Ya sea en el trabajo o en el juego, todos cometemos errores a veces. Cuando se trata de negocios, la necesidad de una disculpa se hace aún más evidente cuando se trata de un cliente o gerente y cuando la falta de una disculpa adecuada puede afectar nuestra vida. Un compañero de trabajo también merece una disculpa adecuada cuando le has hecho daño. Siempre es mejor ofrecer una disculpa cara a cara, incluso en los negocios, pero cuando esto no sea posible, un correo electrónico o una disculpa por escrito será suficiente.
$config[code] not foundOportunidad
La prontitud es crítica cuando necesita disculparse con un colega u otro socio profesional. Si bien es importante pedir disculpas, es más importante pedir disculpas con prontitud. Decir que lamenta haber eliminado los archivos de Internet de alguien seis meses después del hecho probablemente no tendrá el impacto de decirlo unos minutos, unas horas o el día después de que suceda. La mayoría de las personas son más propensas a perdonar a alguien que se disculpa rápidamente por sus acciones. Esperar demasiado tiempo para disculparse puede resultar en un rencor que puede acumularse y puede ser difícil de desactivar.
Términos y Condiciones
Cuando formatee su disculpa, sea sencillo. Una disculpa comercial no tiene por qué ser más complicada que una disculpa que usted podría enviar a un conocido. Dígale a la persona que se ofendió que lo siente y sea sincero al respecto. La disculpa debería valerse por sí misma. Debes sonar sincero en tus disculpas, de lo contrario parecerás que estás excusando tu propio comportamiento. Si está brindando una disculpa oral, entonces simplemente hágale saber a la persona que está sinceramente arrepentida por cualquier delito; Su disculpa no debe depender de ningún término y condición.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDiscusión
Si es posible, pídale al destinatario de su disculpa una discusión después de la disculpa. Puede incluir esta solicitud si la disculpa es por escrito. Puede decir, por ejemplo, “Si lo desea, podemos discutir las circunstancias para evitar una situación como esta en el futuro. Me gustaría seguir adelante y estaría dispuesto a reunirme con usted ”. No es aconsejable obligar a la otra parte a discutir el tema con usted, porque esa no es la naturaleza de una disculpa profesional y sincera. Si la parte perjudicada quiere tener una discusión con usted, entonces puede proceder. Si no, debes dejar el asunto por completo.
Sé dueño de tu error
Asegúrate de ser dueño de tus errores. Esta es la parte más importante de una disculpa. En los negocios, la parte más importante de una disculpa es asumir la responsabilidad de su parte. Gran parte del tiempo en los negocios un error no siempre es el resultado de una persona. La otra parte puede tener alguna participación en el error. No es su trabajo obligarlo a admitir su parte de la culpa. Simplemente sea la persona que admita sus fechorías, pida disculpas y siga adelante. Esta es la mejor manera de establecer mejores relaciones y avanzar.
