esta regla, muchos de sus otros desafíos serán mucho más pequeños. Regla # 2: ten una buena respuesta para la pregunta, "¿Qué has hecho por mí últimamente?" La creación de valor continuo es fundamental para una exitosa relación de franquicia. Una vez que haya capacitado a sus franquiciados y los haya ayudado a establecer sus negocios, el valor que el franquiciador contribuye a su éxito futuro disminuirá con el tiempo, al menos conceptualmente. ¿Son tus recetas únicas y siempre cambiantes? ¿Su sistema de programación hace que sus franquiciados sean más eficientes y rentables? ¿Es su proceso de comercialización eficaz y barato? ¿Es su software de presupuesto crítico para proyectos rentables? ¿Su departamento de bienes raíces ayuda a encontrar excelentes ubicaciones? Estas y otras preguntas son las que los franquiciados harán.
Si bien un acuerdo de franquicia fuerte protegerá al franquiciador, el objetivo es crear una relación de beneficio mutuo e innovar continuamente para mejorar su negocio, servicio, marketing y productos. Regla # 3: renunciar o contratar. Tenga en cuenta que se está embarcando en una empresa comercial completamente nueva en la que no tiene experiencia práctica: franquicias. Ya no está administrando su negocio y capacitando a otros para hacer lo mismo; usted es el CEO de lo que espera que se convierta en una exitosa empresa de franquicia nacional.
He visto a muchas compañías fracasar y terminar enredadas en el sistema legal porque nunca hacen el compromiso total con su compañía de franquicia. Contratar a una compañía de desarrollo de franquicias para crear documentos de mercadeo y ventas y preparar su Documento de Divulgación Federal es suficiente para ayudarlo a vender un par de franquiciados. Pero si desea convertirse en una empresa significativa y exitosa, debe respaldar a sus primeros socios y asegurarse de que tengan éxito. Christian Faulconer, CEO de Franchise Foundry, ofrece algunos buenos consejos aquí: recuerde, si decide crear un sistema de franquicia en torno a su negocio exitoso, es como comenzar un segundo negocio. La venta de sus productos o servicios a sus clientes aún requerirá tiempo y esfuerzo significativos, pero ahora también tiene que encontrar tiempo para construir la infraestructura y el mercado de franquicias y vender su oportunidad de franquicia. Puede parecer que está ejecutando dos negocios separados, y las demandas pueden volverse abrumadoras sin los socios adecuados. Mantener su actual trabajo a tiempo completo como presidente de su empresa y luego trabajar en su empresa de franquicia de inicio casi nunca funciona. Los consultores tampoco lo cortan. Haga un compromiso y renuncie a su trabajo como presidente o contrate a alguien para dirigir el negocio de la franquicia, pero reconozca que probablemente no pueda tener éxito en ambos trabajos al mismo tiempo. Regla # 4: Levantar capital. Hay dos razones para este requisito sagrado. En primer lugar, es un gran mecanismo de verificación de la realidad. Cuando comience a hablar con otros, amigos, clientes y especialmente con asesores de franquicias, solo escuchará comentarios positivos. Si quieres De Verdad Escuche la verdad, pida un cheque.
Los consultores le dirán que la idea es un éxito seguro porque tienen un martillo y usted es el clavo. Los amigos quieren apoyarlo y siempre es más fácil alabar y alentar que proporcionar una retroalimentación constructiva. Sus clientes ya aman su servicio, por lo que no son los mejores para ofrecer comentarios sobre la viabilidad de la expansión nacional. Kert Gennings es el director de operaciones de Boardwalk Fresh Burgers and Fries y ha desarrollado dos grandes compañías de franquicias de servicios de alimentos. Él ofrece este pensamiento: “Preparar un plan de negocios formal para convertir a su compañía en una franquicia es un ejercicio muy esclarecedor, ya que lo ayudará a cristalizar su pensamiento. Una vez que esté completo, use ese documento para recaudar el dinero que seguramente necesitará para tener una buena oportunidad de éxito. Si no puede recaudar el dinero, escuche lo que el mercado le está diciendo. No es que tengas un mal negocio, pero quizás no esté listo para la expansión nacional ". En segundo lugar, necesitará el dinero que recaude para ayudar con marketing, ventas, soporte de franquicia, registro en los estados que lo requieran y contratación de una persona para ayudarlo a dirigir su negocio anterior o nuevo (consulte el punto 3). Regla # 5: Debe tener un gran proceso de ventas (vender es servicio y viceversa). Debe tener un proceso para vender su franquicia a personas que no conoce. El noventa y cinco por ciento de sus clientes que le informen que están interesados en convertirse en franquiciado nunca le escribirán un cheque. E incluso si todos lo hacen, no es suficiente crear un negocio viable. Necesitas venderle a gente que no conoces. Todas las ventas exitosas son el resultado natural de un proceso exitoso. Si desea un gran ejemplo de un proceso automatizado, puede visitar Process Peak.
Tenga en cuenta que sus franquiciados iniciales serán personalidades de adoptadores tempranos, tomadores de riesgos. Se convertirán en franquiciados porque les gustan las oportunidades en la planta baja y son más fáciles de vender en base a un concepto y una oportunidad. Sin embargo, cuando actualice su FDD, deberá listar sus franquicias actuales (con información de contacto). Esas personas se convertirán en una parte crítica de su proceso de ventas si le gusta o no. La clave de su éxito a largo plazo es lo feliz que hace que esos franquiciados tempranos, y si está recortando para ahorrar dinero o porque no está comprometido con la idea de franquiciar su negocio, sus comentarios negativos a los futuros franquiciados realmente perjudicarán el futuro. ventas. Tenga en cuenta que la franquicia es una industria muy regulada. La IFA ha desarrollado un proceso para vender franquicias llamadas FranGuard. Su equipo de ventas debe estar familiarizado con ese proceso y los pasos que debe seguir para proteger su sistema al vender franquicias. Convertirse en la próxima gran franquicia estadounidense es un objetivo digno, pero hay muchos desafíos en el camino. Asegúrese de haber realizado toda su investigación e identifique a los socios que están realmente investidos en su éxito futuro.
