La función de un empleado de despacho es fundamental para cualquier operación que implique el traslado de mercancías, productos o personas de un lugar a otro. El empleado de despacho supervisa la programación, la organización, el seguimiento y los informes de las actividades del día y las interfaces con los clientes y el personal de otros departamentos. La posición requiere la capacidad de tomar decisiones en un entorno acelerado, comunicar información claramente y mantener un enfoque constante en el trabajo.
$config[code] not foundAntecedentes y Aptitud
Un diploma de escuela secundaria o GED equivalente es un requisito mínimo para un empleado de despacho. Muchos empleadores requieren al menos un año de experiencia en un campo relacionado, como envío y recepción, entrega general o cualquier posición de servicio al cliente. En general, un candidato para un puesto de empleado de despacho debe tener la capacidad de resolver problemas, solucionar problemas de emergencia críticos y realizar múltiples tareas. La gestión del tiempo, la organización, la alfabetización informática y las habilidades de comunicación efectiva son también lo que un empleador busca en un empleado de despacho.
Industrias disponibles
Las empresas de transporte son algunos de los mayores empleadores de empleados de despacho. Esta industria incluye operaciones de transporte de carga y material, como transporte aéreo, operaciones ferroviarias, transporte de embarcaciones y las diversas empresas de entrega que utilizan camiones y otros vehículos para envíos locales y de larga distancia. El traslado de personas es otro aspecto del despacho, y un empleado de despacho que trabaja en este campo trabajará para empresas privadas y municipales de autobuses, servicios de taxi y sistemas escolares.
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Los deberes generales de esta posición incluyen programar y asignar equipos de trabajo, vehículos de entrega y equipos de servicio para las tareas diarias a mano. Los empleados de despacho reciben y preparan órdenes de trabajo, supervisan los trabajos en curso, informan al personal sobre los problemas o actualizaciones de logística, y manejan preguntas o quejas del personal y los clientes. Un empleado de despacho también registra y mantiene los datos relacionados con la carga de trabajo del día, como confirmaciones de entrega, averías mecánicas, solicitudes de los clientes y todos los cargos y gastos incurridos.
Deberes de Despacho Avanzado
Se requiere que un empleado de despacho que trabaja para una compañía aérea o de transporte aéreo tenga una capacitación y habilidades más avanzadas. Este trabajo implica un alto nivel de monitoreo, lectura de mapas y habilidades de comunicación debido a la naturaleza de la industria y los métodos de entrega utilizados. Un empleado de despacho de aeronaves, también conocido como superintendente de vuelo, debe estar familiarizado con los procedimientos de aviación ordenados por la Administración Federal de Aviación y debe tomar clases de educación continua en estos procedimientos.
Compensación general
Un empleado de despacho, o despachador, ganó un salario promedio anual de $ 34,975 a partir de mayo de 2010, según Salary.com. La adición de otros bonos y beneficios que brindan algunos empleadores, como las horas extraordinarias, la participación en los beneficios, las vacaciones, los días de enfermedad y los beneficios médicos, elevó ese salario promedio a $ 52,216 por año. Las escalas salariales para posiciones más avanzadas, como el despachador de aeronaves, son más altas en general debido al aumento de responsabilidades y habilidades requeridas.
