Es un problema que todo emprendedor enfrenta en un momento u otro.
Aquí está el problema. Estás tratando desesperadamente de descubrir cómo relacionarte con tu audiencia de una manera que les permita elegir a tu empresa sobre tu competencia. Lees toneladas de artículos y libros sobre marcas, pero falta algo.
Debido a esto, sus esfuerzos en la venta caen planos. Sabes que tienes una gran idea y excelentes productos, pero parece que no puedes lograr que tu negocio se conecte con la audiencia deseada.
$config[code] not found¿Por qué?
Porque ser efectivo en la venta es casi imposible sin una marca notable. Sí, sus ofertas pueden ser increíblemente increíbles, pero si no puede comunicar el verdadero valor de su marca, no tendrá éxito.
Un día, lo averiguas. Te das cuenta de que para hacer que tu marca sea más atractiva, necesitas tener un propósito. Algo por lo que su empresa se esfuerza más allá de vender más productos o servicios.
Necesitas algo que haga que tu marca sea notable.
Si desea ser notable, debe mostrar a su audiencia que su empresa es más que una máquina con fines de lucro. Requiere una búsqueda de conciencia y un esfuerzo concertado para descubrir cuáles son los valores de su marca.
Afortunadamente, hay una solución. Hablé con el gurú de la marca Mark Di Somma sobre la importancia de construir una marca con un propósito. Dio 5 preguntas que cada empresario debe hacerse para descubrir cuál es el propósito de su marca.
Quien es Mark Di Somma?
Mark Di Somma es estratega sénior de marca en The Blake Project, que es una consultora de marca que ayuda a las organizaciones a crear marcas notables que se destacan de su competencia. Su experiencia incluye publicidad, marketing directo y estrategia de marca.
Di Somma tiene más de 20 años de experiencia ayudando a organizaciones a formular soluciones creativas para sus marcas. También contribuye regularmente al blog de Branding Strategy Insider.
¿Cuál es el propósito de la marca?
Un gran ejemplo del propósito de la marca es Dove. Paloma es una empresa que fabrica productos de jabón. Ahora es una de las marcas de jabón más importantes del mundo.
Sin embargo, Dove no se trata solo de vender jabón. Claro, así es como ganan su dinero, pero su propósito es mucho más alto que eso. La misión de Dove es aumentar la autoestima de las mujeres. Desean redefinir la definición de belleza para que las mujeres de todas las edades puedan sentirse mejor acerca de sí mismas.
Su "Campaña por la belleza" se creó para combatir los problemas de autoestima en las mujeres que resultan de una mala imagen de sí mismos. A través de esta campaña, Dove busca cambiar la vida de las mujeres en todo el mundo.
La razón por la que Dove ha tenido tanto éxito es porque tienen un propósito distinto que resuena con su audiencia. ¿Ver la diferencia? Como empresario, esto es lo que tendrá que hacer con su empresa si desea conectarse con su audiencia.
Cuando se le preguntó por qué un empresario debería centrarse en el propósito de su marca, dijo:
“El propósito levanta a un empresario de solo pensar en ellos mismos y en sus ideas. Les da un contexto más amplio que inspira más pensamiento lateral. Motiva a otros a unirse en la búsqueda de ese propósito ".
Está claro que hay varias formas importantes en que una marca determinada puede beneficiar enormemente sus esfuerzos empresariales. Le brinda a usted y a sus empleados algo en lo que creer. Más importante aún, le brinda a sus clientes algo en lo que creer. En su empresa, ahora tienen una causa que pueden apoyar.
¿Por qué es el propósito crítico para la marca?
Por lo general, cuando uno piensa en la marca de una empresa, se centran en los productos o servicios que ofrece la empresa. Es fácil cometer el error de asociar la marca de una empresa con su propuesta de venta única.
Sin embargo, en la actualidad, las marcas necesitan algo más para sobresalir. ¿Por qué? Porque siempre habrá compañías que afirman que pueden hacerlo mejor, más rápido y más barato. No es suficiente contar las mismas historias antiguas sobre por qué su producto o servicio es mejor que el de la competencia.
Tu marca necesita (y merece) algo más. Necesita un propósito.
El propósito es el "por qué" detrás de tu marca. Es la verdadera razón por la que su empresa existe. Un propósito de marca define el “alma” de la organización. Es lo que una organización particular representa. Si quiere destacar, su marca debe representar algo más allá de sus productos y servicios.
Las 5 preguntas
Encontrar el propósito de su marca no es fácil. Como dije antes, requiere un poco de búsqueda y reflexión. Debes descubrir cuáles son tus verdaderos valores.
Al analizar las formas en que el propietario de un negocio puede descubrir el propósito de su marca, Di Somma sugirió que se haga estas preguntas:
- Cuando comenzó su negocio, ¿qué vio que quería cambiar?
- ¿Cómo puede la búsqueda de ese cambio hacer una diferencia mayor?
- ¿Qué cambio quieren ver los demás en el mundo? ¿Cómo encaja tu marca?
- ¿Cómo puede articular un propósito que inspirará a su audiencia a confiar y respaldar su marca?
- ¿Cómo motivará tu propósito a aquellos con los que trabajas?
Vamos a ver.
¿Qué cambio quieres ver?
¿Cuál es el problema que quiere que resuelva su negocio? ¿Cómo está equipado su negocio para combatir este problema?
Para Dove, el problema es la baja autoestima en las mujeres. Dado que son una empresa que fabrica productos para el cuidado de la piel, el cabello y otros productos de belleza, tiene sentido que trabajen para que las mujeres se sientan mejor con respecto a su apariencia.
¿Cómo puede su empresa hacer una diferencia?
Cuando sepa qué problema le gustaría resolver, debe averiguar qué va a hacer su empresa al respecto. ¿Cómo planeas hacer las cosas mejor? Después de todo, no tiene sentido quejarse de un problema si no tiene la intención de hacer nada al respecto, ¿verdad?
Mira a Cheerios. ¿Su propósito? Quieren que los niños lean más. Eso es. ¿Cómo hacen una diferencia? Al asociarse con el "Proyecto Little Free Library". Esta organización coloca pequeñas cajas llenas de libros en ciertas áreas. Se alienta a las personas a sacar un libro de la caja y donar libros viejos colocándolos en la caja.
Esta es solo una de las formas en que Cheerios muestra su compromiso para que los niños lean más. En su sitio, tienen un montón de contenido y material que apoya esta causa.
¿Qué cambio quieren ver las personas?
Tener un propósito de marca exitoso significa ser capaz de entender qué cambios quiere ver su audiencia. ¿Qué problemas ve tu audiencia como importantes en el mundo? Al resolver esto, podrá adoptar un propósito en el que las personas ya creen.
Eso es lo que está haciendo Green Giant. Green Giant ha optado por usar su marca para combatir el bullying. A través de su iniciativa "Nomine a un gigante", alentaron a más de 12,000 personas a contribuir con historias que destacaron a las personas que se enfrentaron a la intimidación en octubre del año pasado.
Todos sabemos que el acoso escolar se ha convertido en un problema importante en nuestro país. Al centrarse en lo que a la gente le preocupa, Green Giant ha sido capaz de marcar la diferencia.
¿Cómo comunicar el propósito de su marca?
Una vez que descubra cuál es el propósito de su marca, necesita encontrar una manera efectiva de comunicar este propósito. Esto requiere una estrategia de marketing efectiva. Una forma de hacer esto es seguir el ejemplo de Panera Bread de usar el contenido para explicar lo que defiendes y por qué.
En su sitio web, Panera Bread tiene una sección completa dedicada a discutir qué alimentos deberían ser. Promueven el consumo de alimentos saludables para ayudar a sus clientes a comer mejor.
Cómo su propósito motiva a su equipo
Si bien es muy importante tener un propósito que atraiga a una audiencia, también debe considerar aquellos con los que trabajará. Parte de tener una marca determinada es tener empleados que compren en la visión tanto como usted. Al tener empleados que realmente se comprometen con el propósito final de su marca, tendrá evangelistas que se deleitarán en compartir los valores de su marca con los demás.
Eso es lo que hace Zappos. Tony Hsieh, fundador y CEO de Zappos, ve la felicidad como el objetivo final de la compañía. Como estudiante de la felicidad, él ha construido una cultura que tiene como fundamento la felicidad.
Debido a esto, sus empleados están dispuestos a llegar al extremo para hacer que sus clientes estén lo más felices posible. En un caso, ¡un representante del centro de llamadas de Zappos batió récords hablando con un cliente por más de 10 horas!
La obsesión de Hsieh por la felicidad ha ayudado a su organización a hacer más por sus clientes que solo venderles productos. Él ha podido crear una cultura diseñada para hacer que los clientes estén más contentos de haber interactuado con ellos.
Conclusión
El espíritu empresarial no es fácil.Cualquiera que haya iniciado un negocio sabe lo difícil que puede ser. Parte de ser un empresario exitoso significa tener un propósito que lo guíe.
Como las personas, las empresas necesitan un propósito. Es critico El propósito de una marca es una parte importante para determinar la identidad de su empresa. Es uno de los componentes más importantes para crear una marca autoactualizada.
Además, el propósito de la marca es algo más que algo que atrae a una audiencia. Es más que algo que motivará a sus empleados.
Es lo que te guiará y motivará..
Un propósito lo mantiene en tierra y enfocado en lo que es realmente importante. Le ayuda a tomar las decisiones correctas para su empresa. Di Somma dijo esto:
"Establece parámetros claros para lo que el negocio puede hacer y no hacer si se quiere lograr ese objetivo".
Si quieres ser un empresario tremendamente exitoso, necesitas defender algo. De eso se trata el propósito de una marca. Hazte un favor y descubre el propósito de tu marca.
Imagen: Mark Di Somma / Facebook
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